一、會展業(yè)崛起是世界奇跡
會展人當(dāng)引以為自豪的是，中國崛起為會展業(yè)發(fā)展提供了可持續(xù)的強勁需求。改革開放促成了三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進。我國GDP 總量從1978 年不足6000 億，到2015 年67.6 萬億，增長110 多倍；從不足美國1%，增長到美國的60%，預(yù)計2030 年前后將追平美國；人均GDP 從不足160 美元到7800 美元，增長50 倍，未來或?qū)⒊^2 萬美元，實現(xiàn)民富國強中國夢。
現(xiàn)代會展在這場前所未有的市場化改革和開放型經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。這主要體現(xiàn)在創(chuàng)新激勵、供需互動、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、社會整合和文化認同等各方面，包括全球經(jīng)濟治理和大國與周邊國際關(guān)系改善。奧運會、世博會、汽車展、工博會、藝術(shù)節(jié)、電影節(jié)、APEC、G20 等不一而足，無不為民族復(fù)興大展身手、各顯神通，促成了蒸蒸日上的民族復(fù)興。2015 年中國會展業(yè)產(chǎn)值近4000 億，拉動服務(wù)業(yè)增加值超過3.6 萬億，解決就業(yè)崗位超過3 千萬人。
我們已初步建成了會展大國，然而面對國際競爭，會展強國的目標仍然任重而道遠。會展業(yè)是我國加入WTO 最先承諾全面開放的產(chǎn)業(yè)。十幾年來，隨著全球化的不斷深入和中國的亞太市場中心地位的確立，其規(guī)模影響已經(jīng)從常被忽略不計的世界邊緣，發(fā)展到占世界會展業(yè)總量12% 以上，開放范圍不斷擴大，程度不斷加深。時至今日，德國、英國的展覽公司，美國、瑞士的會議代理，西班牙、巴西的節(jié)慶活動，已經(jīng)搶灘幾乎所有大中城市。我們?nèi)粘９ぷ魃畹母鱾€角落，幾乎都可以看到他們的身影。就外部環(huán)境而言，未來中國會展業(yè)將在國外和本土兩個市場，全面迎接來自會展強國的專業(yè)化品牌化競爭，迫切需要我們大量培養(yǎng)和啟用國際化會展專才。
從內(nèi)在需要看，會展業(yè)本身是一種通過有組織現(xiàn)場集聚，服務(wù)于以經(jīng)貿(mào)投資為主要形式的社會交往溝通活動。它不僅需要以會展人專業(yè)化國際化的創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)造為主要服務(wù)品產(chǎn)出，而且要以全球競爭的標準和規(guī)范實現(xiàn)市場資源的優(yōu)化配置。這就決定了未來會展業(yè)的國際競爭主要體現(xiàn)為人才競爭。為此，國務(wù)院15 號文件要求加強人才體系建設(shè)，深化教育教學(xué)改革。各地政府紛紛響應(yīng)，如上海市政府2015 年34 號文即明確要求加快國際會展之都建設(shè)，鼓勵中高端會展人才培養(yǎng)。
要而言之，會展教育正在從追隨趕超走向創(chuàng)新引領(lǐng)，并積極參與我國高等教育“世界一流”大學(xué)和“世界一流”學(xué)科的建設(shè)。
二、會展業(yè)迫切需要解決的問題
目前，我們會展人才培養(yǎng)的主要矛盾，是會展教育尚不足以支撐強國建設(shè)。個中原因十分復(fù)雜，主要表現(xiàn)為培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的單質(zhì)化、淺表化、趨同化，比如重應(yīng)用技術(shù)現(xiàn)場管理，輕策劃創(chuàng)意國際開拓；重到崗即知即會無條件上手，輕市場經(jīng)營才盡其用等。為此，會展院校亟須解決培養(yǎng)質(zhì)量問題，充實內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)發(fā)展；解決學(xué)術(shù)水平問題，問題導(dǎo)向成果反哺；解決教育結(jié)構(gòu)問題，分級分類健康發(fā)展；解決學(xué)科平臺問題，交叉協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。這就要求會展人才的培養(yǎng)目標更加專業(yè)化、國際化、多樣化，既不能缺少策劃創(chuàng)意市場營銷學(xué)科，又不能缺少媒介展演網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)學(xué)科；既不能缺少國際關(guān)系社會文化方向，又不能缺少經(jīng)濟管理現(xiàn)場運營方向；既不能缺少高職高專應(yīng)用技術(shù)型院校，又不能缺少本科碩博一流研究型大學(xué)。
此外，面對日趨激烈的國際競爭，傳統(tǒng)會展教育的三項基本要求，即會展基礎(chǔ)、專業(yè)市場和外語能力；三項行業(yè)素質(zhì)，即服務(wù)意識、奉獻精神和吃苦耐勞，早已內(nèi)化為會展人的寶貴傳統(tǒng)，值得學(xué)界堅持不懈地長期信守。未來會展教育還需要以校企合作為基礎(chǔ)，更加注重市場調(diào)研方法、創(chuàng)意策劃能力、現(xiàn)場體驗管理、新媒體新技術(shù)掌握，包括大數(shù)據(jù)云計算、移動互聯(lián)、VR 展演等新工具使用，根據(jù)新時代、新需求和新的競爭環(huán)境，切實結(jié)合市場需要和自身實際，針對性解決學(xué)科設(shè)置、目標定位、師資培訓(xùn)、方法途徑等問題。
上海大學(xué)經(jīng)過多年摸索獲取了幾點體會，愿與同行分享交流。一是為求理論聯(lián)系實際，倡導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)聯(lián)系實際。具體做法，包括在理論研究和實踐課題中動員本科生、研究生深度參與，開闊他們的胸懷，培養(yǎng)他們的興趣，堅定其專業(yè)志向，提高其眼光品位和動手能力。為了增強動手意識，積累感性經(jīng)驗，學(xué)校積極組織專業(yè)實習(xí)和實踐活動，主動參與建設(shè)和利用集約化會展人才實訓(xùn)基地。實際上，實踐基地和實訓(xùn)中心，如果不同院校各自為政搞重復(fù)建設(shè)，一定會出現(xiàn)少慢差費、利用率低等弊端。經(jīng)上海市會展行業(yè)協(xié)會呼吁建言，上海市人力資源和社會保障局近期主持建成了旨在扶持“創(chuàng)業(yè)”、“創(chuàng)新”，專門面向?qū)W歷教育和在職培訓(xùn)的上海會展實訓(xùn)基地，為會展人才培養(yǎng)提供一站式公共服務(wù)，有助于提高上海會展人的策劃創(chuàng)意、設(shè)計搭建、多媒體展演和現(xiàn)場管理等實踐操作能力。目前產(chǎn)學(xué)研各方正在就共商共建共享，研討具體途徑和辦法，以便充分利用這一國內(nèi)首創(chuàng)的會展人才培訓(xùn)機制，提高專業(yè)化集中培訓(xùn)的水平和效率。
二是為了提高實習(xí)成效，與企業(yè)結(jié)成伙伴關(guān)系，從經(jīng)?；€(wěn)定化的交往溝通中尋求相互理解和協(xié)調(diào)配合。當(dāng)前會展院校的實習(xí)安排普遍存在困難，主要問題是教學(xué)進程與檔期節(jié)奏不同步。院校教學(xué)必須按照教學(xué)計劃展開。這是剛性規(guī)則，不允許隨機變動。企業(yè)用人則要根據(jù)檔期安排，體現(xiàn)季節(jié)性、多樣性、分散性特點。這也是剛性需求，無法隨機變動。于是，校企雙方在實習(xí)節(jié)點上試圖并軌運行，把對方活動與自身日程納入統(tǒng)一程序，總是會出現(xiàn)時間沖突，難以求得一致。解決此類問題，我們的辦法是有選擇地建立相對穩(wěn)定的合作伙伴，在此基礎(chǔ)上加強校企雙方的交往溝通，在理解和友誼的基礎(chǔ)上找到制約因素，進而分頭努力，嘗試個性化對位，合力協(xié)調(diào)運行節(jié)奏不一致問題。這中間，相互信任的伙伴關(guān)系，需要提前建立并形成慣例化日常溝通，在校企雙方的經(jīng)常性接觸中加深了解，形成默契，進而分頭尋找和協(xié)調(diào)合作時機，形成校企合作的最佳機緣。
此外，實踐中還有一個技能實習(xí)不到位的問題仍有待解決。眾所周知，會展實習(xí)大體分三種：認知實習(xí)、技能實習(xí)和就業(yè)實習(xí)。其中，認知實習(xí)重在接觸了解，學(xué)生面對的是新鮮事物；就業(yè)實習(xí)意在尋找工作單位，學(xué)生要把學(xué)業(yè)和前途聯(lián)系起來，學(xué)會市場化生存。技能實習(xí)就提高學(xué)生實際能力而言，肯定最重要，然而恰恰是在這里，目前學(xué)生反映最大。實習(xí)歸來，學(xué)生普遍抱怨學(xué)不到東西。這就給我們會展企業(yè)提出了問題：如何加強實習(xí)安排和人員指導(dǎo)，充實技能實習(xí)的專業(yè)化內(nèi)容？
三是多方協(xié)同，切實解決就業(yè)入職薪酬偏低的問題。對此我們曾做過會展業(yè)薪酬專題調(diào)查，從而發(fā)現(xiàn)了一個怪現(xiàn)象：會展專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)反而不愿意在會展行業(yè)就業(yè)。面對這一現(xiàn)象，院校也著急，又不能包辦代替。因為目前學(xué)生就業(yè)已全面放開，以市場化雙向選擇為原則，就是說根據(jù)市場供需關(guān)系，求職與用人雙方擁有充分的選擇自由。上述調(diào)查顯示，不是我們的學(xué)生不愛會展業(yè)，而是我們的企業(yè)在很大程度上缺乏遠見，不懂得愛護和積累中高端后備人才，集中體現(xiàn)為會展業(yè)入職薪酬偏低，無法吸引和留住人才。在這里，市場失靈被雙邊放大。對此，或許有必要鄭重請會展企業(yè)，切實把握自己的根本利益，校企協(xié)同一起來解決問題。
應(yīng)當(dāng)看到，人力資源是企業(yè)的根本，國際競爭力的根源。企業(yè)建設(shè)，人才和隊伍是核心。如果任憑人才流失，那就不僅僅是本土企業(yè)失去了人才優(yōu)勢，而且競爭對手很有可能會把相關(guān)人才延攬過去，進一步形成跨國巨頭對本土企業(yè)的人才壓力。簡而言之，這也不利于會展強國的建設(shè)。一方面是本土企業(yè)缺人才，一方面是本土人才無法為本土企業(yè)所用。兩大困擾疊加在一起，會直接影響一流人才的吸引和任用，制約我國會展業(yè)國際競爭力的提升。因此科學(xué)合理的薪酬體系，是會展企業(yè)吸引、留住和激勵人才的根本環(huán)節(jié)，是創(chuàng)造人力資源競爭優(yōu)勢的根本保證。會展強國建設(shè)，要求薪酬標準能夠適應(yīng)職業(yè)尊嚴、人才儲備和國際競爭力需要，使我們的本土企業(yè)有可能率先成為會展人才的集聚中心，一流人才的孵化平臺，以及人盡其才、才盡其用的廣闊天地。
為此，筆者建議會展企業(yè)，為迎接市場化國際競爭加強人才儲備。相關(guān)工作很多，首先從提高入職員工的薪酬標準做起，進一步提高會展人的職業(yè)自豪、前途自信和崗位尊嚴。期待未來會展業(yè)以分級分類為原則，一方面完善考核辦法，體現(xiàn)激勵目標，實現(xiàn)公平公正；一方面調(diào)整優(yōu)化薪酬體系，力爭3 年內(nèi)達到所有行業(yè)中上水平，5 年內(nèi)達到較高水平，逐步向最高水平靠攏，進而為會展人才形成歸屬感、信任感和吸引力，為會展強國建設(shè)打下堅實的人力資源基礎(chǔ)。
三、新興交叉學(xué)科建設(shè)
當(dāng)前困擾會展教育發(fā)展的根本性問題之一，是會展學(xué)這一新興交叉學(xué)科在現(xiàn)行學(xué)科體系中找不到自己的位置，因而無法得到同其它學(xué)科一樣健康成長的體制化條件，嚴重影響了會展專業(yè)的目標規(guī)格、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平、師資配備和辦學(xué)效益，影響了會展業(yè)專業(yè)化、國際化、品牌化人才隊伍建設(shè)，未來還將影響到我國會展業(yè)的國際競爭力；或有必要通過部際聯(lián)席會議機制，爭取盡快得到解決。
在現(xiàn)行學(xué)科目錄中，會展教育曾被劃歸公共管理、工商管理、旅游管理、市場營銷、藝術(shù)設(shè)計、文化產(chǎn)業(yè)等學(xué)科。然而多年來的市場需求實踐，對此均未表認同。事實上在各會展院校，會展教育擁有各自的定位，如經(jīng)濟學(xué)定位、管理學(xué)定位、旅游學(xué)定位、博物學(xué)定位、藝術(shù)學(xué)定位和傳播學(xué)定位等。然而這又不符合現(xiàn)行學(xué)科目錄。目前唯一能夠形成共識的，或許僅僅是會展學(xué)的跨學(xué)科特征。這也證明了一個結(jié)論，會展學(xué)是一門新興交叉學(xué)科。
新興交叉學(xué)科正在面臨成長的煩惱，因為新興學(xué)科必然不成熟，交叉學(xué)科注定四不像。然而新興交叉學(xué)科又具有頑強而活躍的生命力，因為它在社會實踐中擁有深厚的需求基礎(chǔ)。社會需求比十所大學(xué)更能推動學(xué)科發(fā)展。學(xué)科建設(shè)應(yīng)該滿足社會發(fā)展和市場需要，應(yīng)該關(guān)注中國現(xiàn)實，預(yù)見中國需求，解決中國問題。根據(jù)我們的判斷，今后乃至未來相當(dāng)長的一個歷史時期，會展活動仍將承擔(dān)繁重的歷史責(zé)任，主要體現(xiàn)在創(chuàng)新激勵、供需互動、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、社會整合和文化認同等方面，包括全球經(jīng)濟治理和大國與周邊國際關(guān)系改善。未來企業(yè)、城市、國際組織乃至主權(quán)國家的競爭力，將在很大程度上取決于交往溝通能力。會展學(xué)的內(nèi)容，將取決于實際交往的范圍和具體溝通的形式。
切實可行的方案，或許是為新興交叉學(xué)科設(shè)置一個體制化試行平臺，名稱即為會展學(xué)，其下設(shè)置會展策劃與創(chuàng)意、會展藝術(shù)與技術(shù)、會展市場與營銷、會展經(jīng)濟與管理。它的好處是借助交叉學(xué)科可塑性強、彈性大、有余地的特點，克服學(xué)科目錄在一定程度上僵化強制的負作用，為會展學(xué)發(fā)展提供更多機會和更大空間，從而耐心等待其發(fā)展成熟。
改革開放以來，中國已經(jīng)走出了農(nóng)業(yè)社會，正在穿越工業(yè)社會，即將走向服務(wù)社會。服務(wù)社會又稱后工業(yè)社會，將要形成以服務(wù)經(jīng)濟為基礎(chǔ)、現(xiàn)代服務(wù)滲透社會生活各領(lǐng)域的一種嶄新的生產(chǎn)與生活方式。其特點是借助現(xiàn)代通訊、快速交通等高新技術(shù)，依靠教育普及和公共服務(wù)，深入發(fā)展交往溝通服務(wù)業(yè)，全方位實現(xiàn)供需互動，深化勞動分工，密切產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，提高生產(chǎn)效率，超越資源環(huán)境硬約束，在更充分的創(chuàng)新競爭和更有效的溝通交往中，促使物質(zhì)與精神財富的源泉充分涌流，進而開辟人類生活新境界，促進人的自由而全面的發(fā)展。而社會實踐和發(fā)展需求的變化，要求高等教育領(lǐng)域?qū)W科體制開展供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
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