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廈門重振會展市場求創(chuàng)新

——專訪廈門會展協(xié)會會長鄭智

【內(nèi)容摘要】

新冠肺炎席卷全球，重創(chuàng)會展業(yè)。本文從城市會展業(yè)應(yīng)對疫情后產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇切入，以廈門市為例，建議會展業(yè)者搶抓先機、提升核心競爭力及創(chuàng)新服務(wù)模式，提前布局。

【關(guān)鍵詞】

搶抓先機；提升核心競爭力；創(chuàng)新服務(wù)模式

日前，廈門會展協(xié)會會長鄭智在接受《中國貿(mào)易報》記者采訪時表示，新冠肺炎疫情對國內(nèi)會展業(yè)發(fā)展的影響只是暫時的，廈門作為全國重要會展城市，正在為會展業(yè)全面復(fù)蘇打下堅實基礎(chǔ)。

“境外的參展商來國內(nèi)參展受到限制，為此，廈門會展企業(yè)必須對展會形態(tài)、結(jié)構(gòu)以及目標(biāo)進(jìn)行重塑。”鄭智說，廈門對不同會展業(yè)態(tài)有不同的應(yīng)對措施，重塑會展市場是廈門會展業(yè)內(nèi)在創(chuàng)新的基本點。

一、廈門搶抓先機

近年來，廈門策劃新辦展會超過70個，基本覆蓋了當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)業(yè)和行業(yè)。目前，廈門有中國國際投資貿(mào)易洽談會、廈門國際石材展覽會、廈門工業(yè)博覽會、廈門國際茶產(chǎn)業(yè)博覽會、廈門國際游艇帆船展等一批知名展會。

廈門市商務(wù)局的數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，廈門市上半年有數(shù)十展覽項目、數(shù)千個會議項目被迫延期或取消，受影響展覽面積達(dá)80萬平方米。

鄭智表示，雖然廈門會展業(yè)整體受疫情影響較大，整體經(jīng)濟(jì)效益減少，但中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的基本面沒有變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場規(guī)模和吸引力日漸提升，為會展業(yè)的發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

鄭智透露，廈門市一直積極組織力量搶抓先機，在危機中發(fā)現(xiàn)機遇，努力促進(jìn)會展業(yè)持續(xù)發(fā)展。

二、提升核心競爭力

“疫情給廈門會展企業(yè)帶來的更多是反思。”鄭智認(rèn)為，會展企業(yè)想化危機為機遇，須進(jìn)一步提升自身的核心競爭力。

鄭智表示，會展相關(guān)企業(yè)和單位正抓住這一段休整期，夯實基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，重視團(tuán)隊建設(shè)，加強員工培訓(xùn)、企業(yè)管理機制、運營機制等內(nèi)在制度建設(shè)。同時，加強內(nèi)部建設(shè)與外部聯(lián)系，不斷學(xué)習(xí)國際會展行業(yè)協(xié)會、大型跨國會展公司的優(yōu)秀經(jīng)驗和運營模式，結(jié)合自身的發(fā)展特點，加快策劃品牌會展和精品會展項目，充分利用這段有限的時間來提升自身的核心競爭力。

鄭智說，展覽場館應(yīng)加強場館維護(hù)，協(xié)調(diào)展會檔期調(diào)整，增添防護(hù)設(shè)備，演練防護(hù)流程，準(zhǔn)備疫情過后的常態(tài)化安全應(yīng)對，提升服務(wù)水平；展覽企業(yè)主要是調(diào)整展覽時間，加大客戶維護(hù)，研究服務(wù)形式創(chuàng)新，重點放在人員的培訓(xùn)，為下半年的沖刺做準(zhǔn)備；展裝企業(yè)重點應(yīng)放在人員的培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)的拓展上，由以展覽服務(wù)為主向多領(lǐng)域發(fā)展，不等不靠，主動出擊。

三、打造“云會展”

記者了解到，廈門各大會展舉辦方近期充分利用5G、VR、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)打造“云會展”，在防控疫情期間創(chuàng)新服務(wù)模式，推動會展線上線下融合發(fā)展。

據(jù)悉，廈門的許多會展企業(yè)通過云會展信息化綜合平臺，實現(xiàn)了參展參會、觀展采購、智能化供需匹配、精準(zhǔn)交易磋商等一站式數(shù)字服務(wù)。

例如，廈門會展金泓信展覽有限公司舉辦了云上佛事用品展，福建省自貿(mào)試驗區(qū)廈門片區(qū)AMOY博覽會有限公司舉辦了“藝術(shù)廈門線上博覽會”，投洽會正在建設(shè)云上“投洽會”，廈門市盈拓商務(wù)有限公司研發(fā)了“盈展寶”產(chǎn)品，為中外企業(yè)提供服務(wù)，均取得了良好的效果，為鞏固客戶、拓展市場、創(chuàng)新服務(wù)模式、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

“我國展覽項目數(shù)量雖逐年增多，但與國際知名展會相比，展會的國際化、專業(yè)化、品牌化、市場化、信息化還處在‘爬坡’階段，總體水平不高，大而不強，提升空間很大。”鄭智說。

據(jù)悉，隨著國內(nèi)疫情防控持續(xù)向好，廈門市將加大宣傳營銷推廣力度，借助國際會展組織豐富的資源進(jìn)一步提升廈門會展業(yè)全球知名度，推動更多高端國際會展項目落戶廈門，努力推動廈門會展業(yè)向國際化、高端化發(fā)展。

【作者簡介】

鄭智，亞洲展覽會議協(xié)會聯(lián)盟副主席、中國城市會議展覽業(yè)協(xié)會聯(lián)盟主席，廈門市會議展覽業(yè)協(xié)會會長。

1997年開始從事會展業(yè)工作，參與了20屆投洽會、臺交會等數(shù)十場大型展會的組織策劃、保障任務(wù)；2020年完成了第二屆世界投資論壇的組織保障工作；

1997-1999年，任中國國際投資貿(mào)易洽談會廈門市人民政府協(xié)調(diào)辦副主任；

1999-2004年，發(fā)起創(chuàng)辦廈門市會議展覽業(yè)協(xié)會任常務(wù)副會長兼秘書長；

1999年底，創(chuàng)辦中國（廈門）國際投資促進(jìn)中心任常務(wù)副主任；

2004-2012年，擔(dān)任中國（廈門）國際投資促進(jìn)中心顧問；

2007年至今，擔(dān)任廈門市會議展覽業(yè)協(xié)會會長；

2013年至今，發(fā)起并擔(dān)任中國城市會議展覽業(yè)協(xié)會聯(lián)盟主席；

2016年，創(chuàng)辦《海峽會展》雜志，擔(dān)任總編；

2018年至今，擔(dān)任亞洲展覽會議協(xié)會聯(lián)盟副主席。

中國會展業(yè)專家委員會委員

上海大學(xué)會展專業(yè)研究生校外導(dǎo)師

上海大學(xué)上海會展研究院特約研究員

文章來源：中國貿(mào)易報 2020-04-30