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【內(nèi)容摘要】

本文從會(huì)展業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，論述了會(huì)展業(yè)國(guó)際化是展覽業(yè)走向成熟的標(biāo)志，是展覽業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)提出了目前我國(guó)展覽業(yè)在國(guó)際化方面存在的問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)提高國(guó)際化程度的目標(biāo)進(jìn)行了闡述，并對(duì)提高會(huì)展業(yè)的國(guó)際化程度應(yīng)特別注意的幾個(gè)問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解。

【關(guān)鍵詞】

展覽業(yè)  國(guó)際化

國(guó)務(wù)院副總理吳儀提出，我國(guó)展覽業(yè)要朝著法制化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化的方向發(fā)展。這是對(duì)過(guò)去幾十年我國(guó)展覽業(yè)發(fā)展的深刻總結(jié)，也是我國(guó)未來(lái)展覽業(yè)發(fā)展的總體思路，具有十分重要的指導(dǎo)意義。展覽業(yè)的法制化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化各自具有豐富的內(nèi)涵，之間有著必然的聯(lián)系，需要深刻的理解和把握。

展覽業(yè)的國(guó)際化是展覽業(yè)走向成熟的標(biāo)志。隨著經(jīng)濟(jì)形式迅速多樣化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)要素?zé)o不隨其而動(dòng)，形態(tài)各異的各國(guó)市場(chǎng)無(wú)不盡在其中。知識(shí)與技術(shù)的更新周期大大縮短，科技成果以前所未有的規(guī)模和速度向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，信息技術(shù)極大地突破了人類活動(dòng)的時(shí)空界限，為世界的聯(lián)系和交往提供了便捷的手段，各種競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，整個(gè)世界都納入到一個(gè)交織聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)之中，變得更加密不可分。各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易聯(lián)系與日俱增，各國(guó)之間的依存度日趨加大。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)，以至一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)很難設(shè)想在閉關(guān)自守的情況下得以發(fā)展。在這種形勢(shì)下，任何國(guó)家和民族都必須面向世界、研究世界、融入世界，都必須面向未來(lái)、研究未來(lái)、籌劃未來(lái)。

展覽會(huì)是推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的重要平臺(tái)，據(jù)英聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合會(huì)的調(diào)查，通過(guò)一般渠道找一個(gè)客戶，需要成本219英磅，而通過(guò)展覽會(huì)的成本只有35英磅，展覽業(yè)是優(yōu)于專業(yè)雜志、公關(guān)、報(bào)紙、電視、會(huì)議等手段的營(yíng)銷中介體，是采購(gòu)商和供應(yīng)商交流合作的最佳舞臺(tái)。以貿(mào)易立國(guó)的德國(guó)有世界展覽王國(guó)的美譽(yù)。德國(guó)舉辦的國(guó)際博覽會(huì)，外國(guó)參展商比例平均超過(guò)50%，2003年就達(dá)到52.2%；20%以上的參觀者來(lái)自德國(guó)之外。筆者曾參加過(guò)在法蘭克福舉辦的汽車展、在慕尼黑舉辦的建材展、在科隆舉辦的家具展等，深切感受到德國(guó)展會(huì)的國(guó)際化，參展展品來(lái)自世界各地，參觀觀眾講著各國(guó)語(yǔ)言，為著貿(mào)易合作而來(lái)，帶著貿(mào)易成果而歸。難怪展覽業(yè)給德國(guó)帶來(lái)豐厚的收益。德國(guó)展覽業(yè)的國(guó)際化，使德國(guó)展覽業(yè)日益成熟；德國(guó)展覽業(yè)的日益成熟，又加快了德國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的有效增長(zhǎng)。由此推論，國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的發(fā)展需要展覽業(yè)的國(guó)際化，展覽業(yè)的國(guó)際化又助推國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的發(fā)展，兩者相互依存，又相互促進(jìn)。

展覽業(yè)的國(guó)際化是展覽業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)際化程度高的展會(huì)，擁有海外招展招商的網(wǎng)絡(luò)；與海外行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)有著密切的聯(lián)系；有著良好的信譽(yù)，受到參展商的信賴；有著適合展會(huì)國(guó)際化的服務(wù)體系和服務(wù)手段，因而才會(huì)具有生命力。國(guó)際化程度越高的展會(huì)，就會(huì)有越多的海外參展商加盟，越多的先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)參展，越多的信息參與交流；國(guó)內(nèi)企業(yè)接觸的海外客戶越多，貿(mào)易成交的機(jī)會(huì)就會(huì)越多。2007中國(guó)國(guó)際漁業(yè)博覽會(huì)和中國(guó)國(guó)際水產(chǎn)養(yǎng)殖博覽會(huì)在大連舉辦，有來(lái)自80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1.8萬(wàn)多名采購(gòu)商和供應(yīng)商到會(huì)，43個(gè)國(guó)家和地區(qū)的700家企業(yè)參展。由于展會(huì)國(guó)際化水平高，3天展期全都只對(duì)專業(yè)人士開(kāi)放，展場(chǎng)內(nèi)仍然人流涌動(dòng)，洽談氣氛熱烈，充分表明唯有國(guó)際化程度高的展會(huì)，才會(huì)受到參展商、采購(gòu)商的熱捧，才會(huì)有旺盛的人氣和常辦不衰的持續(xù)發(fā)展能力。大連市展覽辦公室特地組織全市辦展企業(yè)前往觀摩，感受氛圍，學(xué)習(xí)取經(jīng)。

推進(jìn)展覽業(yè)的國(guó)際化，必須與國(guó)際慣例接軌，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)衡量。國(guó)際展覽聯(lián)盟（UFI）雖然是一個(gè)非政府組織，但在審核認(rèn)證會(huì)員的準(zhǔn)入資格時(shí)要求十分嚴(yán)格，尤其是在展會(huì)的國(guó)際化程度上，分別采用軟硬指標(biāo)衡量考察對(duì)象，其中三個(gè)主要硬性指標(biāo)是：國(guó)外觀眾數(shù)、國(guó)外參展商和國(guó)外參展面積。而且這些數(shù)據(jù)必須由絕對(duì)中立的專業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供，UFI還將對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證的展會(huì)近3年的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，以確保其真實(shí)性。雖然通過(guò)UFI的認(rèn)證并不是加入一種保險(xiǎn)，但達(dá)到UFI提出的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于中國(guó)展覽會(huì)增強(qiáng)技術(shù)和信息交流，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，擴(kuò)大國(guó)際知名度和展會(huì)美譽(yù)度，都是一條捷徑，尤其是對(duì)展覽會(huì)的參展商和組團(tuán)單位具有吸引力。

我國(guó)展覽業(yè)的國(guó)際化程度還很低，展覽業(yè)的國(guó)際化尚有很長(zhǎng)一段路要走。據(jù)中國(guó)貿(mào)促會(huì)對(duì)全國(guó)42個(gè)主要展覽館舉辦的1064個(gè)展覽會(huì)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析表明，這些展覽會(huì)中，國(guó)際參展商約占參展商總數(shù)的9%；國(guó)際參觀者人數(shù)僅占參觀總?cè)藬?shù)的0.44%。這些數(shù)字反映出我國(guó)展覽業(yè)的國(guó)際化程度普遍不高，和我國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放的依存度相比遜色很多，與我國(guó)產(chǎn)品擴(kuò)大出口、增加進(jìn)口的目標(biāo)很不適應(yīng)。

大連市展覽業(yè)的國(guó)際化程度同全國(guó)的情況大致相同，雖然有八成的展覽會(huì)冠有國(guó)際二字，但真正達(dá)到或接近國(guó)際上沿用的標(biāo)準(zhǔn)，也就屈指可數(shù)。盡管這些展會(huì)自稱國(guó)際展會(huì)，由于仍然沒(méi)有擺脫辦廟會(huì)、辦集市的辦展理念，沒(méi)有致力于招徠國(guó)外參展商參展、國(guó)外產(chǎn)品參展、國(guó)外觀眾參觀，展覽會(huì)作為中外合作交流的平臺(tái)作用未能很好發(fā)揮。即使在國(guó)內(nèi)服裝類展會(huì)中率先通過(guò)UFI認(rèn)證的大連國(guó)際服裝博覽會(huì)，也不是有了一頂帽子便可高枕無(wú)憂，也必須在國(guó)內(nèi)同類展會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，尋找能夠保持和提升關(guān)注度的興奮點(diǎn)，并進(jìn)而在提高國(guó)際化程度上有所突破，否則也會(huì)在眾多同類展會(huì)的奮進(jìn)中落伍。

展覽業(yè)的國(guó)際化路程雖然很長(zhǎng)，但唯有走國(guó)際化之路，才能保證展覽業(yè)的快速健康的發(fā)展。放寬對(duì)外資進(jìn)入我國(guó)展覽業(yè)的限制，鼓勵(lì)國(guó)外資金、技術(shù)、管理人員進(jìn)入我國(guó)展覽市場(chǎng)，是我國(guó)展覽業(yè)國(guó)際化必經(jīng)之路。目前，國(guó)內(nèi)展覽會(huì)往往題材雷同，規(guī)模不大，不少公司實(shí)際上還停留在家族式運(yùn)作的低水平，服務(wù)質(zhì)量堪憂。改變目前存在的諸多問(wèn)題，除了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、提升水平外，樹(shù)立全球眼光，轉(zhuǎn)變思想觀念，吸引國(guó)外資金、技術(shù)、管理人員進(jìn)入我國(guó)展覽市場(chǎng)，同樣是重要的。我國(guó)一些行業(yè)在面對(duì)外資進(jìn)入時(shí)，也曾驚呼“狼來(lái)了”，實(shí)際上我們的企業(yè)在“與狼共舞”中“鳳凰涅槃”，整個(gè)行業(yè)在追兵中振奮雄起。當(dāng)然，也有一些企業(yè)弱不禁風(fēng)，不堪一擊，這也是優(yōu)勝劣汰法則的正常結(jié)果。現(xiàn)在，這種情況再一次出現(xiàn)在我國(guó)發(fā)展歷史不長(zhǎng)、發(fā)展步伐快速的展覽行業(yè)，本不應(yīng)大驚小怪，相信外資的進(jìn)入，會(huì)把國(guó)外的辦展理念、運(yùn)行模式、資金、技術(shù)、管理人員引入我國(guó)的展覽業(yè)，會(huì)把我國(guó)的展覽業(yè)引向一個(gè)更新的境界，一個(gè)更大的高潮。

主動(dòng)尋求國(guó)際合作，通過(guò)展覽企業(yè)的合作，或者展覽項(xiàng)目的合作，努力提高辦展質(zhì)量、水平和效益，是展覽業(yè)國(guó)際化的重要途徑。盡管吸納外資的大門己經(jīng)打開(kāi)，盡管一些地方政府希望吸收國(guó)際知名會(huì)展企業(yè)的加入，能夠突破政府辦展思路，但一些外資會(huì)展公司還是行事謹(jǐn)慎，我們的一些展覽企業(yè)仍然擔(dān)心在合作中失去自己的主導(dǎo)地位。因而會(huì)展業(yè)的合作一直沒(méi)有出現(xiàn)制造業(yè)國(guó)際合作初期那種轟轟烈烈的局面，也沒(méi)有出現(xiàn)一地經(jīng)驗(yàn)多地開(kāi)花的現(xiàn)象。我們應(yīng)該堅(jiān)信，對(duì)外開(kāi)放是我國(guó)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)政策，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也不會(huì)例外，至于合作過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，應(yīng)該是合作過(guò)程中的插曲，而不是主流。任何事情都會(huì)有得有失，任何競(jìng)爭(zhēng)都是互有攻守。在合作浪潮中，中外展覽企業(yè)觀念的融合，國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的融合，對(duì)于我們應(yīng)該是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)大于市場(chǎng)短暫的丟失，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，戰(zhàn)術(shù)性退卻終會(huì)迎來(lái)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作。

現(xiàn)今中國(guó)的中外合資合作企業(yè)己經(jīng)遍地開(kāi)花，外商投資企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)出口貿(mào)易的主力軍，全球展覽行業(yè)合資合作的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，展覽行業(yè)的中外合作也一定能創(chuàng)造出在其他開(kāi)放行業(yè)一樣的輝煌，給中國(guó)展覽業(yè)帶來(lái)提高辦展質(zhì)量、水平和效益的新局面。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

擴(kuò)大國(guó)際合作的工作早做早主動(dòng)，晚做就被動(dòng)；早做早得益，晚做晚得益，不做不得益。在選擇合作對(duì)象上，要在同香港、日本、韓國(guó)展覽機(jī)構(gòu)合作的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大同歐美國(guó)家展覽強(qiáng)手的合作；在選擇合作的內(nèi)容上，要在已有合作辦展的基礎(chǔ)上，不僅推出定型展會(huì)參與合作，移植國(guó)外品牌展會(huì)落戶，更應(yīng)倡導(dǎo)創(chuàng)立新展項(xiàng)，開(kāi)拓新題材。在選擇合作方式上，要多渠道、多元化，既可以聯(lián)合辦展，也可以代理招展，還可以成立合資合作公司，轉(zhuǎn)讓股份，實(shí)現(xiàn)利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，長(zhǎng)期合作。要主動(dòng)與我國(guó)駐外使領(lǐng)館和其他駐外機(jī)構(gòu)，國(guó)際會(huì)議展覽機(jī)構(gòu)，外國(guó)駐華使領(lǐng)館和著名大公司駐華機(jī)構(gòu)，海外商會(huì)、協(xié)會(huì)，建立穩(wěn)定的聯(lián)系渠道，爭(zhēng)取他們的支持和幫助，促成更多的國(guó)際會(huì)議和國(guó)際展覽在中國(guó)舉辦，更多的海外人士到中國(guó)參會(huì)參展。要盡快爭(zhēng)取海外著名展覽公司在中國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，了解中國(guó)，認(rèn)識(shí)中國(guó)的展覽業(yè)，進(jìn)而擴(kuò)大各種形式的合作。

在推動(dòng)中外合作、追求展覽業(yè)國(guó)際化的進(jìn)程中，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一個(gè)不容回避的問(wèn)題。目前，我國(guó)展覽行業(yè)缺少資質(zhì)認(rèn)證、評(píng)估系統(tǒng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展覽項(xiàng)目的多頭審批，政出多門，利益群體的非理性角逐，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)成為最容易被忽視的環(huán)節(jié)，以致挪用品牌，克隆展項(xiàng)；盜用名義，冒牌招展；無(wú)視專利，展品侵權(quán)等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。這種知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假冒和盜用行為，不僅給知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者和廣大消費(fèi)者造成損害，而且擾亂了展覽行業(yè)的正常秩序，不要說(shuō)外資展覽企業(yè)感到惶恐不安，國(guó)內(nèi)展覽企業(yè)也深受其害。展覽會(huì)作為一種知識(shí)型和服務(wù)型產(chǎn)品，其價(jià)值更多地體現(xiàn)在名稱、品牌、舉辦歷史等無(wú)形資產(chǎn)方面。如果展覽會(huì)項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)，重復(fù)辦展、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象便不可避免。如果展覽會(huì)的參展產(chǎn)品和技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)，參展企業(yè)的利益便大受損失，參展積極性便煙消云散。所以說(shuō)，追求展覽行業(yè)的國(guó)際化，重要的是樹(shù)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的觀念，給外國(guó)展覽企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安定的政策環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境。一是要不斷完善與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)。針對(duì)展覽會(huì)期間知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為增多的問(wèn)題，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局己經(jīng)著手起草《展覽會(huì)期間專利保護(hù)辦法》，各地政府也應(yīng)當(dāng)采取更為實(shí)際的政策和措施，切實(shí)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。展覽會(huì)的主辦方在承擔(dān)展覽會(huì)的民事責(zé)任時(shí)，應(yīng)同時(shí)擔(dān)當(dāng)起保護(hù)參展商和消費(fèi)者利益的角色，提出并落實(shí)防止侵權(quán)產(chǎn)品展出的措施，注重審查展品的合法性，寧缺勿濫，免生后患。行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)性強(qiáng)，在業(yè)內(nèi)影響大，應(yīng)當(dāng)成為該行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指導(dǎo)者、保護(hù)者和監(jiān)督者。參展企業(yè)要有自我保護(hù)的意識(shí)，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)及時(shí)進(jìn)行商標(biāo)、專利注冊(cè)，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，勇于拿起法律武器維權(quán)，不能因?yàn)檎箷?huì)時(shí)間短、處理時(shí)間長(zhǎng)而輕易放棄。展覽會(huì)項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也在保護(hù)之列，有一定影響力和發(fā)展前景的展覽會(huì)，有必要進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，以便依法維權(quán)，以免被克隆侵害。

學(xué)習(xí)、借鑒展覽業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作手段，結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷開(kāi)拓、創(chuàng)新，是我國(guó)展覽業(yè)國(guó)際化的重要課題。在一些展覽業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，一個(gè)展覽會(huì)項(xiàng)目的出現(xiàn)，需要進(jìn)行詳細(xì)認(rèn)真的論證和調(diào)研，從國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)到展覽項(xiàng)目涉及行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，從國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向到采購(gòu)商、購(gòu)買者的市場(chǎng)取向、支配能力，從參展目標(biāo)狀況到組織機(jī)構(gòu)執(zhí)行力等，都要進(jìn)行周密的認(rèn)證，只有在確定上述因素有利于展覽項(xiàng)目的問(wèn)世，才有展覽項(xiàng)目的立項(xiàng)和運(yùn)作。在世界會(huì)展之都的德國(guó)漢諾威舉辦的展覽會(huì)上，參展商和觀眾都可以從展覽會(huì)提供的資料上，得到整個(gè)歐洲甚至整個(gè)世界與這個(gè)展覽會(huì)行業(yè)相關(guān)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)的介紹。這不僅使他們舉辦的展覽會(huì)有著可靠的發(fā)展基礎(chǔ)，也是為參展商和觀眾提供的一種到位服務(wù)。對(duì)照發(fā)達(dá)國(guó)家的展覽業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作手段，就不難發(fā)現(xiàn)我們存在的差距。筆者在參觀一些城市的展覽設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少地方的展覽計(jì)劃所列項(xiàng)目幾乎相差無(wú)幾，仿佛從一份原件上復(fù)制而來(lái)。在展覽會(huì)的實(shí)際運(yùn)作中，許多地方的展覽會(huì)，展前跟風(fēng)立項(xiàng)，拉大旗拼湊展位；展中組織混亂，倉(cāng)促應(yīng)付；展后收錢走人，打一槍再換招牌。展覽會(huì)并不是所有地區(qū)的“面包”，展覽資源也不是取之不盡的。學(xué)習(xí)先進(jìn)的辦展經(jīng)驗(yàn)，很重要的一點(diǎn)就是，認(rèn)真分析所在地區(qū)、所選擇行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，清醒地分析面對(duì)的薄弱因素，因勢(shì)利導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)展覽項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的調(diào)研和認(rèn)證，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要中選擇項(xiàng)目，從參展企業(yè)的需求中選擇項(xiàng)目，而不是簡(jiǎn)單地拍腦袋出主意，克隆展覽計(jì)劃。

展覽行業(yè)的國(guó)際化對(duì)展覽會(huì)的規(guī)模有著相應(yīng)的要求，但更重要的是提高展覽行業(yè)的服務(wù)水平。展覽發(fā)達(dá)國(guó)家的辦展理念認(rèn)為，展覽會(huì)是行業(yè)交流的平臺(tái)，辦展重心是做服務(wù)，沒(méi)有良好的服務(wù)，展覽會(huì)便無(wú)需存在。任何一個(gè)展覽會(huì)的組織者，都必須清醒地認(rèn)識(shí)到參展商是展覽會(huì)的主體，采購(gòu)商是展覽會(huì)的尊貴客人，應(yīng)想盡一切辦法幫助參展商、采購(gòu)商解決展覽會(huì)前、中、后期的各種具體問(wèn)題，爭(zhēng)取參展商、采購(gòu)商的滿意和信任，才能擁有一個(gè)穩(wěn)定的客戶群。這個(gè)道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際運(yùn)作起來(lái)卻并不是那回事。不少展覽會(huì)，特別是一些行政色彩比較濃的展覽會(huì)，辦展者以很大的心思和精力用在組織開(kāi)幕式、招待會(huì)上。展會(huì)期間，依然沿用那種"展商領(lǐng)進(jìn)門，買賣在個(gè)人"的傳統(tǒng)觀念和做法，只有幾個(gè)工作人員現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)付，遇到問(wèn)題，無(wú)人拍板，接到投訴，無(wú)人解決。展覽行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)這種局面無(wú)不感到擔(dān)憂，從展場(chǎng)熱熱鬧鬧的背后，看到展覽業(yè)的隱患。

學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的辦展理念，就是要樹(shù)立為參展商、采購(gòu)商服務(wù)第一的理念，使每一個(gè)展覽會(huì)的組織者知道，當(dāng)你今天忽視參展商、采購(gòu)商的時(shí)候，明天等待你的將是參展商、采購(gòu)商與你的分手。國(guó)內(nèi)很多展覽企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到展覽服務(wù)、客戶至上的重要意義，并不斷建立和完善業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、展覽工程、展場(chǎng)租賃、會(huì)展物業(yè)管理等較為完善的展覽服務(wù)體系，并在展覽實(shí)踐中按照規(guī)范的流程進(jìn)行運(yùn)作。展覽場(chǎng)館的設(shè)施建設(shè)上，開(kāi)始注重設(shè)置便捷通道、休息用餐場(chǎng)所等，體現(xiàn)出更為人性化的服務(wù)。當(dāng)然我們?cè)趯W(xué)習(xí)借鑒的同時(shí)，更要注重開(kāi)發(fā)具有自身特點(diǎn)的服務(wù)模式。

主動(dòng)走出去，參與國(guó)外大展，唱響中國(guó)企業(yè)的旋律；創(chuàng)辦自有品牌展覽活動(dòng)，在國(guó)際展覽市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，是我國(guó)展覽業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化學(xué)習(xí)、實(shí)踐的一步。從我國(guó)展覽業(yè)國(guó)際交流的變遷，就可知展覽歷史的更替。國(guó)際展覽企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的方式，無(wú)非是先設(shè)代表處探路為始，而后是聯(lián)合辦展，以至收購(gòu)項(xiàng)目、公司，達(dá)到獨(dú)立辦展。我們起初以推銷和組織國(guó)內(nèi)企業(yè)到國(guó)外參加展覽會(huì)為開(kāi)端，到尋求與國(guó)內(nèi)有關(guān)辦展單位合作，聯(lián)合辦展，以至收購(gòu)項(xiàng)目、公司，達(dá)到獨(dú)立辦展。我國(guó)展覽企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)外知名展覽企業(yè)海外拓展的經(jīng)驗(yàn)，大膽“走出去”，在國(guó)外舉辦自主品牌展覽會(huì)，將為我國(guó)展覽業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和迅速成熟起到重要的推動(dòng)作用。一些卓有遠(yuǎn)見(jiàn)的中國(guó)展覽企業(yè)正是看清了“走出去”的必要性和可能性，頻頻亮相國(guó)際大展。

出展工作應(yīng)樹(shù)立貿(mào)易先行、招商并舉的觀念，繼續(xù)注重國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)的培育和開(kāi)發(fā)，動(dòng)員和組織更多的中小企業(yè)“走出去”。無(wú)論是國(guó)有企業(yè)，還是外商投資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，都是出展工作的主體和服務(wù)對(duì)象。要加強(qiáng)出展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助出展企業(yè)在國(guó)際展會(huì)上學(xué)習(xí)展示、推銷、競(jìng)爭(zhēng)的本領(lǐng)，在國(guó)際展會(huì)上學(xué)習(xí)尋找合作伙伴、合作項(xiàng)目、合作機(jī)會(huì)的本領(lǐng)，掌握商機(jī)，力爭(zhēng)推銷和招商雙豐收。要掌握各類企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)和招商引資的需求，做到想企業(yè)之所想，幫企業(yè)之所難，運(yùn)用出展手段，促進(jìn)產(chǎn)品出口，促進(jìn)招商引資。要對(duì)參展企業(yè)提供信息服務(wù)、參展服務(wù)、客戶組織服務(wù)等全方位的服務(wù)。要用足、用活國(guó)家鼓勵(lì)中小企業(yè)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的優(yōu)惠政策，從保護(hù)中小企業(yè)利益出發(fā)，把國(guó)家的優(yōu)惠政策真正用于企業(yè)。

展覽業(yè)的國(guó)際化需要一個(gè)良好的外部環(huán)境。完善的城市功能，優(yōu)美的城市環(huán)境，先進(jìn)的交通、通訊條件，發(fā)達(dá)的商貿(mào)、金融、旅游、科技、信息等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，與國(guó)際慣例接軌的法規(guī)體系，都是展覽業(yè)賴以生存并能持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。世界著名的會(huì)展城市大多都具備這些條件。舉辦專業(yè)展覽的城市，有自身的行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)支撐，對(duì)于增強(qiáng)參展商、專業(yè)觀眾吸引力自然有很強(qiáng)的作用，如底特律、法蘭克福、東京、巴黎的汽車展之所以盛名在外，與這些城市發(fā)達(dá)的汽車工業(yè)有著密切的關(guān)系。一個(gè)城市具有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)，是帶動(dòng)行業(yè)展覽會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)；越是具有發(fā)展前途的行業(yè)，越能促進(jìn)展覽會(huì)的發(fā)展。也有一些著名的展覽都市，自身的工業(yè)基礎(chǔ)并不厚實(shí)，或者行業(yè)水平并不在世界領(lǐng)先，卻能把專業(yè)展會(huì)辦得紅紅火火，商賈云集，主要在于這些城市的交通便利，通訊發(fā)達(dá)，法制健全，城市的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈，城市的服務(wù)設(shè)施完善，造就了如漢諾威、新加坡、香港、拉斯維加斯等展覽都市。

展覽業(yè)的國(guó)際化，應(yīng)該從改善展覽環(huán)境入手，依靠全社會(huì)的支持，逐步形成適合展覽業(yè)快速發(fā)展的環(huán)境。因此，與展覽業(yè)直接相關(guān)的機(jī)場(chǎng)、港口、海關(guān)、商品檢驗(yàn)、動(dòng)植物檢疫、工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、公安、消防、旅游、餐飲、酒店、會(huì)議展覽場(chǎng)館等部門和單位，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，通力合作，規(guī)范服務(wù)，簡(jiǎn)化手續(xù)，合理收費(fèi)。新聞媒體要主動(dòng)、及時(shí)報(bào)道會(huì)展動(dòng)態(tài)，發(fā)布會(huì)展信息，擴(kuò)大會(huì)展宣傳，架設(shè)參展商與采購(gòu)商之間的橋梁。發(fā)揮新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督作用，幫助展覽業(yè)健康成長(zhǎng)。全社會(huì)把提高會(huì)展綜合服務(wù)水平作為改善投資軟環(huán)境的重要工作，為展覽業(yè)服務(wù)，最終也將從展覽業(yè)的快速發(fā)展中獲得更大的收益。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，展覽業(yè)同其他行業(yè)一樣，只有最大限度地與國(guó)際展覽市場(chǎng)融合，積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更多地汲取外在的發(fā)展能量，提高自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作中把握主動(dòng)權(quán)。我國(guó)對(duì)國(guó)際展覽業(yè)的“引進(jìn)來(lái)”和向國(guó)際展覽市場(chǎng)的“走出去”，己成為提高我國(guó)展覽業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，確保展覽業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的兩股動(dòng)力。充滿生機(jī)而富有挑戰(zhàn)的我國(guó)展覽業(yè)，向著國(guó)際化的目標(biāo)大步邁進(jìn)；以國(guó)際化為追求的我國(guó)展覽業(yè)，必定立足于國(guó)際展覽之林，大放異彩。

【作者簡(jiǎn)介】

葛玉廣 ，中國(guó)貿(mào)促會(huì)大連市分會(huì)副巡視員，大連市展覽辦副主任