在會展教育快速發(fā)展的今天,校園自辦展如雨后春筍展現(xiàn)出勃勃生機,那么這些90后校園展會經(jīng)理們又有著怎樣的故事呢?
首個由會展專業(yè)大學(xué)生自己策劃、運營的移動互聯(lián)網(wǎng)直播節(jié)目“會新說”在6月6日這個特別的日子里,上海師范大學(xué)旅游學(xué)院會展系的嚴(yán)雨晴同學(xué),作為本屆校園自辦展的項目總經(jīng)理,她通過親身辦展經(jīng)歷,在線分享了上海旅游高等專科學(xué)校(上海師范大學(xué)旅游學(xué)院)會展系學(xué)生自辦展——中國(上海)星座文化博覽會的成長過程,并提出了自己獨特的反思和見解。
據(jù)了解,中國(上海)星座文化博覽會是于2010年創(chuàng)辦的一個由老師指導(dǎo),學(xué)生自辦的學(xué)生自辦展。在學(xué)校等各方面的支持下,中國(上海)星座文化博覽會成為了上海師范大學(xué)旅游學(xué)院會展系學(xué)生大二的一門生產(chǎn)性實訓(xùn)活動。隨著會展行業(yè)的迅速發(fā)展,指導(dǎo)老師經(jīng)驗的積累,星博會也在不斷的成長,從一開始的校內(nèi)舉辦慢慢延伸至與海灣旅游區(qū)合作,成為“趕海樂”子活動之一。2014年,第五屆中國(上海)星座文化博覽會正式踏出校園,與海灣旅游區(qū)首次合作,取得了良好的口碑與成績,并于2016年3月開始籌備第七屆星博會相關(guān)事宜。
經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以進入后工業(yè)時代人們的精神文化娛樂消費需求為基礎(chǔ),高科技技術(shù)手段為支撐,網(wǎng)絡(luò)等最新傳播方式為主導(dǎo),并以文化藝術(shù)與經(jīng)濟科技的全面結(jié)合為自身特征的跨行業(yè)、跨部門、跨領(lǐng)域重組或創(chuàng)建的新型產(chǎn)業(yè)。與往年不同的是,為響應(yīng)國家“十三五”規(guī)劃堅持文化產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟的支柱地位,今年星博會引進了“創(chuàng)意文化”元素,擬拓為星座文化至創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)。因此,第七屆中國(上海)星座文化博覽會暨創(chuàng)意文化展示節(jié)將是一個集休閑、健康、娛樂、都市、時尚、創(chuàng)意、文化等七大元素為一體的展會。展會將持續(xù)促進海灣地區(qū)“三區(qū)聯(lián)動”,展示海灣大學(xué)區(qū)校園文化風(fēng)采,提升海灣旅游區(qū)的形象,豐富奉賢的休閑旅游資源。
嚴(yán)雨晴說道,在過去的六年中,星座展一步一個腳印取得了良好成績。參展商、贊助商、觀眾人數(shù)逐年遞增,取得了良好口碑。在往年的基礎(chǔ)上進行改良,第七屆星博會中一共吸引22家展商進行參展。該活動豐富了海灣大學(xué)城的文化底蘊,擴大了海灣旅游區(qū)的發(fā)展道路,并與海灣一起成長。在展會籌備期間,他們也遇到了不少問題。由于展會籌備時間倉促,在分工職能上延續(xù)了往屆的傳統(tǒng)。項目經(jīng)理組由五人構(gòu)成,一名項目總經(jīng)理和四名項目副經(jīng)理。項目副經(jīng)理各分管兩個部門,除去項目組一共分為八個部門,每個部門的職能都一一進行細(xì)分。
本屆星博會在展會前期對于招商招展和新聞宣傳的管理及公眾號的運營上進行了強化,同時在活動方面設(shè)置了七大活動來提升展會知名度和宣傳度,在觀眾組織方面針對海灣旅游區(qū)的自然游客做了分析,并與各個高校學(xué)院達成合作,對于附近居委會進行觀眾組織,并組織了附近幼兒園參加了展會第一天的親子活動,頗具亮點。
嚴(yán)雨晴還說道,在近兩個月的工作中以及老師的指導(dǎo)下,她也發(fā)現(xiàn)了一些問題并進行了反思。
各部門工作的串聯(lián)
所有的部門都是為了展會的正常管理與運行而設(shè)置的,每個部門既是獨立的又是統(tǒng)一的。在展會工作中,不能過度強調(diào)部門的重要性,各部門之間的工作和信息需要及時串聯(lián)更新。
展中人員分工安排
一個展會的前期、中期和后期所需要側(cè)重的部門及部門職能是不一樣的,這對于項目組來說就意味著人員調(diào)配的問題。本次展會展中所需要變動的人員是最多的。展會期間,后勤部和觀眾組織部需要大量的人,而招商招展等部門相對來說需要的人員安排就沒有那么多。合理分配好展中人員的工作安排,具體到區(qū)域及負(fù)責(zé)內(nèi)容是必要的。
部門人員的有效管理
每個部長都是一個部門的領(lǐng)頭人物,所以部長首先就要做到對自己的職責(zé)了解清晰透徹,在這個基礎(chǔ)上才能做到對部門人員的有效管理。每個人都有自己擅長的部分,對于每個人都要爭取做到物盡其用才是成功的。什么樣的人適合做什么樣的事該放在什么位置是每個部長需要考慮的,同時設(shè)置有效的績效考核和監(jiān)督制度也是必須的。
績效考核的有效性及改進
相對于社會上的成熟會展公司而言,嚴(yán)雨晴承認(rèn)她們的身份只是學(xué)生,星博會也只是一個生產(chǎn)性實訓(xùn)活動。在管理層面上,這就存在一個學(xué)生管學(xué)生的問題,很難做到部門人員有效管理,這時候就需要有一個嚴(yán)格明確的績效考核制度來約束大家,督促促使大家完成指導(dǎo)老師團隊、項目組及部長布置的任務(wù)及工作,為展會的正常運行奠定良好的基礎(chǔ)。對于績效考核而言,如何設(shè)定能使同學(xué)們?nèi)菀捉邮懿⒆袷剡@個制度是有難度的,仍需要更好的方案。
項目經(jīng)理組的溝通協(xié)調(diào)
項目經(jīng)理組是這個展會活動職能結(jié)構(gòu)的中心,所有的工作及任務(wù)都由項目組和指導(dǎo)老師團隊商討后下發(fā)實行,而項目經(jīng)理組應(yīng)該由指導(dǎo)老師確定的項目總經(jīng)理給出老師一個參考意見,這樣也便于日后的管理與溝通交流。項目經(jīng)理更應(yīng)該協(xié)調(diào)好其他事務(wù)與星博會之間的沖突,項目經(jīng)理組更需要增加例會的次數(shù),并不一定要很正式,但是一定要讓彼此知道彼此的工作進度,更方便項目經(jīng)理進行統(tǒng)籌規(guī)劃。
最后,嚴(yán)雨晴補充道,通過舉辦展會使她們學(xué)習(xí)更多課本上學(xué)不到的專業(yè)知識,在實踐中理解更為深刻。在實踐中和多門課程進行綜合利用,知識拿到實踐中去檢驗。這次星博會不僅僅是學(xué)習(xí),更需要各方面能力,如:策劃、管理、溝通、銷售等。對綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)有著一定的作用,通過星博會的舉辦,我們都進一步的具備了吃苦耐勞、任勞任怨、抗壓能力、團隊合作、尊重他人的會展人基本素養(yǎng),用真實的項目去作為最終目標(biāo)來鞭策來驅(qū)動作為最終目的。少留遺憾是她們的目標(biāo),即便留了遺憾,也是給下一屆的改進方向,留給學(xué)弟學(xué)妹去參考也是很寶貴的。