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許英姿

【內容摘要】

2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情讓以人員流動與集結為生命線的會展業頓時陷入斷崖式困境，西安曲江國際會展（集團）有限公司趕早部署、積極止損，強練內功、化危為機，實施了一系列行之有效的舉措，同時針對促進行業復蘇、企業重振，西安曲江國際會展集團總經理許英姿分別從政策精準落地、協會牽線搭橋、企業加強自救三個方面闡述了會展行業從“暫停鍵”到“快進健”的精準策略。

【關鍵詞】

積極止損；加強自救；樹立信心；同舟共濟

面對突如其來的新冠肺炎疫情,整個會展行業都按下了“暫停鍵”。西安曲江國際會展中心和會議中心也在2020年2月6日全面閉館。原定百余場展覽、會議、宴會活動全面取消或延期，自辦展、境外出展、展裝工程等重點項目也處于半停滯狀態，經濟損失數額巨大。

面對疫情爆發的嚴峻局勢，西安曲江國際會展（集團）有限公司趕早部署，積極止損，幫扶會展行業渡過危機。

1月23日，全面啟動防疫工作，除了堅決落實好上級的防控部署以外，還從企業自身發展的角度出發，啟動了各項應急預案。

2月4日，向地方行業主管部門提交疫情影響應對舉措和建議的報告。

2月6日以來，全面啟動“思考研討不停、培訓學習不停、項目籌備不停”線上辦公機制，組織專班啟動政策研究；組織學習杭州、長沙、西安、廣東等地方主管部門和行業協會發起的線上直播分享；展開客戶回訪、檔期預排、招商招展等經營籌備工作。

疫情期間，西安曲江國際會展集團努力做到“停工不停業”，想方設法地“找事干”，千方百計確保公司人心不渙散、業務不斷檔。同時也為復工后能以最快速度按下“快進健”做好各項準備。

疫情防控、行業復蘇，這是決不能輸的兩場戰役。西安曲江國際會展集團總經理許英姿對于如何促進行業復蘇、企業重振提出以下幾點感受和建議：

一、政策出臺迅速，期待精準落地

疫情發生以來，各地方政府都快速出臺了覆蓋：強化金融支持、減輕稅費負擔、增加財政補貼、優化企業服務、復工復產保障等應對疫情影響的多項舉措，也給廣大企業吃上了“定心丸”。但是這些政策基本是針對各行各業的普惠性政策，符合會展行業需要的扶持政策、補貼標準、創新獎勵等針對性政策尚未出臺。所以接下來會展行業的各項政策，能否量身定制、高效落地、精準兌現尤其重要。

針對未來可能發生的展館排期緊張、展會題材同質、城市營銷推廣、公共服務提升以及成立地方會展產業基金等等舉措，也需要各地行業主管部門來一一落實和兌現。目前我們西安的會展業復蘇方案正在制定中，其中提及將采取一企一策、一會一策，開通審批“綠色通道”等舉措，值得關注和期待。

二、協會牽線搭橋，期待精準把脈

近期，各地的會展行業協會積極行動，開展了疫情影響調查，組織了各類型的線上研討直播，邀請了專家學者線上指導，全方面的鼓舞行業重振信心。有些地方協會還出臺了減免企業會費等實效舉措，讓眾多會展企業感受到了娘家人在寒冬送來的絲絲溫暖。

建議協會能夠進一步呼吁出臺針對性、適用性扶持政策，并且協助企業對接政策落地。

協調上下游資源整合，促進形成風險共擔的協同機制；多組織先進會展企業和成功案例的經驗分享，組織專家為企業把脈會診，來破解實際困難，幫困扶弱，確保所有會員企業共渡難關不掉隊。

三、企業蓄勢待發，全力加強自救

在近期的溝通中發現，雖然行業普遍困難重重，但企業都在積極止損、力求復蘇，努力爭取今年“不減產”。

對于即將到來的復工，企業應該樹立信心，結合當下做好中長期規劃，加強業務研討和員工培訓，項目可延期但服務不能延期，要想方設法為客戶提供增值服務。

特別還要研究學習，同行企業在應對疫情沖擊中的優秀做法。同時還要關注疫情過后，可能出現的商業新模式，為企業生存探索新的出路。

當下，我們會展人更需要齊心協力、同舟共濟。面對“任務不減、指標不降”的目標號令，我們共同祈禱疫情盡快結束，也期待我們盡快復工，更祝愿行業盡快復蘇，讓我們回到勃勃生機、不分晝夜的正常軌道上來。

【作者簡介】

許英姿，畢業于香港公開大學，碩士研究生學歷，會展策劃師，中國會展業專家委員會委員、陜西省會展服務標準化技術委員會副主任委員、陜西省會展行業協會副會長、西安市會展行業協會副會長。現任西安曲江國際會展（集團）有限公司執行董事、總經理。擁有近二十年星級酒店、物業公司及展覽中心、會議中心等場館經營管理、品牌建設、服務標準建立、運營管理工作經驗。

憑借專業的理論知識及豐富的行業經驗，先后榮獲西安市文化領域‘西安之星’”、“中國會展業杰出人物”、“中國酒店業領軍人物”、“中國會議產業最佳女性領導人”等多項行業榮譽及省市區級表彰。

文章來源：中國會展 2020-03-04