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中國(guó)的會(huì)展教育在摸索中逐漸成長(zhǎng)

湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院，院長(zhǎng)，教授，中國(guó)會(huì)展研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)   馬勇

武漢工業(yè)學(xué)院旅游管理系教師   黃猛

會(huì)展經(jīng)濟(jì)在西方已有200多年的歷史，造就了諸如德國(guó)漢諾威、美國(guó)芝加哥、英國(guó)倫敦、意大利米蘭、法國(guó)巴黎、瑞士日內(nèi)瓦以及中國(guó)香港等一大批世界著名的“展覽名城”，會(huì)展經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的“產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)效應(yīng)”、“規(guī)模效應(yīng)”為其帶來(lái)了巨額利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)的空前繁榮。我國(guó)會(huì)展業(yè)雖然起步晚，但發(fā)展速度快，中國(guó)貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)高燕在所發(fā)布的2005年《中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》中指出：“中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易的迅速發(fā)展是中國(guó)展覽業(yè)全面發(fā)展的根本動(dòng)力，中國(guó)展覽業(yè)繼續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，總體規(guī)模有望在近年內(nèi)保持20％左右的年增長(zhǎng)水平”，中國(guó)會(huì)展業(yè)正以驚人的發(fā)展態(tài)勢(shì)躍居亞洲地區(qū)最強(qiáng)勁的會(huì)展大國(guó)。近幾年急劇擴(kuò)張的會(huì)展市場(chǎng)，尤其是在2008奧運(yùn)會(huì)、2010世博會(huì)的刺激下，引發(fā)了會(huì)展人才潛在需求的“危機(jī)”，處于起步階段的會(huì)展教育表現(xiàn)出人才培養(yǎng)的極大滯后，并且面臨選擇何種人才培養(yǎng)模式、建立什么的教育體系等重重困惑。

從“2010年上海緊缺10萬(wàn)會(huì)展人才”說(shuō)開(kāi) 

據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，到2010年，上海將需要約10萬(wàn)名會(huì)展人才，而且其中相當(dāng)一部分是高層次人才，現(xiàn)有人才大體只能滿(mǎn)足三分之一的需求，這一消息的發(fā)布在會(huì)展教育界立刻引起了轟動(dòng)。據(jù)上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王明明介紹：具有系統(tǒng)思維和系統(tǒng)籌劃能力的大師級(jí)的策劃者、經(jīng)營(yíng)過(guò)上億美元的金融策劃師、公關(guān)專(zhuān)家以及很好的項(xiàng)目經(jīng)理，是目前上海會(huì)展業(yè)最稀缺的人力資源。由于目前會(huì)展經(jīng)濟(jì)的繁榮與專(zhuān)業(yè)人才教育和培訓(xùn)相對(duì)滯后之間的矛盾，會(huì)展專(zhuān)才的市場(chǎng)價(jià)值還有較大的上升空間，最新薪酬行情顯示，在上海等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的城市，會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才的月薪可以達(dá)到5000元甚至更多。

然而，與之形成鮮明反差的是經(jīng)過(guò)高校教育培養(yǎng)出來(lái)的會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)生在求職時(shí)屢屢碰壁。學(xué)生動(dòng)手能力差、對(duì)行業(yè)不夠熟悉、理論與實(shí)踐脫節(jié)等問(wèn)題普遍存在，的確由于我國(guó)會(huì)展教育基礎(chǔ)薄弱，目前會(huì)展教育在教學(xué)模式、師資配置、課程設(shè)置、教材質(zhì)量等方面還存在很多問(wèn)題。那么，現(xiàn)代會(huì)展教育該采取什么樣的方式來(lái)培養(yǎng)符合社會(huì)需要的人才呢？難道會(huì)展教育真得停留在職業(yè)技術(shù)教育層面就夠了嗎？一個(gè)成功的會(huì)展職業(yè)經(jīng)理人又是如何造就的？

會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才需求-供給矛盾之所在

從會(huì)展人員的業(yè)務(wù)屬性來(lái)看，按照其與會(huì)展活動(dòng)的密切程度，可以劃分為3個(gè)層次，即會(huì)展核心人才：包括會(huì)展策劃和高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理等，會(huì)展業(yè)輔助性人才：包括設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)輸、器材生產(chǎn)銷(xiāo)售等，會(huì)展業(yè)支持型人才：包括高級(jí)翻譯、旅游接待、廣告制作等，可以看出，不管其緊密程度如何，都有一定的專(zhuān)業(yè)性，都是必不可少的人才，只不過(guò)關(guān)聯(lián)度越高，相關(guān)的人才獲取就越難；相反，眾多的支持性人才則很容易從其它領(lǐng)域轉(zhuǎn)換而來(lái)，關(guān)鍵是通過(guò)培訓(xùn)使其專(zhuān)業(yè)化。因此，現(xiàn)代會(huì)展教育在培養(yǎng)具有一定技能的“專(zhuān)才”與具有一定理論的“通才”間二者不可偏廢。

從另一方面來(lái)看，按照會(huì)展從業(yè)人員能力素質(zhì)由高及低的順序，目前我國(guó)會(huì)展人才層次結(jié)構(gòu)比例約為1:2:7，高層次人才的缺乏導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)的不合理，才是人才的市場(chǎng)供給-需求不平衡的內(nèi)在動(dòng)因。以上海為例，通常一個(gè)大型國(guó)際會(huì)展至少需要80-90名專(zhuān)業(yè)人才，按照上海平均每周舉辦5.5個(gè)展會(huì)，估計(jì)5年后會(huì)展公司需要高級(jí)會(huì)展人才約2500名，而上海目前獲得“高級(jí)會(huì)展師”的只有50人。通過(guò)開(kāi)展多形式、多渠道的教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)一批既有創(chuàng)新、策劃能力又有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的會(huì)展中高級(jí)管理人才，培養(yǎng)一大批初、中級(jí)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理及操作人員滿(mǎn)足目前會(huì)展行業(yè)對(duì)人才的迫切需要，以?xún)?yōu)化會(huì)展人才結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取達(dá)到2:3:5是今后會(huì)展教育努力的目標(biāo)。

雖然高學(xué)歷不能代表高能力、高素質(zhì)，然而不可否認(rèn)的是，大部分高學(xué)歷的從業(yè)人員學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力更強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，只有不斷提高會(huì)展從業(yè)人員的學(xué)歷教育，才能從根本上提高會(huì)展業(yè)的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。我國(guó)較發(fā)達(dá)城市的會(huì)展從業(yè)人員，目前大學(xué)以上學(xué)歷的比例最高不超過(guò)25%，而在會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，展覽從業(yè)人員的大學(xué)本科比例達(dá)到了71.8%，大專(zhuān)學(xué)歷為23.5%，會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)是大學(xué)學(xué)歷并具有十年左右的工作經(jīng)驗(yàn)，相比之下，我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員學(xué)歷層次和結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)低于其他現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的比例。

會(huì)展學(xué)歷教育應(yīng)該找準(zhǔn)各自的定位

龐大的市場(chǎng)需求，激發(fā)了全國(guó)各地本科、大專(zhuān)院校爭(zhēng)辦會(huì)展專(zhuān)業(yè)的熱情，自1991年，中央美術(shù)學(xué)院(現(xiàn)在的清華美術(shù)學(xué)院)設(shè)立了中國(guó)第一個(gè)展示設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，目前全國(guó)已經(jīng)開(kāi)辦會(huì)展專(zhuān)業(yè)和開(kāi)設(shè)會(huì)展方向的本、專(zhuān)科院校已達(dá)到60多家，會(huì)展教育受到了空前的重視。然而，根據(jù)2005教育部對(duì)新增專(zhuān)業(yè)的批復(fù)，全國(guó)只有4所學(xué)校準(zhǔn)許設(shè)置“會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理” 本科專(zhuān)業(yè)，其它院校則只算是設(shè)置了會(huì)展方向；從地域分布來(lái)看，長(zhǎng)三角地區(qū)的會(huì)展高等教育領(lǐng)先于全國(guó)，明顯超出北京、廣州等會(huì)展中心區(qū)域，上海已經(jīng)成為全國(guó)最大的會(huì)展教育中心；2005年，全國(guó)會(huì)展專(zhuān)業(yè)本、專(zhuān)科在校學(xué)生人數(shù)將達(dá)到5000余人。

對(duì)于開(kāi)辦會(huì)展專(zhuān)業(yè)的院校來(lái)講，首先是認(rèn)清市場(chǎng)需求特征、明確專(zhuān)業(yè)定位。一方面，可以根據(jù)各地區(qū)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度，結(jié)合教育部關(guān)于全國(guó)會(huì)展專(zhuān)業(yè)布局的區(qū)域統(tǒng)籌安排，積極鼓勵(lì)一批院校開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；另一方面，對(duì)于開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的院校要求有一定的相關(guān)專(zhuān)業(yè)支撐，比如：外語(yǔ)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、建筑、飯店管理、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理等，實(shí)施差異化策略以避開(kāi)學(xué)校在人才培養(yǎng)上的重疊，特定的專(zhuān)業(yè)背景能讓學(xué)生在就業(yè)時(shí)發(fā)揮自己的一技之長(zhǎng)。

其次是明確會(huì)展教育的階段性、層次性，并不是所有的學(xué)校都適合開(kāi)設(shè)會(huì)展本科專(zhuān)業(yè)，高等教學(xué)主要擔(dān)負(fù)著會(huì)展高級(jí)人才培養(yǎng)、會(huì)展科學(xué)研究、課程規(guī)劃設(shè)置等任務(wù)；而中等職業(yè)技術(shù)學(xué)院則主要擔(dān)負(fù)著技能操作性的輔助人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)分工的不同，將決定課程設(shè)置、教學(xué)安排、學(xué)生實(shí)踐都各不一樣，但總的來(lái)說(shuō)，都應(yīng)增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，與行業(yè)建立緊密的聯(lián)系。

會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)亟需建立完善的體系

目前我國(guó)的會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)尚不規(guī)范，各種形式的會(huì)展培訓(xùn)魚(yú)目混珠。然而，根據(jù)中國(guó)貿(mào)促會(huì)的調(diào)查：100％辦展單位都有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的需要，77％的高級(jí)展覽經(jīng)理希望得到國(guó)外著名展覽公司高級(jí)展覽專(zhuān)家的培訓(xùn)，68％的展覽經(jīng)理希望學(xué)習(xí)國(guó)外會(huì)展理論和實(shí)踐知識(shí)，70％的展覽經(jīng)理表示最希望參加國(guó)內(nèi)短期培訓(xùn)班。

據(jù)悉，2003年由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)與美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)IAEM合作引進(jìn)的注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理認(rèn)證CEM課程培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)最火爆，截止2005年12月底，已有80多家機(jī)構(gòu)近200名學(xué)員參加了培訓(xùn)，其中76名學(xué)員已經(jīng)喜獲證書(shū)，成為中國(guó)的CEM。根據(jù)會(huì)展從業(yè)人員的素質(zhì)要求，建立多種多樣的會(huì)展培訓(xùn)機(jī)制，以形成一個(gè)完整的會(huì)展培訓(xùn)體系是目前所亟需的。

產(chǎn)學(xué)研一體化是今后發(fā)展的必由之路

人才是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“第一要素”。教育為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才，科研服務(wù)于產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，然而，必須認(rèn)識(shí)到：在人才培養(yǎng)上，學(xué)校、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)都有不可推卸的責(zé)任，學(xué)校在課程設(shè)置上應(yīng)盡量滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)踐的需要，企業(yè)如果想最終獲得真正的人才，也應(yīng)該為學(xué)生實(shí)踐提供一些機(jī)會(huì)，達(dá)到真正意義上的產(chǎn)學(xué)研一體化。

中國(guó)的會(huì)展教育還處于摸著石頭過(guò)河的階段，但根本的目標(biāo)應(yīng)該是惟一的，即探索和創(chuàng)建一套適合中國(guó)國(guó)情并與國(guó)際接軌的高級(jí)人力資源培養(yǎng)體系，為適應(yīng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展需要培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，希望這能夠成為所有會(huì)展界同仁的心聲，讓我們大家共勉。