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悅來會展配套全面發力 展會服務不斷升級

8月26日，由重慶兩江新區黨工委管委會主辦，重慶兩江新區黨工委宣傳部、重慶兩江新區現代服務業局、重慶悅來投資集團有限公司承辦的悅來國際會展城高質量發展新聞活動在悅來國際會議中心歡悅廳舉行，會上詳細介紹了《關于進一步推動悅來國際會展城高質量發展的意見》和《兩江新區促進會展產業發展辦法》，對悅來國際會展城下一步高質量發展定向導航具有重要意義，站在新的發展起點，悅來國際會展城會如何抓住新的發展機遇，再次起航？聽聽他們怎么說。

華龍網－新重慶客戶端記者：自重慶國博中心建成投入運營至今，場館的硬件、軟件實力方面，有什么樣的提升？

國博公司董事長宋薛利：近年來，眾多大型展會落戶重慶國博中心，正是得益于我們不斷提升的服務能力。作為不斷轉型中的新一代場館，從2013年投入使用以來，重慶國博中心在場館建設上，一直秉承創新發展理念，堅持“數字化”方向，把提升主辦、展商、觀眾的參展體驗作為根本出發點。

場館的硬件、軟件實力方面，我們不斷優化不斷創新。在眾多主辦方、展商看來，重慶國博中心是一個“很好用”的場館。這種“好用”的體驗首先表現在硬件方面。比如，重慶國博中心場館室內展覽面積20萬平方米，共16個全平層無柱式展廳，每個展館配備了13個卸貨門，輕松滿足5噸重級別貨車的直接駛入，這不僅能有效提升布展撤展效率，保障上下卸貨安全，也降低了物流成本。

同時，場館周邊有方圓6公里的環道，便于物流車輛駐扎。比如，每逢藥機展布展，就會有超1500臺大貨車運送裝備，綿延近18公里，若沒有重慶國博中心的交通配套，將會是很大的而壓力。

此外，重慶國博中心坐落于悅來國際會展城，它不僅是一座擁有會展經濟全產業鏈條的國際會展城，更是一座蘊藏著山水特色的生態之城、人文之城。重慶國博中心是一個沒有圍墻的展館，與城市周邊環境融為一體。就在場館旁，打造了悅來會展公園，是悅來國際會展城重要的海綿項目，花卉、綠植等種類繁多，設置有約4000㎡的彩色透水混凝土自行車道，及長約1．5公里的漫山步道，可供游覽、健身。

在軟件方面，重慶國博中心多年潛心于經營，服務能力和服務質量不斷提升。我們針對不同的客群角色，反復論證、梳理優化管理服務法則，制定個性化服務方案，以滿足主辦方、參展商、觀眾等各方的多元需求。

在執行環節，重慶國博中心采用強矩陣項目經理制，服務效率高。采用扁平化管理，最大限度地發揮項目化和智能化結構的力量，更高效更準確的傳遞信息，并與主辦方密切對接，及時解決組委會提出的問題。通過“專展專案”的一對一服務模式，項目經理制的服務模式，更好地為主辦方、參展商、觀眾提供更為高效和周到的服務，提升展會價值，促進更多展會落地。

總的來說，重慶國博中心秉承政府推動，場館為主體的服務模式，以服務體現管理，以管理提升服務。以優質的服務能力和服務法則，與主辦方成為伙伴關系，共同發展。

國博公司董事長宋薛利表示，不僅是展館，大型展會的落戶還需要依托于城市的硬件建設，比如，全面配套的商業、餐飲、旅游、娛樂、道路交通等設施。在眾多主辦方看來，重慶是一座環境友好型城市，政策配套、交通設施、社會文化、商業配套等多個方面的優勢，讓重慶成為辦展的不二之選。

正是得益于此，不少20萬㎡級別的大型巡展主辦方對比了多個城市后，頻頻回頭選擇重慶國博中心，提出場館的管理要向重慶國博學習，也讓很多巡展轉變成了基地展。

華龍網－新重慶客戶端記者：悅來會議中心運營以來的成績，承辦過哪些國內國際大會？

酒店會議公司董事長楊薇：重慶悅來國際會議中心作為國際大會及會議協會（ICCA）、國際獎勵旅游組織者協會（Site）的成員單位， 同時是目前西南地區唯一一家獲得ISO22000、ISO9001雙體系認證的會展企業。

開業至今，悅來國際會議中心秉承“成為中國最具競爭力的會議綜合運營商”的愿景，展現“精致、細致、極致”的悅來服務理念，共累計舉辦了會議活動1495場，500人規模以上會議占比48％，國際會議49場，累計接待120萬人次參會，共獲得55項行業大獎，并位列2018年度中國會議酒店百強榜第六名，成為重慶市唯一進入前百強的場地。舉辦包括：中國國際智能產業博覽會、重慶市市長經濟顧問團年會、中新（重慶）戰略性互聯互通示范項目金融峰會、“一帶一路”國際技能大賽、第25屆國際豬病大會、中國西部國際投資貿易洽談會、亞歐互聯互通產業對話會、世界旅游城市聯合會重慶香山旅游峰會等國際國內大會，有效拉動城市消費，助力重慶打造內陸國際會展名城。

華龍網－新重慶客戶端記者：悅來會議中心積極向“會議綜合運營商”轉型，有哪些規劃及目標？

酒店會議公司董事長楊薇：重慶悅來國際會議中心鎖定“會議＋酒店”主業，發展一批重點項目，拓展行業上下游產業鏈，積極向“會議綜合運營商”轉型，打響悅來服務品牌，讓國際賓朋“近者悅，遠者來”，在重慶“行千里，致廣大”。下一步將具體圍繞“四個一”開展工作。

創辦一批自辦會議。重慶悅來國際會議中心從最初的單一場地出租逐步向合作辦會、自主辦會轉型，成功總包中新金融峰會、亞太零售商大會、城市規劃年會等大型會議。同時，重慶悅來國際會議中心力爭創辦更多自辦會議，2020年初自主策劃的2020中國（重慶）國際會議發展大會，搭建起中國會議行業項目深化、對接、交流、展示的橋梁，聯通產業上下游，共享產業資源，并受到國際會議主辦單位的關注；6月底自主策劃舉辦的2020“食”尚歸來廚藝大賽，邀請業內星級大廚同臺競技，采取“線上＋線下”雙線會議的形式，創新辦會模式，吸引超過352萬觀眾觀看大賽直播，強力提振行業信心，獲得業內一致好評，積極向行業上游拓展。

落戶一批知名會議。立足自身優勢，結合市場需求，進一步加大招會引會力度，力爭更多知名會議在重慶悅來國際會議中心舉辦。一是加強與ICCA等國際組織的溝通協調，拓寬國際會議引進渠道。二是借助政府出臺的招會引會政策，大力挖掘會議信息，對有意向落戶重慶的大中型協（學）會議，通過政策支持和自身優勢引導，力爭會議落戶悅來。三是結合“會議大使”招會引會建議，積極與有會議項目的“會議大使”進行深度洽談，促成會議落戶悅來。

輸出一套管理模式。經過近七年的歷練，重慶悅來國際會議中心向數百萬國內外嘉賓展示了“精致、細致、極致”的悅來服務，重慶悅來國際會議中心場館管理的品牌已在業內形成影響，品牌服務體系也取得賓客的認可。為繼續積極擴大悅來服務品牌影響力，謀劃公司長遠發展，引領業務的拓展和升級，形成新的利潤增長點和戰略支撐，計劃拓展品牌管理輸出服務，對外輸出會議中心、酒店以及餐飲服務管理。

拓展一組關聯產業。一是圍繞集團完善“會展＋”產業體系的思路，積極謀劃企業發展壯大，計劃打造悅來國際會展城酒店群項目，進一步完善會展配套功能。二是七年來，悅來餐飲得到了國際國內重要參會嘉賓的紛紛點贊，在重慶會議市場具備了一定的知名度，為進一步提升公司核心競爭力，擴大公司經營規模，計劃組建商業管理團隊，聚焦特色餐飲，面向多類商業，形成高、中、低端多客群的商業運營體系，拓展會展配套產業鏈。

華龍網－新重慶客戶端記者：請簡單介紹一下悅來會議中心裝飾裝修工程，以及會議中心提檔升級帶來的意義？

酒店會議公司董事長楊薇：重慶悅來國際會議中心在今年即將迎來開業七周年紀念日，為滿足智博會等大型會議需求，于2019年12月開始進行裝修升級，實現了100天全新亮相。提檔升級后，悅來國際會議中心擁有5200平米超大無柱宴會廳1個，1000平米會議室6個，共計提供51個會議廳室，總會議面積達1．3萬平方米，能同時容納3萬人參會，聯動20萬平方米室內展館，可承接各類大型展會。

其中，5200平米的兩江廳以“行千里、致廣大”為設計主題，由偏宴會式裝飾風格改造為兼具會議和宴會的風格，裝修典雅莊重，空間靈活可變；改造后可通過移動屏風快速分隔為三個分論壇場地，滿足大型會議的分論壇使用需要；在會場中另增加20處吊點，滿足大型搭建需要；利用公共區域會場空間，增設兩個400余平米會場空間，分別為貴賓接見廳和多功能廳，滿足大型政務會議需要。

實現“換裝”嶄新亮相的悅來國際會議中心，為即將到來的國際高端會議提供更高規格、更加智能、更美顏值的場地，為參會來賓提供更加優質的會議體驗，助力悅來國際會展城打造重慶的“全球會客廳”。

華龍網－新重慶客戶端記者：請簡要介紹一下悅來國際會展城最新的配套情況？

悅來投資集團招商服務部／規劃土地部部長魏映彥：一是擁有重慶最高規格的立體交通網絡“四橫四縱三輕軌”，目前已開通輕軌6號線、10號線，13號線正在規劃中；已建成市政道路64．9公里。二是生態城市建設展現新貌，建成107萬平方米公園（生態城濱江公園、新春公園），完成張家溪、嘉陵江防洪護岸等多個環境整治工程，對128萬平方米綠化景觀升級。三是成功引進溫德姆、雅辰和英迪格等星級酒店先后簽約入駐，會展配套逐步完善。四是生活配套進一步健全，2所小學（首地人和街小學、啟誠巴蜀小學）1所幼兒園（小金星幼兒園）相繼開學；醫院項目也進入談判階段，集中供能達到一期供能條件，2號能源站已建成，可為約13萬平方米建筑供能。

華龍網－新重慶客戶端記者：未來在招商引資、引進項目落地方面有哪些規劃？

悅來投資集團招商服務部／規劃土地部部長魏映彥：一是進一步加快基礎設施建設力度，開工和續建18公里的市政道路，加快內外道路互聯互通；二是按照公園城市建設理念，開工和續建44萬平方米公園，通過公園，綠環、綠道、綠傘、集中供能項目的實施，打造綠色生態城市。三是完善產業配套功能，加快智博村、悅來中心、26度街區、2個酒店、會議中心裝飾裝修提升工程、國博中心擴建等重點項目建設；四是進一步加大招商引資力度，不斷完善中小學、醫院項目配套。五是堅持會、文、旅、城整體謀劃的思路，以四川美術學院國際設計學院、悅來美術館、悅來莊稼為載體，全力驅動文旅產業發展。

開業至今，悅來國際會議中心秉承“成為中國最具競爭力的會議綜合運營商”的愿景，展現“精致、細致、極致”的悅來服務理念，共累計舉辦了會議活動1495場，500人規模以上會議占比48％，國際會議49場，累計接待120萬人次參會，共獲得55項行業大獎，并位列2018年度中國會議酒店百強榜第六名，成為重慶市唯一進入前百強的場地。舉辦包括：中國國際智能產業博覽會、重慶市市長經濟顧問團年會、中新（重慶）戰略性互聯互通示范項目金融峰會、“一帶一路”國際技能大賽、第25屆國際豬病大會、中國西部國際投資貿易洽談會、亞歐互聯互通產業對話會、世界旅游城市聯合會重慶香山旅游峰會等國際國內大會，有效拉動城市消費，助力重慶打造內陸國際會展名城。

華龍網－新重慶客戶端記者：請簡要介紹一下重慶國際博覽中心擴建項目、智博村項目的規劃？

悅來投資集團招商服務部／規劃土地部部長魏映彥表示，在重慶國際博覽中心擴建項目上，為進一步提升重慶會展競爭力，高標準舉辦智博會，成為重慶建設內陸國際會展名城的核心支撐，在國博中心現有場地擴建展館和會議中心。項目選址于國博中心范圍內西北側，一是結合現有場地擴建展館2．5萬㎡，使得單側展覽規模達到12萬㎡，解決了展會面積規模受限問題； 二是擴建會議中心5．5萬㎡，設置20個會議廳及一個智慧大廳，解決了缺大型宴會廳、舉辦分論壇會議廳不足以及宴會廳與會議廳混用問題；三是結合地形設置車庫及設備用房約13萬㎡，優化功能配套及流線組織，滿足各類會議的使用需求。

目前擴建會議中心方案從原場地提取綠脊、梯田、溪谷等要素，以“消隱”的地景化建筑對片區會展公園、濱江公園景觀帶進行有效縫合，串聯成全國首創的“大型城市坡地藤蔓公園”。 在原始地坪下植入三層車庫，地面一層設置大宴會廳及序廳、二層設置智慧大廳及會議室，大空間隨坡就勢，錯層布置。設計依托濱江路和同茂大道，解決主要宴會及會議出入口，同時圍繞建筑布置半埋地環形車道，便捷串接各層出入口。建筑以城市紐帶的姿態銜接地鐵、會展及周邊重要建筑，打造“悅來城市活力引擎”。

在智博村項目上，悅來國際會展城“智博村”為國博中心周邊1公里范圍項目，為智博會提供配套服務。用地面積約456畝，總建筑面積約78萬平方米，選址于國博中心南北兩側商業商務用地。將建成以智博為主題的文化交往中心、展示平臺、酒店住宿及消費體驗會展服務綜合體，構建會展上下游產業集群，滿足智博會等大型展會住宿、餐飲、娛樂、休閑等功能需求和利用城市廣場舉辦入村儀式等各種慶典活動的商務接待服務需求，全方位為智博會提供國際化、高品質的“吃、住、行、游、購、娛”一體化服務，打造智慧創新引領區。

信息來源：華龍網-新重慶客戶端  2020-08-26