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未來的會展業將是數據化和智能化的形態
發布時間:2017-03-24  更新時間:2017-03-24  作者:智慧會務管理+品牌社會化營銷平臺會點網事業合伙人,運營負責人 今日會展聯盟VIP個人會員,周五咖  點擊次數:7884

隨著國家“互聯網+戰略“的布局,中國市場經濟便“發瘋”式的各種互聯網+的概念,互聯網+的產品,互聯網+的商業形態如與手春筍一般,層出不窮,當然本人身處會展(MICE)行業,所以就其他行業不做點評,畢竟隔行如隔山,單就會展業本身,2015年和2016年這短短的兩年時間中,“互聯網+會展“概念便是鋪天蓋地的在行業內各種傳播,但是身處該行業的一份子,冷靜下來的思考不難發現,整個行業與其說是在互聯網+轉型,更加不如說是+互聯網來的親切。

近兩年,“自媒體”的蓬勃發展,使微博、微信等即時通信工具成為人們獲取信息的重要來源,會展業也順應形勢開始建立官方微博、官方微信、公眾號,及時發布展覽資訊并與客戶開展互動交流。展會官網、官方微博、官方微信使用率大幅增長,公眾號、專業化信息平臺等方式得到普遍應用,據統計,2013 年以來,展覽會設立官方網站的比例逐年增加,2013年共有1636 個展覽會設立官方網站,而2015 年中國大陸共有1954 個展會擁有官方網站,比2013 年增加約20%。2015 年展覽會官方微博數量為378 個,比2014 年增加91個,增幅約為32%;展覽會官方微信數量為826 個,比2014年增加447 個,增幅約為218%;顯示出新常態下展覽業在移動互聯網平臺快速發展的趨勢。

圖:2013-2015年展覽會官網數量變化圖

圖:2014-2015年展覽會官微數量變化圖

在我看來,并非是會展這個行業,主辦方也好或者承辦方也罷,包括行業協會等組織,你意識到要建立網站,要緊跟潮流,創建微信、微博,亦或者懂得通過利用互聯網天然的自帶傳播屬性去傳播活動,宣傳活動,讓觀眾通過互聯網進行報名,亦或者這個行業出現了信息整合平臺,SAAS服務平臺等,就意味著行業你進行了互聯網+了,這還遠遠不夠,因為這其實你只是+互聯網,生態體系,閉環的市場架構策略遠遠沒有實現,身處這個行業,本人最近幾年大大小小的活動已經經歷了幾百場,深刻的體會到,行業活動的從申報審批、到執行策劃、招商、招展、觀眾、現場搭建、活動開展、到后期,各個環節依然是多么的傳統和不愿意去創新和真正的應用信息化技術手段,擁有自己科技化、信息化流程管控體系的可謂寥寥無幾,也許很多的行業人士早就意識到了也心知肚明,只是被所謂的“順應潮流“、”順應時勢“所害,不愿意承認現實和當前的真實。

截止到今天,互聯網在中國已經發展了二十多年,依然在大眾心里,互聯網提供的只是工具,而非一種商業模式,互聯網+是戰略,是道,而+互聯網是手段,是術,道和術有著本質的天地云泥之別,所以一定要理智認識,+互聯網是實現互聯網+戰略的第一步,而非加上了就已然完事了,萬里長征,這才是第一步!

【要遠見,未來的會展業是數據化和智能化的形態】

本人之所以預見未來的會展業將是數據化和智能化的形態,就當前的會展(MICE)行業在大力和普遍的建立網站,微信,微博,使用各類SAAS平臺幫助自身管理,互聯網和信息技術一個天然的屬性能力便是:數據的產生。

在當今,數據已經被譽為是新時代的石油和原材料,數據的價值越發的得到各行各業的認同和關注,如何進行數據挖掘和數據分析利用,并非是本人這篇文章要分享和細化討論的觀點,在此談及也是因為上文我的觀點,我們要順勢,那么什么勢,在我看來,越來越多的企業,大局面上意識到數據的價值,這便是勢。那么作者預見,未來的會展業是數據化和智能化的形態,具體則體現在:

一、全棧式會展(MICE)活動數據化管理形態

本人在此提出一個概念——“全棧式活動數據化管理“。

一場活動組織到開展,必然要經歷:調研(點子)、策劃、立項、組織、開展、后期,這六個環節,而且這個是不會改變的,因為這是事物發展的根本之道。

調研(點子)、策劃、立項、組織、開展、后期,這六個環節也就構成了全棧式活動管理,而為什么整個環節需要數據化,因為只有數據data才能很好的將這六者串聯形成一個周而復始的閉環。作者一直相信一點,未來的不管是任何形態的活動,在各個環節的市場價格化,將逐漸的變得越發的透明化,場地的費用,搭建的費用,人力資源的配置,設備的費用等等,那么也將展現一種形態,一場多大規模的活動其根本的一些花銷預算規劃將變得清晰可見,而你所花費的多余的部分,將更多的是用在“增彩“的部分和環節,作者近階段一直在研究商業模式生態和市場產品發展規律,任何商業的發展形態,價格的透明化是必然的最終發展趨勢,那么正如袁帥一直堅信的,一些規律是不可能被打破的,而必然要順應規律趨勢去有所作為,那么如何能夠在這樣的情形下,讓活動在”透明化“的預算和投入下,將其活動的價值更大的發揮,更有效的組織和舉辦,做成真正的良性活動,良心品牌,過往的形式必然將面臨越來越舉步維艱的困境,這也是為什么作者,堅信全棧式活動數據化管理將是必然的未來會展(MICE)活動發展形態。

針對一場活動,無論你采用任何的分析模型,PEST、SWOT模型也好,5W1H、JTBD模型也罷,亦或者其他的商業分析模型,只有依靠數據的精細化運營管理分析,科學的分析和經驗性的管理彼此相融合,全棧式管理,環環相扣,處處有依據所托,方能實現更高的投入產出比,實現活動價值能量的本質提升,互聯網信息技術的發展,云計算,大數據,商業BI的應用,物聯網的構建,袁帥相信,讓會展(MICE)行業未來的管理形態發生根本性的轉變和升級,不是沒有可能,而是必然,會展業的近幾年“+互聯網“行為和政策性的實施頒布,尤其是脫鉤政策,以及要求協會商業化和市場化運營的觀點,作者相信,創新和轉變都是被逼出來的,因為什么理由都是虛的,唯有因為要生存,不得不變,是根本原因,變則有可能生,不變必死,那么變與不變將不再難以抉擇!

二、場館(展館)場地的未來智能化發展形態

在今天,場館(展館)場地的競爭越發的殘酷,在經營和管理者看來必然是不好的事情,但是在我看來,這是一個很好的事情。只有殘酷的競爭,才能促使創新的發展,才能推動相應行業領域的進步。

在過去,針對一個場館(展館)場地的定義和理解,可以定性為,提供的僅僅只是一個活動的某個特定時間維度下的空間屬性,最多配套上一些增值服務,諸如:酒店餐飲,住宿,租車,網絡,安保等必備條件。縱觀國內范疇,如此眾多的場館(展館)場地,同質化是如此的嚴重,經營模式又是如此的相似,那么背后的市場競爭將必然是非常“No Face“的殘酷。

之所以認為未來的場館(展館)場地將是智能化的發展,當然,還是老生常談那句:“這是時代的趨勢使然“。當今的物聯網技術的發展,物聯網使物品和服務功能都發生了質的飛躍,這些新的功能將給使用者帶來進一步的效率、便利和安全,由此形成基于這些功能的新興產業。有業內專家認為,物聯網一方面可以提高經濟效益,大大節約成本;另一方面可以為全球經濟的復蘇提供技術動力。物聯網的發展,也是以移動技術為代表的普適計算和泛在網絡發展的結果,帶動的不僅僅是技術進步,而是通過應用創新進一步帶動經濟社會形態、創新形態的變革,塑造了知識社會的流體特性,推動面向知識社會的下一代創新(創新2.0)形態的形成。移動及無線技術、物聯網的發展,使得創新更加關注用戶體驗,用戶體驗成為下一代創新的核心。開放創新、共同創新、大眾創新、用戶創新成為知識社會環境下的創新新特征,技術更加展現其以人為本的一面,以人為本的創新隨著物聯網技術的發展成為現實。當然在作者看來,專家的預見要長遠的很多和”不踏實“的多,畢竟這種宏愿何年能夠真正的實現,整個智能時代核實能夠到來,仍然是個未知數,之所以談到這些,是因為需要其佐證我的觀點,大趨勢是如此。

那么回歸實際的,為什么提到,場館(展館)場地將是智能化的發展,因為當前已經實現的技術給了我們可見的在未來3-5年也許就會出現,甚至目前已經在應用的場景,比如智能WIFI搭建、地位位置信息數據采集、BI實時分析數據展現技術、VR/AR技術、3D全息投影技術、智能機器人、智能語音講解導航技術、面部識別技術、虹膜識別技術等等,已經在國際上一些展會得到了實際場景應用。

圖:國內某大型展會活動BI數據分析成圖

這些技術應用場景的實際應用化,給了我們一個非常好的預見,會展(MICE)行業智能化結合已經不再是紙上談兵,而如果就單場的活動要實現或者應用一到幾個場景,資金的投入將是巨大的,而且一場活動是有時效性的,因為唯有場館(展館)場地具備著天然的實現智能化服務的優勢,也將是在國內場館(展館)場地競爭如此殘酷和黑暗下,突破局面的一條道路,誰首先實現真正的智能化,誰的智能化高級、專業、數據價值利用巨大,那么誰將在市場具備著更大的競爭力。

【要務實,萬丈高樓平地起,打好基礎,腳踏實地】

老話說得好,萬丈高樓平地起, 再高的大樓都要從平地修建起,要把基礎打牢。在2017年的今天,大家都意識到社會和市場形態背后的浮躁心態。各類心靈雞湯,成功學,成功例子漫天紛飛的時代,切莫被各類信息蒙蔽了眼睛,成功是人人都向往的,卻也并非是那么容易達成的,做商業,是一個漫長的過程,現在的年輕人有很多的機會去上很多專業班、職業培訓學校,上很多管理課,但是這些都是理論的。在真正商業和市場實戰過程中,你唯有通過實踐經驗跟理論相結合,然后再回到實踐當中,慢慢提高你的水平。

每一個行業都是可以把它做好的,問題是怎么去做,你肯不肯去做,你下多少功夫去做,你做到了什么程度。只有把你的服務做得更加周到、細致、精致,讓客戶更加的滿意,才能夠是你致勝的法寶。在這個過程中就是你能夠下多少功夫的過程,而不是投機取巧的過程。你做任何行業其實道理都是一樣的。

理智的看待你所處的位置和行業,能夠有遠見的預見到未來的變化和發展,配以一顆踏實務實的經營之心,才是成功之道,成功從來就沒有捷徑可走!


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