會展業在短期內聚集巨大人流、物流,安保工作的“保駕護航”至關重要。近年來,自貿會展管委會聯合長沙市會展辦、長沙市公安局及長沙縣相關部門,創新性開展會展活動管理機制(安保服務)標準化建設,從審批流程、配置標準、安保監管三個層面精準發力,該項創新獲評為省級制度創新成果。
自貿會展區辦的是大展大會,通常需要市、縣20多個部門聯動,因此也造成辦理審批手續需要多個部門來回跑、重復跑。近年來,會展區通過“三個一”工程,即采取縣公安部門派駐人員的一窗式受理、不隨意對活動報批設置前置審批條件的一次性告知、一對一幫代辦的一次性辦結手段,實現“容缺”受理、“并聯”審批,讓審批時間從20個工作日縮短至3.5個工作日,從審批“起跑線”便開始“沖刺跑”。
邁過第一關,再攻第二關——配置標準。以往展會在保安人員和設備配置數量上存在有較大的波動空間,落實方案時也存在差距。本創新舉措通過制定《會展活動保安服務商庫》《會展活動保安服務管理規范》《中國(湖南)自貿試驗區長沙片區會展活動保安人員及設備配置標準(試行)》等辦法,明確了會展安保力量配置標準,活動承辦者可在商庫內自主選擇服務,將安保服務的選擇權遞交到市場手中,讓安保服務駛入規范化軌道。
千難萬險,重在監管;千言萬語,貴在落實。以往,有資格對安保公司的服務質量進行監督的只有公安部門,安保公司可以自行其事。該制度創新賦予了內保支隊、場館方、主辦方、活動參與者等相關方的監督權,他們也能進行“打分”,最終評價結果公示并存檔,發揮激勵監督作用。
通過全流程優化,在確保安保服務質量的前提下,減少了20%的安保人員和安保裝備配備,會展項目的安保費用整體下降至少達20%,最大限度減少成本、讓利企業,調查結果顯示各方主體滿意度提高了近10%,企業的獲得感大大提升。