新基建下，城市會展大數據怎么做？

廈門市會議展覽業協會會長   鄭智

前幾年，城市會展大數據平臺的建設曾一度成為時髦的話題，但云者甚眾，行者了了，弄清其真諦更是鳳毛麟角，成功建設者，尚未見之。

新冠肺炎疫情對人類的生命安全、社會生活、經濟發展造成了巨大的影響，破壞力巨大，對世界戰略格局的變化產生重大影響。據權威人士分析，其對國內經濟方面的負面影響主要在五個方面：工業產業鏈斷裂、消費生活場景停頓、投資下降、財政收入下降、疫情防控常態化；其對世界格局的影響則將推動全球化的重塑與政治、經濟格局的調整。

為應對疫情，復工復產，恢復人們的正常生活，中央、國務院將采取五大舉措：財政、貨幣、新基建、出口轉內銷、社會救助來促進我國經濟的復蘇、改善人民的生活環境，新基建成為重要的抓手。“大、智、云、網、鏈”作為對傳統基建和傳統產業的改造、升級，將成為新基建的重要內容，中國數字化轉型將成為現在時。城市的大數據建設，會展業的大數據平臺建設，成為了產業發展的需求，成為促進城市經濟發展的重要內容。筆者試從幾個方面，對城市會展大數據平臺基礎工程板塊建設進行探析。

城市會展大數據平臺的建設，必須明確“平臺”建設的目的

建設大數據平臺不乏為產業、為城市、為國家發展探索者，但也不乏沽名釣譽和趕時髦者。前幾年一家名不見經傳的傳媒企業，以幫助某市建設會展大數據平臺為由，到某城市謀得一筆資金后，有始無終，走人。究其原因，一是不了解什么是會展大數據；二是對會展大數據建設的目的不明確；三是沒有專業技術人才和設備，四是沒有對會展業、對會展大數據要素的深入了解。

筆者認為，平臺建設主導者首先要明確會展大數據平臺建設的目的，以減少盲目性，增強科學性。城市建設會展大數據平臺的目的，筆者認為主要有兩個：一是完善、優化城市會展環境，促進會展業健康快速發展；二是通過會展業的發展帶動和促進城市相關產業的發展，促進城市數字化轉型與經濟繁榮。

城市會展大數據平臺建設，必須明確“平臺”服務的對象

經濟發展的目的、服務對象是方向問題。大數據平臺建設，明確服務的對象，同樣是關系到方向和建設成效的根本性問題。如果這一問題沒有解決，就是個“死平臺”，將失去其存在的意義。

筆者認為，城市會展大數據平臺的建設其服務對象同樣有兩個：一是企業，二是政府。“平臺”若想有活力、有意義，必須為企業提供其所想要了解的信息，能快速、準確獲取城市會展政策、環境、設施、產業、市場、營商環境、配套產業、辦事機構、程序及效率，以期以最小的投資獲取最大的收益，為企業的發展提供幫助。由政府主導建設的大數據平臺，必須滿足政府對會展現狀、產能、效益，對相關產業的引領、招商引資的潛在客源，市場潛力、發展瓶頸等信息數據的需求。否則，將無法滿足政府促進經濟發展目標的需求。只有目的明確，發展才有方向，建設才有著力點。

城市會展大數據平臺建設，必須明確政府與企業的需求

明確了 “目的”、確立了“對象”，明確服務對象的需求，就成為會展大數據平臺建設的突破口與抓手，否則就可能下筆千言，離題萬里。

筆者經多年觀察認為，政府對會展大數據平臺的需求主要集中在十個方面：一是展覽的總量與規模；二是展覽的質量與效益；三是會議、展覽場館（所）的容量與潛能；四是會議業的總量與效益；五是展覽、會議的展客商國別、地區、人數；六是參展參會企業在行業內的知名度與排名，為招商引資提供資源；七是會展業，特別是大型展會對城市經濟的帶動效益；八是大型展會、高端會議與城市重點產業的關聯度，以及引領度；九是政策的杠桿作用與投入產出比；十是全面了解城市會展業的優勢與短板、前景與趨勢。企業對會展大數據平臺的需求主要有八個方面：一是政府的會展扶持政策；二是政府與行業的辦事機構、程序與辦事效率；三是展館的數量、容量與檔期；四是星級飯店、會議型飯店、會議中心的總量、容量與分布特色，以及檔期；五是大型供餐機構的數量、名稱與聯系方式；六是會展配套服務企業的情況；七是長途與市內交通情況；八是辦公設施的租賃情況。以上需求方面若能通過三維地圖或其他有創意、能便捷高效獲取信息的形式呈現給用戶，將成為平臺的特色。

城市會展大數據平臺建設，必須明確“平臺”實現的路徑

城市會展大數據平臺建設是一項龐大的系統工程，投資大、涉及面廣、要求高、技術難度大。在建設目的、服務對象、市場需求明確的情況下，其實現路徑、依靠力量則必須進一步明確。否則，可能造成抓了芝麻，丟了西瓜。筆者認為，建設城市會展大數據平臺，需要發揮四個方面的積極性：一是政府的積極性；二是企業的積極性；三是大數據開發公司的積極性；四是行業協會的積極性。

政府是我國經濟發展的引領者、組織者。如果城市會展大數據平臺的建設沒有政府推動、領導與頂層設計和資金投入，將是空中樓閣。

企業既是大數據平臺的使用者，同時也是會展大數據平臺的建設者、相關數據的提供者。大數據平臺的數據來源離不開展會數據、展館數據、會議場所數據和展客商數據的支撐，離開企業的參與和支持，數據將會殘缺不全，形不成完整的數據鏈。智慧展會、智慧展館、智慧酒店（會場）的建設與投資同樣需要依靠企業，其相關數據亦需各智慧系統提供。否則，政府所需求的大數據將難以實現。另則，大數據平臺為外地企業到目的城市辦展辦會提供的場館、會場及配套服務商的信息，亦需要相關企業所提供。最大限度的運用“區塊鏈”的理念與技術，形成安全高效的數據共享圈，讓數據變成信息流，方能建成真正有實用價值的大數據平臺。故此，企業的積極性是城市會展大數據建設的重要一環。

如果說城市會展大數據平臺是一座大廈，大數據技術開發公司就是建設施工的工程隊和數據倉儲中心。工程隊的施工能力、技術水平和數據中心的倉儲能力、運算能力、通訊速率和智能化合成水平是關系到該平臺能否高速運轉的基礎。建設平臺的大數據技術服務企業實力、能力與積極性至關重要。

行業協會是溝通政府與企業的橋梁，既是政府的參謀、智囊，又是企業的娘家與喉舌。它既是數據的使用者，又是相關信息的提供者，同時還是企業配合政府行動的組織者。行業協會具有與企業聯系緊，號召力、動員力、執行力強的特點，行業協會積極性的發揮，可為大數據平臺的建設發揮良好的橋梁和紐帶作用。

城市會展大數據平臺建設需明確和解決三個問題

城市會展大數據平臺建設雖說已是老話題，但總體來說是一個新事物。其安全性與便捷性需給予高度重視。

確保平臺安全。安全是“平臺”的生命線，必須給予十分的重視。一是建立嚴密的防火墻，防止黑客與病毒入侵；二是防止不良信息導入，尤其在鏈接網站時需要特別注意，杜絕鏈接的網站變成僵尸網站，被境內外不良分子利用，造成安全隱患；三是政治安全，平臺許多數據將運用區塊鏈的技術建設，對信息數據提供者加強教育與管理至關重要。

大數據平臺建設需考慮建成“明”、“暗”兩個系統。“暗”即政府使用系統，“明”即企業使用系統。政府使用系統的數據需設立訪問權限，供政府和相關部門編制、索取材料使用，不對公眾開放。這樣有利于防止相關信息外泄，同時能夠保護為平臺提供數據的企業的信息安全。企業使用的數據平臺系統的信息對公眾開放，一切對城市會展業發展關注者，均可通過平臺獲取相關信息，具有快速、便捷、準確的特點。

確保會議、展覽企業客戶資源的信息安全。會展業是一個輕資產、重資源的產業，客戶資源是企業的命脈，企業不會輕易同意使用別人信息服務系統。某城市原行業主管部門（同時也是辦展機構）建設的客戶關系管理系統，無償提供給企業使用，數年過去，至今無人問津。究其原因，會展企業認為該系統不安全，擔心客戶資源泄露。各場館建立智慧管理系統后，對向政府提供完整展會數據將十分便捷。但是，辦展辦會單位將會擔心客戶信息的流失，是否同意使用是個大問題。對此，“平臺”建設單位需高度重視。政府部門應積極介入協調，督促場館、智慧場館管理者與使用方簽訂嚴格的保密協議，確保展會客戶信息的安全。同時，智慧管理系統的使用費用，需在合理區間，否則將出現場館投資大，展會主承辦方無人用的現象。

會展大數據平臺建設是我國數字化轉型的一個有機組成部分，也是城市對會展管理與發展相關信息的需求，同時也是新冠疫情突襲人類社會后新基建、新科技發展的趨勢，應當引起各方高度重視。會展大數據建設是一項系統工程，涉及面廣、技術要求高，對城市智慧體系的依賴程度高。

此文為個人觀點，以期為行者建言，為迷者點津，為智者拋磚。也愿為情況不明決心大者警！

信息來源：經濟日報-中國經濟網  2020-06-10