互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在我國已經(jīng)有了二十余年的歷史進程,可謂風雨飄搖,波折不斷,最終成就了今日的市場格局,O2O概念在過去3-5年的時間內(nèi)得到了爆炸式的火熱發(fā)展,伴隨著“AR/VR”、“數(shù)字經(jīng)濟”、“共享經(jīng)濟”、“人工智能”等新一輪資本市場擁護概念潮流出現(xiàn),逐漸回落沉寂,最近在互聯(lián)網(wǎng)上看到了這樣的一種說法:“國內(nèi)會務(wù)市場每年大概以10%的增長率在增長,互聯(lián)網(wǎng)份額年增長率超過100%,但目前互聯(lián)網(wǎng)會議大概占整個產(chǎn)業(yè)的5%-6%。”而會議市場只是構(gòu)成整個會展業(yè)態(tài)的一部分,縱觀整個會展業(yè)那么可想而知互聯(lián)網(wǎng)化滲透率將更加不樂觀了。
為什么在相對短的時間內(nèi)搜索引擎的出現(xiàn),顛覆了信息獲取的渠道和方式;網(wǎng)購的出現(xiàn),顛覆和改變了購物的習慣;滴滴出行和共享單車的出現(xiàn),顛覆了人們出行的方式和習慣;微信支付、支付寶支付的出現(xiàn),顛覆了人們的支付行為….互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在市場經(jīng)濟下顛覆的例子不勝枚舉。可是又是為什么,在會展業(yè),隨著時間的遷移,并未出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的“顛覆性”的公司亦或者商業(yè)產(chǎn)品形態(tài)?是因為會展業(yè)市場規(guī)模太大?太復雜?我想并非如此,出行市場、消費市場、支付市場哪一個不是規(guī)模巨大的,哪一個要實現(xiàn)顛覆性的又不是復雜的。
那到底是什么原因造成了,會展業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化滲透率這么緩慢,而一直未出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)巨頭型或者獨角獸性的互聯(lián)網(wǎng)化公司呢?
一、行業(yè)自身的“局限性”
這里提到的“局限性”主要表現(xiàn)在:
1.會展業(yè)市場規(guī)模短期內(nèi)本身天花板可見。為什么說天花板可見,因為會展業(yè)在當前的情形下,離不開場地因素的制約,國內(nèi)的場館數(shù)量、會議酒店數(shù)量這些都是有實質(zhì)數(shù)量的,能夠在時間范圍開具和使用的活動是有限的,而新增的場館、場地、酒店絕非一朝一夕便可。
2.人。我國會展從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平與發(fā)達國家相比有較大差距。無論是組織者、管理者、施工人員還是為會展提供其他服務(wù)的人員的素質(zhì)總體來看不是很高,其觀念更新較慢,甚至固守已經(jīng)成型的商業(yè)市場模式,缺乏積極進取的創(chuàng)新精神。更多的是承襲前人的經(jīng)驗或簡單地引進國外會展業(yè)的經(jīng)驗。
3.灰色客觀因素。當前的會展業(yè)從審批、策劃、到宣傳、招展、搭建、出行等各環(huán)節(jié)均無可避免的存在著市場灰色客觀因素存在,價格的不透明化,背光交易現(xiàn),大欺小現(xiàn)象等大幅度壓縮利潤空間,致使在探索和嘗試創(chuàng)新方面時制約性明顯,維持現(xiàn)有狀態(tài)成為了首選。
二、局部服務(wù)創(chuàng)新、而非全局
無可厚非,在最近幾年的會展業(yè)市場出現(xiàn)了不少順應(yīng)趨勢的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)和平臺,但是無可避免的大家切入的領(lǐng)域均是某個或某些領(lǐng)域。無論是利用互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)推廣宣傳曝光、活動管理平臺、現(xiàn)場各種互動技術(shù),還是場地預定,設(shè)施搭建等其他領(lǐng)域,可謂都是立足站在整個會展業(yè)服務(wù)鏈上的局部環(huán)節(jié)上,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來提升效率和降低成本而非是增長延伸價值,切入和解決的問題只是某個點或者某一小塊問題,遠非全局,那么這其中的市場經(jīng)濟價值和利潤空間必然會進一步受到限制,畢竟在整體蛋糕可見的情況下,創(chuàng)新切入的又僅僅只是這其中非常小一部分,而局部的服務(wù)創(chuàng)新或者說互聯(lián)網(wǎng)化更貼切,力量必然有限,效果和效率也自然隨之要緩慢得多了。
三、資本市場關(guān)注度低
會展業(yè)在國內(nèi)屬于專業(yè)性極強、較為偏冷門的行業(yè),產(chǎn)業(yè)組成和結(jié)構(gòu)相對十分復雜,而會展業(yè)內(nèi)的資本機構(gòu)更加少之又少,行業(yè)的閉塞使得資本市場對會展業(yè)的關(guān)注度、熟悉度、認可度不高,老話說得好,隔行如隔山,在當前,要快速和規(guī)模性創(chuàng)新是離不開資本的前期推動的,會展業(yè)市場資本的低關(guān)注度,畢竟資本要承擔風險,對不熟悉或者了解的市場實施的資本投入規(guī)模,也就可想而知了。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的進一步普及和深化,以及中國傳統(tǒng)會展業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深一步應(yīng)用,更加有著政策力量的背后推動,信息技術(shù)必然成為會展業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動力,這一點是無可爭議的。而就當前來看,會展+互聯(lián)網(wǎng)顯然只能是稱之為第一步也是必由之路。
中國的會展業(yè)目前正處在一個承前啟后,繼往開來的重要時期,在接下來的幾年里,我相信會看到更多的傳統(tǒng)會展業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化方向的延伸、電子商務(wù)的跨界融合,以及通過移動客戶端和專業(yè)化會展服務(wù)SaaS平臺相結(jié)合的方式實現(xiàn)線上線下的資源和服務(wù)融合,會展管理與服務(wù)都會呈現(xiàn)出更加信息化、人性化的特征,有針對性地提供服務(wù),方便參展商和觀眾實時掌握動態(tài)化展會信息,實現(xiàn)參展商對布展、展會進行中的展位動向的全過程監(jiān)控,實時提供的參觀者數(shù)量數(shù)據(jù),科學監(jiān)測展區(qū)參觀人數(shù)、交通、安保狀況,利用科技技術(shù)打造現(xiàn)場演示、觸摸體驗、信息交流、網(wǎng)上預約等多個鏈接交換平臺和特色化參展、觀展方案制定…這些可謂都是在進一步的優(yōu)化和提升會展業(yè)的效率和成本,這是產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在優(yōu)化,而非顛覆。會展業(yè)整體想破局,需要的是會展+,讓整個行業(yè)來加上可以打破現(xiàn)有局面的生態(tài)或者模式。
四、會展+數(shù)據(jù)管理生態(tài)平臺
現(xiàn)在其實市面上已經(jīng)具備了較為多的科技技術(shù)公司,這些技術(shù)企業(yè)公司分布在整個會展業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的不同的環(huán)節(jié)上,他們當中的某些產(chǎn)品已經(jīng)較為成熟,比如:LBS技術(shù)、手機定位技術(shù)、DSP技術(shù)、H5技術(shù)、場地預定、互動技術(shù)、簽到技術(shù)、3D打印技術(shù)、VR/AR、數(shù)據(jù)分析可視化技術(shù)、在線設(shè)計等等,但是缺乏的是一種合理的數(shù)據(jù)管理生態(tài)平臺(商業(yè)模式),能夠來整合這些平臺和技術(shù),并實現(xiàn)其彼此的“打通”,打造依靠數(shù)據(jù)挖掘處理和分析技術(shù)為核心的平臺,現(xiàn)在是資源整合的時代,不再是單兵作戰(zhàn)的傳統(tǒng)年代,抱團取暖,共贏將是接下來的趨勢,所以一個合理的針對會展業(yè)的數(shù)據(jù)管理生態(tài)平臺的出現(xiàn),讓會展業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)閉環(huán)打通,實現(xiàn)全棧式的數(shù)據(jù)驅(qū)動運營和管理來實現(xiàn)人性化的服務(wù),這樣的數(shù)據(jù)生態(tài)平臺出現(xiàn)的一天,智慧會展時代也許便真正的來臨了。
五、會展+虛擬現(xiàn)實線上平臺
我們可以有這樣的一種設(shè)想,利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)建一個專業(yè)服務(wù)會展業(yè)的線上技術(shù)平臺,在平臺上“真實”展現(xiàn)展會的全場景,整個場地空間,每一個參與展覽的品牌等等一切都以線下實際的進行技術(shù)展現(xiàn),而線上的瀏覽者能夠進入虛擬的空間“逛展會”,對每一個感興趣的參展品牌,通過技術(shù)交互實現(xiàn)訪問、咨詢、下單、成交。而對每一個瀏覽者只要你進入平臺展示空間,那么你的所有行為軌跡數(shù)據(jù),你看了哪些展臺,你對什么展品進行了關(guān)注,你的一切行為軌跡數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,并通過平臺提供給相對應(yīng)的展會組織者和參展商,我想這將會是非常有趣的事情。
這時候時空等因素制約將不再存在,當把虛擬現(xiàn)實技術(shù)深入應(yīng)用到會展領(lǐng)域,那么不但能夠放大更多的關(guān)注,一場展會的存在時間將得到無限的放大,其影響力也將無限的延長,而通過平臺化,對數(shù)據(jù)進行針對性的分析,甚至能夠就不同的受眾群體進行針對性的個性化的展館形態(tài)展現(xiàn),進一步提升體驗。
雖然虛擬展廳,在線虛擬展會這類實際例子早些年就具備了,但是均是根據(jù)某一場定向打造,而且技術(shù)成本非常巨大,很少有人愿意為此買單,而過去,對體驗者除了形式新穎外不再有其他,無法完成深度的行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計和挖掘分析,無法實現(xiàn)在虛擬空間的交互咨詢和下單成交,到今天雖然一些問題依然存在,但是可以預見的是很多的點已經(jīng)在得到優(yōu)化和改善,當這些已經(jīng)成為可以在會展業(yè)真正商業(yè)化應(yīng)用的時候,虛擬現(xiàn)實技術(shù)對會展業(yè)帶來的才是一場顛覆性的變革,它改變了會展在時間和空間的限制,無線的放大了作用和價值。
六、會展+產(chǎn)業(yè)生態(tài)
會展是短時間內(nèi)物流、人流、資金流、信息流、資源的高度聚合形態(tài),傳統(tǒng)形態(tài)的會展過于受限在場地展館的制約,同時往往是因為某一個主題、某一個主旨而組建一場會議或者一場展會,這種為了會展而開展會展活動例子,比比皆是。這便形成了會展的個體性和離散性。會展業(yè)應(yīng)挖掘自身的具備屬性探索與現(xiàn)有的其他產(chǎn)業(yè)生態(tài)的融合的可能性,諸如:會展+特色小鎮(zhèn),會展+產(chǎn)業(yè)園區(qū),會展+旅游,會展+體育…將會展與其他的產(chǎn)業(yè)生態(tài)組合在一起進行碰撞,我們常常將會展業(yè)具備帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動作用,為什么不可以倒過來思考,讓其他產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建設(shè)和發(fā)展來拉動會展業(yè)的創(chuàng)新和新形態(tài)出現(xiàn)。、
會展業(yè)在發(fā)生著變化,只是速度沒那么快而已,一個顛覆性的商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生,過程磕磕絆絆,阻力存在是必然無可避免的,新的形態(tài)的產(chǎn)生也必將是對傳統(tǒng)已有形態(tài)的沖擊,是挑釁,是直面沖擊,是打破,我相信也許在3年,也許5年,也許是10年,甚至更遠,在當數(shù)據(jù)管理生態(tài)平臺或者虛擬現(xiàn)實平臺,亦或者與產(chǎn)業(yè)生態(tài)結(jié)合的探索有實際成果時,會展業(yè)的顛覆局面也會隨之來臨,在這之前,+互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的也僅僅只是效率的優(yōu)化和成本的降低,是行業(yè)顛覆破局路上的必然要經(jīng)歷的選擇而已。