日前，在杭州舉辦的2018中國(guó)會(huì)展業(yè)年會(huì)暨第十屆中國(guó)（杭州）城市會(huì)展發(fā)展大會(huì)期間，筆者受其組委會(huì)委托策劃并主持了智慧會(huì)展與會(huì)展模式創(chuàng)新發(fā)展論壇。12位演講嘉賓中，既有杭州國(guó)際博覽中心總經(jīng)理唐雪，也有來(lái)自阿里、騰訊、科大訊飛、思必馳等人工智能領(lǐng)域的科技專家。大咖們的觀點(diǎn)碰撞激發(fā)筆者對(duì)2019年會(huì)展業(yè)做出幾點(diǎn)預(yù)測(cè)，愿與業(yè)界共同探討。

第一， 人臉識(shí)別技術(shù)將會(huì)被廣泛用于會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)觀眾注冊(cè)環(huán)節(jié)。如此，觀眾注冊(cè)體驗(yàn)及入場(chǎng)的效率將大大提升。該技術(shù)成為繼二維碼之后，對(duì)于會(huì)展業(yè)影響較大的智能技術(shù)。同時(shí)，基于人臉識(shí)別技術(shù)，場(chǎng)館服務(wù)也將出現(xiàn)創(chuàng)新模式，極大提升會(huì)展業(yè)的價(jià)值。

第二， 場(chǎng)館將成為智能企業(yè)跨界會(huì)展業(yè)的主要突破口。此次論壇期間，以唐雪分享的“開(kāi)放 協(xié)作 賦能 各方攜手打造會(huì)展場(chǎng)館新生態(tài)”最為業(yè)界所關(guān)注。目前，商湯科技解決杭州國(guó)博運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)的智慧化服務(wù)方案成為會(huì)展業(yè)界看得見(jiàn)的案例。如其智能虛擬的會(huì)議及宴會(huì)的桌椅擺臺(tái)系統(tǒng)，極大地減少了實(shí)際運(yùn)營(yíng)的工作量。可以預(yù)測(cè)，以場(chǎng)館作為突破口發(fā)展智慧會(huì)展也將成為騰訊阿里、科大訊飛等科技公司的跨界目標(biāo)。

第三， 數(shù)字營(yíng)銷在會(huì)展業(yè)的應(yīng)用將提升，國(guó)際會(huì)展海外營(yíng)銷有巨大發(fā)展空間。傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ァ⑽械谌椒?wù)方進(jìn)行觀眾邀請(qǐng)，還是傳統(tǒng)會(huì)展模式。而數(shù)字營(yíng)銷不僅能提高展會(huì)的招展效率，并將提升觀眾的數(shù)量和質(zhì)量。由此可以預(yù)見(jiàn)，數(shù)字營(yíng)銷將成會(huì)展主辦者最看重的部分。另外，目前很多所謂的國(guó)際展會(huì)并沒(méi)有用好國(guó)際知名的社交平臺(tái)Facebook和Lindedin等。 此次論壇期間，ADS4each CEO王興華分享了海外運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)界得到很大的啟發(fā)，相信今后越來(lái)越多的國(guó)際會(huì)展組織方會(huì)使用Google 、Facebook、Lindedin等國(guó)際社交平臺(tái)，做好出展的數(shù)字營(yíng)銷。

第四，在會(huì)議業(yè)近兩年來(lái)逐步成熟的智能影像、視頻直播等技術(shù)將在展會(huì)中獲得普遍使用。通過(guò)好的內(nèi)容吸引用戶群體的眼球，以聚集更多的專業(yè)觀眾是會(huì)展主辦方工作的重中之重。影像和視頻的傳播既直觀且影響范圍廣，再加上通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以很快捷地傳播，如Vphoto的智能影像應(yīng)用不只在會(huì)議領(lǐng)域，也將會(huì)在展會(huì)上進(jìn)行大規(guī)模應(yīng)用。目前，展會(huì)主辦方已經(jīng)開(kāi)始接受付費(fèi)。

第五， 智能語(yǔ)音翻譯將讓國(guó)際會(huì)展的交流更便捷。最近，智能語(yǔ)音翻譯產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，如科大訊飛進(jìn)入會(huì)議市場(chǎng)解決同聲傳譯，獵豹移動(dòng)的小豹翻譯棒則幫助觀眾在參觀國(guó)際展會(huì)時(shí)進(jìn)行商務(wù)交流與溝通。

第六， 圍繞觀眾及展商的需求，將出現(xiàn)更細(xì)分的智慧化服務(wù)。此前，會(huì)展信息化服務(wù)幾乎是圍繞觀眾注冊(cè)、網(wǎng)站建設(shè)、微信公眾號(hào)展開(kāi)的，卻沒(méi)有針對(duì)參觀期間觀眾寄存物品的智能化服務(wù)。但隨著可柜的智能存儲(chǔ)柜進(jìn)入場(chǎng)館，長(zhǎng)期以來(lái)一直困擾觀眾和展商出現(xiàn)需求的痛點(diǎn)將得以解決。相信未來(lái)會(huì)有更多圍繞觀眾和展商的吃住行新的全新模式跨界進(jìn)軍會(huì)展業(yè)。

上述僅是筆者的觀察和感受，或許還不夠成熟，但未來(lái)智能化對(duì)會(huì)展業(yè)的變革是必然發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)展業(yè)應(yīng)抓住這一契機(jī)， 擁抱智能科技，打造符合各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新會(huì)展生態(tài)體系。