近來，道同共創（北京）科技有限公司CEO周景龍連續以《關于智能科技為2019年會展業賦能的幾點預測》《也談新會展模式如何落地》兩篇文章提出了“新會展”的概念，并從智能化推動會展業變革是必然發展趨勢的角度，提出“應抓住這一契機，擁抱智能科技，打造符合各產業發展的新會展生態體系”。

筆者對于“新會展”及相關問題亦有所思考，愿與業界分享和探討。

在概念上，行業是指“按生產同類產品、或具有相同工藝過程、或提供同類勞動服務劃分的經濟活動類別”，按照中華人民共和國國家標準GB/T 4754—2017《國民經濟行業分類》，行業是“從事相同性質的經濟活動的所有單位的集合”。而產業是由利益相互聯系、具有不同分工、由各個相關行業所組成的業態總稱，它們的經營方式、經營形態、企業模式和流通環節有所不同，但它們的經營對象和經營范圍是圍繞著共同產品而展開的，并且可以在構成業態的各個行業內部完成各自的循環。

因此，目前的會展稱為“行業”似更恰當。根據國民經濟行業20個門類的分類：“會議、展覽及相關服務”屬于“租賃和商業服務”門類下的“商業服務業”大類，又分為“科技會展服務、旅游會展服務、體育會展服務、文化會展服務，和其他會議、展覽及相關服務”五小類。業界慣稱的“會展”仍是一個大類別，尚未對應其他產業和行業。

但從會展行業的發展遠景來看，行業資深專家、學者提出和致力推動的“產業會展”是更宏大的規劃，誠如所論述：“所有產業所舉辦的會展活動，都把它定義為產業會展”“把產業會展規律研究好了，上升為會展產業整個發展的普遍規律，是一件非常有重要意義的事情。所以說，產業會展是會展產業的基礎和主要內容”。

會展業作為現代服務業的重要組成部分，“已經成為構建現代市場體系和開放型經濟體系的重要平臺，在我國經濟社會發展中的作用日益凸顯?！爆F代服務業，既包括新興服務業，也包括對傳統服務業的改造和升級。“新會展”之“新”，正在于此，一方面是對于傳統的改造升級，一方面是“新興”。二者并非獨立，都是伴隨互聯網、大數據、人工智能等新技術，圍繞滿足高層次和多元化的會展需求，以“智慧”為核心，提供高附加值服務。

按照周景龍文中提到新會展模式的幾個特點：即“概括起來就是誠信會展，智能會展，體驗會展和生態會展。”而筆者以為，“新會展”應包括：新業態、新形態、新模式三個方面或內容。

新業態，是指基于不同行業間的組合、行業內部價值鏈和外部產業鏈環節的分化、融合、行業跨界整合、以及導入新興技術所形成的新型企業、乃至行業的組織形態。會展新業態勢必形成和發展的成因包括：技術創新、行業升級、會展市場需求“倒逼”三大重要因素：

一是，技術創新。從互聯網，到云計算、大數據、物聯網和人工智能，以及即將基于5G的移動互聯，都已經和正在催生出大量新業態，其與服務業的融合勢必催生會展新業態，尤以會展營銷服務、會展服務策略設計（不是傳統意義上的會展設計）二個環節首當其沖，將極大提高這兩個環節在產業鏈中的地位和附加值；同時，也必將導致會展產業鏈兩端的營銷服務和傳統展覽環境氛圍服務的分離，出現新的商業模式，傳統會展產業鏈上組織、機構及企業之間的關系也將隨之產生變化，這種變化同樣會催生新業態。

二是，行業升級。新時代，新使命、新要求，會展行業作為進一步深化改革、擴大對外開放的“大國平臺”，如何推進行業轉型升級和科技創新，都指向了如何發展新業態的問題。渠道創新、需求創造，是新的經濟效益的增長點，正如周景龍文中指出的，“進入新會展時代的新會展項目，則是更加注重優質的內容、極致的體驗、科技的應用、裂變式傳播”。這一需求已經快速替代了傳統展覽時期獲得質量優良會展產品的需求。以體驗的“創意”“創新”為核心的新業態，將是傳統展覽發展的更高階段。

三是，市場需求“倒逼”。除了技術變革的推動，參展商和觀眾需求所產生的倒逼機制在新業態更新中也發揮著重要作用。如何“捕捉”散落在“碎渣化”中的“欲望”？如何實現一對一的精準營銷？如何滿足會展不同細分市場、甚至是單個個體的消費需求……已經成為不可回避的商業現實。因此，行業所提供的產品和服務，其價值主張和商業模式一旦發生變化，就會成為企業拓展新業態的重要機會。

新形態。形態是“事物存在的樣貌，或在一定條件下的表現形式”，傳統的會展是什么形態，我們都很清楚，而淘寶造物節、阿里巴巴云棲大會、騰訊合作伙伴大會等案例對于傳統展覽的“顛覆”也好、改造也罷，令“會展業界憂慮的是，這些案例卻是會展業很難效仿的”，形態之新，可能是最直觀的見解；而背后，“形態”從會展思維、會展組織、會展營銷到會展語言，應用領域廣泛，幾乎無所不包，實質卻是針對特定消費者的特定需求——甚至是創造出需求，按照一定的戰略目標，有選擇地運用會展營銷和品牌傳播策略，以及組織結構、布局、格調、主題、IP、資源、銷售、服務、技術等一切手段，提供類型化服務。

新模式。會展的商業模式是指為實現參展商的品牌、產品、傳播三個價值的最大化，整合能使行業—企業運行的內外各要素，形成一個完整的、高效的、具有獨特核心競爭力的運行系統，以最優實現形式滿足客戶需求，同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。再簡單地講，就是行業—企業以什么樣價值主張、針對什么樣的客戶、提供什么樣的服務、籍此盈利——這些服務或產品的整個體系稱之為商業模式，核心是整體解決方案。筆者曾特別針對會展服務企業，提出“會展活動營銷整體解方案”的框架，包括基本服務、擴展服務、增值服務，以及相應的架構和盈利模式。希望在今后繼續深入交流。

所以，新業態、新形態、新模式是分別從行業產業鏈、行業—企業—服務內容、行業—企業的商業—營利模式這三個不同角度對“新會展”的描述。