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 本文從三個(gè)層面研究商業(yè)會(huì)展市場(chǎng)推廣的整合，提出同業(yè)整合、異業(yè)整合、政企整合、全球整合等四種模式。并分別設(shè)計(jì)了集團(tuán)式、公司式、項(xiàng)目式整合，與旅游業(yè)、與參展方、與觀展方整合，政府直接推廣、城市推廣、城市群推廣，靠攏行業(yè)組織、企業(yè)合作、建設(shè)中間商隊(duì)伍等12種具有創(chuàng)新性和操作性的方法。

【關(guān)鍵詞】

 商業(yè)會(huì)展，市場(chǎng)推廣，整合模式，創(chuàng)新方法                            

整合，連接各部分使之成為整體，集中小股力量辦大事。這種并不陌生的方法對(duì)于年輕的會(huì)展產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中的主力軍——商業(yè)會(huì)展來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)全新而又非常重要的課題，許多問(wèn)題亟待研究。本文從商業(yè)會(huì)展市場(chǎng)推廣多元整合的意義、模式、實(shí)現(xiàn)條件等方面提出一些個(gè)人見(jiàn)解，期望引起更加廣泛的討論。

 一、多元整合的重要意義

1．是應(yīng)對(duì)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)的手段 

當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一規(guī)律是“大魚(yú)吃小魚(yú)”。在這方面，零售業(yè)可以作為會(huì)展業(yè)的前車之鑒。2000年沃爾瑪全球銷售總額為1933億美元，約相當(dāng)于全中國(guó)零售業(yè)銷售總額的46% [1]。全中國(guó)2100家連鎖超市年銷售總額為2300億人民幣，不及沃爾瑪年銷售總額的15%。行業(yè)老大上海聯(lián)華年銷售總額為110多億元人民幣，大約是沃爾瑪?shù)?span lang="EN-US">0.7%[2]?；仡欉@些歷史數(shù)據(jù)，分析今天的會(huì)展業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)驚人的相似之處。

首先，從展覽業(yè)的總產(chǎn)值來(lái)看：每年世界展覽市場(chǎng)總收入近3000億美元，約占全球GDP的1％。2001至2003我國(guó)展覽業(yè)總收入分別為74.56、90.28、86.35億元，約占全國(guó)GDP的0.083％、 0.100％、0.096％[3]。其次，從單個(gè)展會(huì)的收入來(lái)看：美國(guó)一年舉辦的200多個(gè)商業(yè)展會(huì)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)38億美元，平均每個(gè)展會(huì)近1900萬(wàn)美元[4]。而中國(guó)會(huì)展業(yè)最發(fā)達(dá)的上海，2002年的262個(gè)展會(huì)總收入為18億元人民幣，平均每個(gè)展會(huì)約687萬(wàn)元人民幣。2001-2003年全國(guó)計(jì)算，每個(gè)展會(huì)平均則為287萬(wàn)元人民幣。也就是說(shuō)，我國(guó)一個(gè)展會(huì)的規(guī)模大約是美國(guó)的五十分之一左右。

這種差距還可以從展覽面積、參展商和參觀商的數(shù)量、成交額、連帶經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等角度進(jìn)行比較。結(jié)論是：我國(guó)會(huì)展業(yè)的規(guī)模小得讓人底氣不足、聲調(diào)不高。如果說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是一種機(jī)遇、有益于發(fā)展，那么，它的前提是與對(duì)手的量級(jí)相當(dāng)或相近，否則，就是災(zāi)難和毀滅。所以會(huì)展業(yè)的首要任務(wù)就是縮小規(guī)模差距。

2．是應(yīng)對(duì)速度競(jìng)爭(zhēng)的手段

當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第二規(guī)律是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”。當(dāng)年，家樂(lè)福和沃爾瑪進(jìn)入深圳，不斷將弱小企業(yè)淘汰出局。幸存者的“人人樂(lè)超市”總經(jīng)理說(shuō)：我們變化慢是失利的主要原因。從供貨品種、價(jià)格到促銷手段等方面家樂(lè)福一天可以變化兩三次。人人樂(lè)只能一邊檢討、一邊改進(jìn)，終于在兩個(gè)月后做到了一天一變。存活下來(lái)最深的感觸就是：要么更快、要么死亡。繼此之后，我國(guó)汽車業(yè)干脆提出在全球競(jìng)爭(zhēng)中能否獲勝將取決于“生死時(shí)速”[5]。

今天，時(shí)速也成為會(huì)展業(yè)的生死坐標(biāo)。緊跟我國(guó)入世的步伐,世界同行業(yè)五巨頭挾先進(jìn)的理念和雄厚的資本搶灘市場(chǎng)，撕開(kāi)了中國(guó)會(huì)展業(yè)的缺口。2004年第一天，CEPA生效，大批海外展覽公司經(jīng)港澳自由進(jìn)入大陸展覽業(yè)市場(chǎng)。后來(lái)，《設(shè)立外商投資會(huì)議展覽公司暫行規(guī)定》正式頒布，會(huì)展審批程序和運(yùn)作管理等一系列的改革，吸引了更多的國(guó)際跨國(guó)展覽公司。短短幾年，從合資辦企業(yè)到獨(dú)資辦企業(yè)，從投資做項(xiàng)目到投資建展館，從移植品牌展會(huì)到收購(gòu)品牌展會(huì)，他們以迅雷不及掩耳之勢(shì)完成了在中國(guó)市場(chǎng)“落地”、“布子”、“變臉”的過(guò)程，清理門(mén)戶、收拾河山的速度越來(lái)越快。

面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我國(guó)會(huì)展業(yè)要打規(guī)模戰(zhàn)，也要打速度戰(zhàn)。整合是最快的擴(kuò)大規(guī)模的方法。能否搶先一步，將意味著能否贏得生存、發(fā)展的空間和時(shí)間，意味著能否控制“制高點(diǎn)”并站穩(wěn)腳跟。“兵貴勝，不貴久”。在規(guī)模相同的前提下，速度決定生命力。流水漂石、飛鳥(niǎo)捕食靠速度，鷹隼一擊、猛虎一撲還是靠速度。對(duì)中國(guó)會(huì)展業(yè)而言：時(shí)者，金也。

二、多元整合的四種模式 

1．同業(yè)整合 

同業(yè)整合是最基本的模式，指在會(huì)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部以各種方式將不同企業(yè)組織起來(lái)，共同進(jìn)行市場(chǎng)推廣。目前，操作性比較強(qiáng)的整合方法有三種。第一，集團(tuán)式。若干會(huì)展企業(yè)聯(lián)合組建新企業(yè)。為了承擔(dān)2010年上海世博會(huì)的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理而成立的上海世博（集團(tuán)）有限公司是典型。公司由各具所長(zhǎng)的上海東浩集團(tuán)、上海文廣集團(tuán)、上海國(guó)資經(jīng)營(yíng)公司和中國(guó)貿(mào)促會(huì)上海分會(huì)組成。其中，貿(mào)促會(huì)的優(yōu)勢(shì)是擁有許多國(guó)際商業(yè)通道[6]，這將使集團(tuán)的所有項(xiàng)目在市場(chǎng)推廣方面受益。需要特別指出的是，走集團(tuán)化的道路已成為當(dāng)今世界會(huì)展業(yè)發(fā)展的三大趨勢(shì)之首。第二，公司式。指在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部成立一種專門(mén)為會(huì)議或展覽提供市場(chǎng)推廣的有償服務(wù)的企業(yè)。法國(guó)國(guó)際專業(yè)展促進(jìn)會(huì)就是這樣的典型。該會(huì)由商會(huì)和政府發(fā)起，主要展覽公司參加。其運(yùn)作經(jīng)費(fèi)來(lái)源于理事單位提供的年度補(bǔ)貼和收費(fèi)。原則是平等自愿、多投資多受益。這種有償服務(wù)支撐了面向全球的市場(chǎng)推廣。第三，項(xiàng)目式。指不同的組展企業(yè)因?yàn)槟硞€(gè)項(xiàng)目在舉辦時(shí)間、目標(biāo)顧客、市場(chǎng)地理位置等方面有一定的聯(lián)系，或者因?yàn)樵谀承┓矫婵梢孕纬梢欢ǖ幕パa(bǔ)，從而進(jìn)行的市場(chǎng)推廣方面的單項(xiàng)聯(lián)合。這種聯(lián)合比較靈活。

2. 異業(yè)整合

異業(yè)整合指會(huì)展業(yè)和其他行業(yè)在市場(chǎng)推廣方面的聯(lián)合。主要方法有三種。第一，與旅游業(yè)整合。在會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，會(huì)議業(yè)和展覽業(yè)是兩個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，會(huì)議業(yè)往往和旅游業(yè)歸并在一起，統(tǒng)一管理和宣傳。在我國(guó)，會(huì)議業(yè)則和展覽業(yè)歸并在一起。這樣，會(huì)議業(yè)無(wú)形中就成為展覽業(yè)和旅游業(yè)的一個(gè)中介，并能以自身的整合實(shí)踐為展覽業(yè)和旅游業(yè)的整合提供經(jīng)驗(yàn)、做出示范。為此，我們可以進(jìn)行一些嘗試。用會(huì)展推廣帶旅游，或旅游推廣帶會(huì)展。整合結(jié)果的預(yù)期是：好的商業(yè)會(huì)展項(xiàng)目可以增加城市的旅游吸引力，作為旅游的由頭、產(chǎn)品、路線，以至形成會(huì)展旅游；反過(guò)來(lái)，有旅游價(jià)值的城市，也可以增加商業(yè)會(huì)展的吸引力。第二，與參展方整合。指與目標(biāo)參展方所在行業(yè)的有關(guān)組織聯(lián)手進(jìn)行市場(chǎng)推廣。如行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、俱樂(lè)部、傳媒等。德國(guó)展覽公司在策劃會(huì)展項(xiàng)目和招展招商時(shí)就是與相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)密切合作，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和專業(yè)訣竅，獲取顧客信息和聯(lián)系方法。甚至和相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦展會(huì)。第三，與參觀方整合。整合道理和做法與上文相同。

3.     政企整合

政企整合指政府承擔(dān)一部分展會(huì)的推廣工作，這是會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的普遍做法和成功經(jīng)驗(yàn)。整合方法有三種。第一，政府直接推廣。指商業(yè)會(huì)展承辦地或承辦國(guó)的政府高官不借助任何理由直截了當(dāng)?shù)貫槟硞€(gè)展會(huì)作宣傳促銷。1851年5月1日在英國(guó)倫敦舉行的第一個(gè)真正意義上的世界性博覽會(huì)，就是維多利亞女王通過(guò)外交途徑直接向10個(gè)國(guó)家發(fā)出邀請(qǐng)，才使之獲得“經(jīng)濟(jì)、科技與文化界的奧林匹克盛會(huì)”的譽(yù)稱[7]。由此延續(xù)到今天，展覽業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的政府主管部門(mén)無(wú)一例外地?fù)?dān)負(fù)著部分展會(huì)的推廣工作。如法國(guó)的國(guó)際專業(yè)展促進(jìn)會(huì)、意大利的工業(yè)展覽委員會(huì)和展覽促進(jìn)會(huì)、新加坡旅游局的展覽會(huì)議署等。我國(guó)會(huì)展業(yè)處在特殊的發(fā)展時(shí)期，更需要政府的關(guān)心和扶持。第二，城市推廣。指政府將各種會(huì)展要素與承辦城市的其他優(yōu)勢(shì)綜合起來(lái)，以一個(gè)整體的概念向外宣傳。這比直接推廣一個(gè)展會(huì)更加高明。因?yàn)?，推廣的內(nèi)容更豐富、吸引力更大；推廣的機(jī)會(huì)更多、受眾面更寬；推廣的時(shí)間更長(zhǎng)、效果更好。而且，會(huì)展與城市本來(lái)就相依相生、不可分割。會(huì)展業(yè)需要能夠提供全方位支撐的城市，城市又從會(huì)展業(yè)的發(fā)展中收到連帶經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。沒(méi)有城市，會(huì)展業(yè)無(wú)以立足；沒(méi)有會(huì)展，城市將大為失色。可見(jiàn)，推廣整合大有所為。第三，城市群推廣。指政府將各種會(huì)展要素與承辦地及周邊若干城市的其他優(yōu)勢(shì)捆綁在一起進(jìn)行宣傳促銷，這顯然比單個(gè)城市的推廣更加有效。這個(gè)方法的提出受到戰(zhàn)略聯(lián)盟理論和大量實(shí)踐的啟發(fā)。早在20世紀(jì)中后期，美國(guó)劍橋大學(xué)戰(zhàn)略咨詢公司懂事長(zhǎng)兼總裁詹姆斯·穆?tīng)栐凇陡?jìng)爭(zhēng)的消滅》中就指出：當(dāng)今企業(yè)無(wú)論要擴(kuò)大市場(chǎng)還是要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，都必須與其他企業(yè)聯(lián)手，形成以發(fā)展為導(dǎo)向的協(xié)作經(jīng)濟(jì)群體，共同分享市場(chǎng)，各得其所。這個(gè)道理同樣適用于城市經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)。曾經(jīng)引起和正在引起廣泛重視的長(zhǎng)三角、珠三角經(jīng)濟(jì)圈以及華北、華中、華南會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶就是很好的佐證。在充滿不確定因素和危險(xiǎn)對(duì)手的市場(chǎng)上，任何一家企業(yè)都不可能包打天下，任何一個(gè)城市也不可能一花獨(dú)放。整合周邊，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能快速發(fā)展。

4.     全球整合

全球整合指把中國(guó)之外的、有助于商業(yè)會(huì)展市場(chǎng)推廣的全部因素聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體。這種整合模式適用于有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌展會(huì)和準(zhǔn)備開(kāi)拓海外市場(chǎng)的會(huì)展企業(yè)。主要方法有三種。第一，靠攏行業(yè)組織。全球會(huì)展業(yè)得以規(guī)范運(yùn)行，行業(yè)組織起至關(guān)重要的作用。所以，靠攏他們，爭(zhēng)取認(rèn)可、支持和推介，是全球整合的首選策略，也是國(guó)外同行共同的做法和成功的訣竅。目前，在全球有較大影響的行業(yè)組織主要有國(guó)際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)、國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)、全球展覽業(yè)協(xié)會(huì)、獨(dú)立組展商協(xié)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游商協(xié)會(huì)等。“近水樓臺(tái)先得月”、“近朱者赤”之類的古訓(xùn)炎黃子孫不能輕易忘卻。第二，企業(yè)合作。企業(yè)合作的方式多種多樣，如資本合作和資源合作、全面合作和項(xiàng)目合作、短期合作和長(zhǎng)期合作等。1975年，慕尼黑國(guó)際博覽集團(tuán)為了搶先介入中國(guó)展覽市場(chǎng)，首先與中方主展單位合作在北京舉辦展會(huì)，后來(lái)又成立合資公司。政策放寬后再成立全資子公司。回首慕尼黑進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的歷程，可以清楚地看到，合作是至關(guān)重要的一步棋。中國(guó)會(huì)展業(yè)可以效法慕尼黑。第三，建設(shè)中間商隊(duì)伍。商業(yè)會(huì)展中間商隊(duì)伍的構(gòu)成比較復(fù)雜。有產(chǎn)業(yè)中間商、企業(yè)中間商、商人中間商等。產(chǎn)業(yè)中間商包括組展方、參展方、參觀方的各類兼有營(yíng)銷職能的組織，這是商業(yè)會(huì)展市場(chǎng)推廣的主要力量。國(guó)際上會(huì)展產(chǎn)業(yè)的中間商隊(duì)伍多是集母國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的力量而成，但本文提出來(lái)探討的是整合他國(guó)現(xiàn)有的中間商力量為我國(guó)會(huì)展業(yè)服務(wù)。理由是我國(guó)會(huì)展業(yè)市場(chǎng)推廣的整合是一個(gè)全新課題，從理論研究到規(guī)范實(shí)踐再到全面提升，需要一個(gè)過(guò)程，可以打出去的品牌展會(huì)無(wú)須等待，可按靚女先嫁的思路借力拓展，既贏得時(shí)間，也為國(guó)內(nèi)的整合積累一些經(jīng)驗(yàn)。鑒于力量的過(guò)于懸殊，在商業(yè)會(huì)展的國(guó)際市場(chǎng)推廣中，企業(yè)中間商可以忽略不計(jì)。商人中間商如國(guó)家代理、地區(qū)代理等也有待于會(huì)展業(yè)自身的長(zhǎng)足發(fā)展。

三、多元整合的實(shí)現(xiàn)條件

1．產(chǎn)業(yè)內(nèi)部達(dá)成對(duì)整合的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

    要實(shí)現(xiàn)商業(yè)會(huì)展市場(chǎng)推廣的多元整合，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的數(shù)千家企業(yè)和數(shù)十萬(wàn)從業(yè)人員必須在以下三個(gè)問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。第一，成功的商業(yè)展會(huì)需要先進(jìn)和發(fā)達(dá)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)來(lái)支撐。這是展會(huì)潛在顧客數(shù)量龐大、分銷空間范圍廣闊、同時(shí)服務(wù)于生產(chǎn)和銷售等特點(diǎn)所決定的。綜觀全球，會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和城市也都是依靠強(qiáng)大的促銷網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣，提高參展方和參觀方的數(shù)量和質(zhì)量。如：香港主要辦展機(jī)構(gòu)貿(mào)發(fā)局在全世界設(shè)立的履行分銷職責(zé)的城市辦事處有50余個(gè)；德國(guó)展覽機(jī)構(gòu)在全世界設(shè)立的履行分銷職責(zé)的辦事機(jī)構(gòu)有390余個(gè)[8]。第二，先進(jìn)和發(fā)達(dá)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)必須整合業(yè)內(nèi)的力量才能創(chuàng)建。法國(guó)國(guó)際專業(yè)展促進(jìn)會(huì)就是有力的說(shuō)明。他們?cè)诒本┐硖幍木W(wǎng)站主頁(yè)上寫(xiě)著：“一個(gè)成功的展會(huì)需要在全球招募參展商，以豐富全面的展品吸引專業(yè)觀眾；同時(shí)還需要在各國(guó)動(dòng)員專業(yè)觀眾，從而使參展企業(yè)可以向世界市場(chǎng)促銷。建立一個(gè)長(zhǎng)期高效的海外促銷網(wǎng)絡(luò)是每個(gè)展覽公司的需求，但任何一家展覽公司也很難獨(dú)自負(fù)擔(dān)一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)，于是便誕生了多家展覽會(huì)聯(lián)合共享的海外促銷網(wǎng)絡(luò)這一獨(dú)特的機(jī)構(gòu)——法國(guó)國(guó)際專業(yè)展促進(jìn)會(huì)。”第三，整合是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的一種戰(zhàn)略反映。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)滲透到生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷、品牌、形象等方方面面，任何一家企業(yè)要做到全面發(fā)展，都需要雄厚的人、才、物實(shí)力和充裕的實(shí)施時(shí)間。這兩條都是我國(guó)絕大多數(shù)會(huì)展企業(yè)所不具備的。反過(guò)來(lái)看，一家企業(yè)也不一定要有完整的功能，否則會(huì)大幅度提高成本，會(huì)由于自身軀體的龐大和執(zhí)行環(huán)節(jié)的復(fù)雜而減緩對(duì)外界的反映能力。

2．建立多元整合的保障體系

盡管整合是對(duì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及外部環(huán)境變化的一種戰(zhàn)略反映，但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)整合的成功率并不高，市場(chǎng)推廣環(huán)節(jié)的整合操作更難。所以，我們?cè)诮梃b會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，還必須同步、甚至提前進(jìn)行保障體系的構(gòu)建，以強(qiáng)化業(yè)內(nèi)企業(yè)的法律意識(shí)，提升整合的質(zhì)量。保障體系主要包括操作規(guī)范、協(xié)調(diào)方法、財(cái)務(wù)管理等。操作規(guī)范也可以稱為合作條款。如業(yè)內(nèi)整合模式中的公司式整合，是在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部專門(mén)成立一種為會(huì)議或展覽提供市場(chǎng)推廣有償服務(wù)的企業(yè)，那么，企業(yè)的體制和組織形式、職責(zé)和運(yùn)作程序、工作方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)監(jiān)督、進(jìn)入和退出程序等，都要形成書(shū)面文件和有效契約。協(xié)調(diào)方法包括目標(biāo)協(xié)調(diào)、心理協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、文化協(xié)調(diào)等。以關(guān)系協(xié)調(diào)為例。關(guān)系協(xié)調(diào)指溝通和融洽合作各方的情感以保證合作的質(zhì)量。關(guān)系是合作得以形成的基本前提，又是推動(dòng)合作走向成功的重要力量。良好的關(guān)系猶如愿景式、精神式契約，還可以彌補(bǔ)制度、條款的漏洞。財(cái)務(wù)管理是保障體系中最敏感最復(fù)雜的一塊。除了政企整合之外，同業(yè)整合、異業(yè)整合、跨國(guó)整合都無(wú)法回避這個(gè)問(wèn)題。市場(chǎng)推廣是一項(xiàng)彈性很大的工作，推廣的手段和方法、顯性效果和隱性效果、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、短期利益和長(zhǎng)期利益、評(píng)價(jià)方法和操作程序、計(jì)費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，都是在整合之初就必須按照公平、公開(kāi)、公正的原則明確解決的問(wèn)題，不能有半點(diǎn)疏忽?？梢哉f(shuō)，保障體系的構(gòu)建水準(zhǔn)關(guān)乎到能否真正連接商業(yè)會(huì)展的各部分使之成為整體、能否集中小股力量辦成大事。

     本文提出的多元整合，有兩方面的含義。一是整合所有的營(yíng)銷力量，對(duì)我國(guó)的商業(yè)會(huì)展進(jìn)行有效的推廣；二是整合所有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，使之成為市場(chǎng)推廣的實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。如果說(shuō)，在市場(chǎng)總量一定的前提下，企業(yè)的營(yíng)銷努力及水平與市場(chǎng)占有率呈正比狀態(tài)的話，那么，在會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)總量和業(yè)內(nèi)座次還未最后確定的情況下，會(huì)展企業(yè)的營(yíng)銷努力及水平必將贏得更加豐厚的回報(bào)。

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【作者簡(jiǎn)介】

張玉明，廣東商學(xué)院旅游與環(huán)境學(xué)院教授、碩導(dǎo)、副院長(zhǎng)。