經(jīng)常聽(tīng)到展覽公司的高層說(shuō)到“基因”。而且凡說(shuō)“基因”,大多指公司固有的特性難以改變,用以感慨公司不能順應(yīng)需求而變革的原因。
作為生物學(xué)和遺傳學(xué)的概念,“基因”是指存在于細(xì)胞染色體上的生物遺傳的基本單位。
“基因”有兩個(gè)特點(diǎn),一是忠實(shí)地復(fù)制自己,保持生物的基本特征;二是在繁衍后代的過(guò)程中,有可能變異甚至發(fā)生“突變”。
企業(yè)有沒(méi)有“基因”
根據(jù)“基因”的定義,研究認(rèn)為,企業(yè)是有“基因”的。
美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授Noel Tichy 認(rèn)為,企業(yè)是一種活的非自然生物體,與生物一樣有著自身獨(dú)特的基因,并由此決定了企業(yè)的基本形態(tài)和發(fā)展變異的種種特征。
后來(lái),全球著名的管理咨詢公司——博斯公司的加里?尼爾遜等人將企業(yè)的DNA(Deoxyribonucleic acid,脫氧核糖核酸,是組成基因的材料,被稱為“遺傳微粒”)分為七類,即韌力調(diào)節(jié)型、隨機(jī)應(yīng)變型、軍隊(duì)型、消極進(jìn)取型、時(shí)停時(shí)進(jìn)型業(yè)、過(guò)度膨脹型和過(guò)度管理型企業(yè)。
加里?尼爾遜等人認(rèn)為,前三類企業(yè)即韌力調(diào)節(jié)型、隨機(jī)應(yīng)變型和軍隊(duì)型企業(yè),屬于DNA健康的企業(yè),而后四類即消極進(jìn)取型、時(shí)停時(shí)進(jìn)型、過(guò)度膨脹型業(yè)和過(guò)度管理型企業(yè),屬于DNA不健康的企業(yè)。
展覽公司不健康“基因”的表現(xiàn)
既然企業(yè)存在“基因”,那么展覽公司“基因”之說(shuō)就有道理。
許多展覽公司之所以感慨“基因”問(wèn)題,乃因企業(yè)固有的特性難以改變,而這些特性已成為阻礙企業(yè)發(fā)展的弊端。
與展覽公司“基因”相關(guān)的弊端,經(jīng)常聽(tīng)到或看到的舉例如下:
長(zhǎng)期做2C的消費(fèi)展,無(wú)法轉(zhuǎn)型做2B的專業(yè)展;
長(zhǎng)期做政府展項(xiàng)目,無(wú)法轉(zhuǎn)型做市場(chǎng)化展覽項(xiàng)目;
長(zhǎng)期做展覽工程業(yè)務(wù),無(wú)法轉(zhuǎn)型為展覽主辦方;
長(zhǎng)期做展覽老項(xiàng)目,無(wú)法創(chuàng)辦新項(xiàng)目;
長(zhǎng)期做展覽業(yè)務(wù),無(wú)法轉(zhuǎn)型做會(huì)議業(yè)務(wù);
長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)且有市場(chǎng)的展會(huì)項(xiàng)目,低水平徘徊總是做不好,做不大;
長(zhǎng)期在一地經(jīng)營(yíng)的公司,無(wú)法跨地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng);
長(zhǎng)期用親友做管理的公司,用不好有水平、有個(gè)性的職業(yè)經(jīng)理人。
公司“基因”的形成與轉(zhuǎn)變
展覽公司皆有“基因”,且形成“基因”年深日久,非一蹴而就。
我認(rèn)為,展覽公司形成“基因”的材料來(lái)自三方面:一是,長(zhǎng)期沉淀的主營(yíng)項(xiàng)目或主營(yíng)業(yè)務(wù);二是,長(zhǎng)期養(yǎng)成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和管理模式;三是,長(zhǎng)期存在的老板特質(zhì)。
展覽公司的“基因”即企業(yè)個(gè)性。因市場(chǎng)需求多元,公司“基因”不必也不可能整齊劃一。從這個(gè)意義上講,展覽公司的“基因”無(wú)所謂好壞。但為了適應(yīng)市場(chǎng)變化趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展要求,展覽公司又經(jīng)常面臨轉(zhuǎn)“基因”的抉擇。能否適應(yīng)新變化、新需求轉(zhuǎn)變“基因”,則可檢測(cè)公司“基因”的健康程度。
“基因”健康化須以人為要
上述與展覽公司“基因”相關(guān)的種種弊端,可以視為“基因”不健康的表現(xiàn)。
如何促使“基因”健康,實(shí)際是展覽公司如何與時(shí)俱進(jìn)、有效推動(dòng)自身改革的重大課題。
在我看來(lái),除弊興利在于人,尤其是關(guān)鍵人物。
所謂關(guān)鍵人物,首先是老板,即公司的主要當(dāng)家人。此人是否意識(shí)到公司“基因”不健康的特質(zhì),以及轉(zhuǎn)“基因”的必要性和緊迫性。如果認(rèn)識(shí)深刻,還要清楚對(duì)癥下藥的措施。
其次是管理骨干,即操作轉(zhuǎn)“基因”的管理者。這種人可能是意識(shí)先進(jìn)、富有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,同時(shí)應(yīng)該是包括公司主要當(dāng)家人在內(nèi)的管理團(tuán)隊(duì)。這種人應(yīng)具備推動(dòng)轉(zhuǎn)“基因”的能力,有計(jì)劃、分步驟地促使公司“基因”健康化。
我所接觸的一家營(yíng)收過(guò)億元的展覽公司,為突破發(fā)展瓶頸,通過(guò)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人推動(dòng)內(nèi)部改革,時(shí)間雖不長(zhǎng)就在提升經(jīng)營(yíng)水平和拓展新業(yè)務(wù)方面有所成效。由此可見(jiàn),轉(zhuǎn)“基因”須以人為要。