韩国三级理论在线观看视频-韩国三级理论在线看中文字幕-韩国三级伦理久久影院-韩国三级视频全部在线观-日本理论在线-日本理论在线观看

“合規(guī)”與“去中介化”作為MICE行業(yè)的兩個(gè)大趨勢(shì)，無(wú)疑對(duì)DMC造成極大的影響，直接導(dǎo)致DMC接待利潤(rùn)降低，如今DMC處在了一個(gè)亟待轉(zhuǎn)型的時(shí)期。對(duì)于DMC目前的生存現(xiàn)狀，且聽(tīng)聽(tīng)西安德邁公關(guān)、海南智海王潮、香港中旅這三大不同地區(qū)的DMC怎么說(shuō)。

西安德邁公關(guān)創(chuàng)始人許明：

從葛蘭素事件之后，我們深深意識(shí)到醫(yī)藥會(huì)議行業(yè)將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們的大部分DMC業(yè)務(wù)都是來(lái)自北上廣的客戶，合規(guī)對(duì)他們要求更高，醫(yī)藥公司對(duì)酒店和外出用餐的直采政策對(duì)DMC的利潤(rùn)無(wú)疑是個(gè)不小的打擊。DMC的利潤(rùn)來(lái)源僅僅依靠車(chē)輛服務(wù)、人員服務(wù)以及一些非標(biāo)業(yè)務(wù)。公司營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)率雙雙下降，在向我們傳達(dá)著一個(gè)清晰的信號(hào)，那就是“變革”。

智海王潮總經(jīng)理諶立雄：

合規(guī)對(duì)會(huì)議接待市場(chǎng)的沖擊是顯而易見(jiàn)的，直采去掉了中間差價(jià)，嚴(yán)格的程序也擠壓了供應(yīng)商的利潤(rùn)空間，降低項(xiàng)目的利潤(rùn)率，加大了操作難度。對(duì)DMC來(lái)講，要針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)下不同的功夫，通過(guò)改變來(lái)適應(yīng)“合規(guī)”。比如“合規(guī)”最嚴(yán)格的醫(yī)藥及醫(yī)療器械市場(chǎng)，更重要的是適應(yīng)要求，幫客戶提供解決項(xiàng)目問(wèn)題的一攬子解決方案，提高客戶粘性，在這個(gè)方案執(zhí)行當(dāng)中，影響下游，通過(guò)逐步提高服務(wù)費(fèi)、取得更高的正常渠道傭金和資源整合獲得利潤(rùn)。當(dāng)然，往新興市場(chǎng)拓展也不失為一條好的路子，實(shí)際上，協(xié)會(huì)、美妝、直銷(xiāo)等市場(chǎng)現(xiàn)在更加蓬勃并有著更多機(jī)會(huì)，加上各地政府對(duì)會(huì)展業(yè)的積極重視，進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)拓展拓展顯得更有價(jià)值。

香港中旅電子商務(wù)中心總經(jīng)理吳巧凌：

市場(chǎng)很大，在去中介的過(guò)程中DMC利潤(rùn)不斷被剝蝕，但在地服務(wù)一支熟悉情況、善于對(duì)接資源的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一定仍有存在價(jià)值。在資源整合的道路上，DMC應(yīng)該努力去掌握更多資源，或努力成為資源中不可或缺的一環(huán)。

在MICE市場(chǎng)的“去中介”趨勢(shì)已經(jīng)是一個(gè)共識(shí)的情形下，如何保證自己在這浪潮中不被“去”掉，變革是毋庸置疑的，DMC的現(xiàn)狀不止需要單個(gè)公司的轉(zhuǎn)型，而是全行業(yè)范圍從各個(gè)方向上突破轉(zhuǎn)型，如何突破？DMC尚有四條明路可走。

一、深挖本地文化及資源，區(qū)域性資源整合

DMC手握著PCO所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，即資源。MICE行業(yè)當(dāng)中很大一部分是屬于非標(biāo)服務(wù)，各地的特色資源是PCO很難全面掌握的，即便掌握效率也將極其低下。因此，做好區(qū)域性服務(wù)也能成為DMC的制勝法寶。

以智海王潮為例，作為海南省每年度運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目過(guò)1000個(gè)，本年度營(yíng)業(yè)額比上年增長(zhǎng)45%，突破2億大關(guān)的DMC龍頭老大，其目前核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于三點(diǎn)：一是已形成對(duì)本地資源包括政府資源和同行資源的深入開(kāi)發(fā)和利用能力。一方面可以利用政府資源進(jìn)行市場(chǎng)推廣，積極擴(kuò)大市場(chǎng)影響，另一方面可以為客戶解決很多一般供應(yīng)商不解決的問(wèn)題，比如根據(jù)政策向不同政府部門(mén)的申領(lǐng)會(huì)獎(jiǎng)補(bǔ)貼等；對(duì)于同行資源的聯(lián)盟式整合可經(jīng)提高采購(gòu)量，通過(guò)“區(qū)域批發(fā)”獲得更好的價(jià)格，同時(shí)降低獲取客戶信息的難度，提高效率，形成區(qū)域性的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二是對(duì)人才的有效吸引、團(tuán)結(jié)和使用。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，智海王潮已經(jīng)建立一起一套行之有效的對(duì)人才的吸引和團(tuán)結(jié)機(jī)制，從收益、職業(yè)規(guī)劃、文化影響、品牌等方面解決人才問(wèn)題，并輔以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，形成一支有一定規(guī)模的、有經(jīng)驗(yàn)、有影響力、保證服務(wù)的隊(duì)伍。三是較強(qiáng)的基于目的地資源的整合和創(chuàng)意策劃能力。

再看西安本土知名品牌活動(dòng)公司西安德邁公關(guān)，在西北地區(qū)已經(jīng)很有影響力，其創(chuàng)始人許明認(rèn)為：“一個(gè)優(yōu)秀的DMC應(yīng)該就是代表城市的一張名片。不管是直客還是上線經(jīng)驗(yàn)豐富的操作人員，都不應(yīng)該有人比你還了解你的城市。將本土文化精華運(yùn)用現(xiàn)代科技手段重新包裝演繹出來(lái)才是DMC最應(yīng)該研究的，因?yàn)榭蛻艨蠟榇速I(mǎi)單，遠(yuǎn)比客戶10塊20塊的砍你的車(chē)價(jià)來(lái)得愉快。”除了深挖本地文化和資源外，西安德邁的第二個(gè)側(cè)重點(diǎn)就是資源大整合。除了整合車(chē)隊(duì)資源、景點(diǎn)資源、餐飲資源，還繼續(xù)整合設(shè)備資源、演出資源、搭建資源等等。整合之后會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)力增強(qiáng)的不是別人，而是自己的公司。

當(dāng)然，這條路看似簡(jiǎn)單但實(shí)際操作起來(lái)難度也不小，要么不走，要走就得做到本地最大最好，否則很容易被其他公司吞噬。

二、朝活動(dòng)供應(yīng)商方向發(fā)展

朝活動(dòng)供應(yīng)商方向發(fā)展，這意味著DMC不僅要做本地服務(wù)，還得從上游圈分一杯羹，難度加大，但可活動(dòng)范圍也隨之?dāng)U大。智海王潮的發(fā)展也是從差旅到活動(dòng)，逐步到整合、傳播（公關(guān)）的過(guò)程，這是可以借鑒的，會(huì)展和活動(dòng)原本就有交叉部分，倘若DMC可以從上至下一條龍服務(wù)到位，那DMC也是不愁沒(méi)有生意的。

此前，商旅專(zhuān)家公眾號(hào)上曾經(jīng)發(fā)過(guò)活動(dòng)管家代理的MICE性質(zhì)的IFCBA國(guó)際大會(huì)，從接洽到籌備到策劃到執(zhí)行全權(quán)代理，雖然很多服務(wù)項(xiàng)目都超出其服務(wù)能力范疇，但在如今，有著越來(lái)越發(fā)達(dá)的交通和網(wǎng)絡(luò)，集合本地同行和本地資源，輔以好的創(chuàng)意策劃和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)系統(tǒng)，為供應(yīng)商提供一場(chǎng)優(yōu)秀的活動(dòng)也不是不可能的。

三、發(fā)展多渠道DMC

DMC利潤(rùn)點(diǎn)低是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一、沒(méi)有附加值的服務(wù)所造成的，提高利潤(rùn)最終來(lái)源于當(dāng)客戶提出多樣化的復(fù)雜需求時(shí)你的公司恰好可以較好地貫徹客戶的意圖并以有效的方式呈現(xiàn)出來(lái)。因此，DMC在業(yè)務(wù)拓展上除了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，還應(yīng)以各個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)，發(fā)展多渠道DMC。

這條路適合公司業(yè)務(wù)類(lèi)型較多元化的DMC，例如香港中旅，近年來(lái)隨著渠道的變化，香港中旅的DMC也因應(yīng)市場(chǎng)做了相應(yīng)的變革。其業(yè)務(wù)渠道業(yè)務(wù)部門(mén)嘗試著在現(xiàn)有資源整合的基礎(chǔ)上通過(guò)電子商務(wù)拓展不同的合作代理渠道，摸索出一條“多渠道DMC”的路子來(lái)。眾所周知，香港中旅港澳目的地高級(jí)定制服務(wù)一直是深受業(yè)界認(rèn)可的，但現(xiàn)在不少年輕客群需要價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠的定制產(chǎn)品，因而推出了CTS微定制系列；而把DMC透明分列報(bào)價(jià)的習(xí)慣，促成了香港中旅豐富的港澳目的地產(chǎn)品碎片化，公司的科技團(tuán)隊(duì)的線上分銷(xiāo)技術(shù)，讓本是為PCO與傳統(tǒng)旅行社服務(wù)的B2B系統(tǒng)在OTA渠道的拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，基本形成了線上碎片化、線下定制化的業(yè)務(wù)格局，是內(nèi)地業(yè)界公認(rèn)的O2O型DMC。多渠道目的地公司服務(wù)的客群一定不是單一的PCO渠道，港澳目的地產(chǎn)品已經(jīng)形成了PCO、LTS、OTA、TA及商旅服務(wù)的全渠道覆蓋，值得借鑒。

四、把服務(wù)做到最好，市場(chǎng)永遠(yuǎn)缺優(yōu)質(zhì)服務(wù)

不同于PCO的重點(diǎn)在客戶端，DMC的核心價(jià)值點(diǎn)是本地資源，包括政府資源、人力資源、本地服務(wù)以及各種各樣的服務(wù)資源。平臺(tái)可以解決很多技術(shù)上的問(wèn)題，但落地服務(wù)是難點(diǎn)，是硬傷，最終還得靠DMC。因此DMC還有一條路可走，那就是把服務(wù)做到最好，市場(chǎng)永遠(yuǎn)都缺優(yōu)質(zhì)服務(wù)。外賣(mài)客戶端做的再好，也需要線下的外送服務(wù)來(lái)支撐，打車(chē)平臺(tái)再牛，最終也得落實(shí)在司機(jī)身上，網(wǎng)購(gòu)普及范圍再?gòu)V，沒(méi)有快遞員也鞭長(zhǎng)莫及。DMC把服務(wù)做到極致和無(wú)可替代時(shí)，行業(yè)就永遠(yuǎn)都有DMC的位置。

DMC目前的生存狀況或許艱難，但業(yè)者對(duì)于DMC的前景卻一直保持著樂(lè)觀態(tài)度，智海王潮總經(jīng)理諶立雄表示：DMC作為產(chǎn)業(yè)鏈條的重要環(huán)節(jié)，會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用是不可能消失的。存在只是基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)型才是王道，說(shuō)要底，“供給側(cè)改革”才能創(chuàng)造DMC的未來(lái)。可喜的是，DMC正在出現(xiàn)百花齊放的變化，傳統(tǒng)DMC服務(wù)商越來(lái)越少、規(guī)模變小，但一些新DMC，新的形式不斷涌現(xiàn)壯大。相信隨著會(huì)獎(jiǎng)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，DMC服務(wù)方式、組織方式甚至公司形式都會(huì)改變，但是作為供給側(cè)的重要商業(yè)主體，服務(wù)的重要一環(huán)，DMC的未來(lái)前景是樂(lè)觀的。