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線上展會有五個短板，國家5A級展會親身實踐后得知

——專訪中國（壽光）國際蔬菜科技博覽會組委會辦公室黨支部書記程培豐

線上展會今年很火，有人當他是香餑餑，有人不屑一顧，那專業人士怎么看呢？

其中，中國（壽光）國際蔬菜科技博覽會組委會辦公室黨支部書記程培豐的觀點引人深思。

4月20日-5月30日，國家AAAAA級農業專業展會——第21屆中國（壽光）國際蔬菜科技博覽會（簡稱“菜博會”）在線上如期舉辦。

程培豐指出，此次菜博會在線上舉辦對蔬菜行業、會展行業、城市經濟都有著重要的意義和價值，但他也從中發現了線上展會存在的一些短板。

一是參展商對線上展會的認同感需要提高。參展商參加展會的目的是了解同行信息、考察當地的市場需求以及拜訪客戶。線上展館無法直觀展示產品和服務，而觀察各種實體展會，宣傳效果最好的就是親身體驗產品。同時，參展商參加實體展會往往會邀請一些重要客戶到場洽談，獲取新的訂單或鞏固客戶關系，這一點線上展會也很難實現。

二是線上展覽盈利渠道需要進一步豐富。以菜博會為例，今年創新展覽模式，通過“網上+視頻”直播的形式舉辦，不再設置現場展位和開放參觀，展位、廣告及參觀門票損失近3000萬。

三是上級資金與政策扶持不夠及時、到位。線上展會的開發尤其是推廣，需要大量資金支撐，以迅速提升知名度，吸引參展商入駐。而上級政府層面新出臺的各項會展鼓勵政策，如放寬金融、減費降稅、獎勵補貼等，目前還未落地。

四是豐富線上展會的內容面臨較多困難。線上平臺的運營作為疫情當下新的探索與嘗試，還需要大量后續工作推進。當前主要面臨入駐參展商的資質審核、上線產品的質量把控、交易雙方的信用認證、投訴保障體系的建立等問題。

五是缺少專業技術的支持與指導。線上會展的專業化、規范化都需要科技的支撐，線上會展的實施目前還處于探索階段，面臨缺少配套互動平臺、無法實現技術指導等問題。

程培豐認為，從整體大環境來看，當前的技術手段已能滿足線上辦展的基本需要，而且今年的疫情因素促使相當多的人熟悉了各種網絡環境，培養了上網習慣。

同時，目前線上展覽單純的直播、演示等模式，在有強有力的內容組織以及較強體驗感的情況下，也能獲取網友很高的贊譽和閱讀量。

但是，在支付以及報名這些需要用戶提供個人信息的環節，由于大量的詐騙案例帶來的負面影響，造成很多網友擔心個人信息的泄露而猶豫。

而對于線上展覽而言，一個簡潔、能自動驗證網友身份的核銷模式無疑非常重要。其中，刷臉模式是一個有前景的熱點，但是這也可能會造成更大的個人隱私的泄露。

另外，如何通過線上展覽來沉淀用戶信息，并提煉出更有價值的信息，也是以后一個很關鍵的課題。

信息來源：中外會展 2020-07-14