近一段時期以來，隨著新科技的發展，新技術不斷應用于會展業，而能讓會展業界感到新奇而驚嘆的“黑科技”卻越來越少。盡管會展服務方已將人工智能、互聯網、物聯網等技術用到會展活動的項目中，但在實際的服務運營中似乎并沒有取得本質上的突破。這令會展業界重新陷入了思考：問題究竟出在哪兒呢？

筆者認為，問題的根本在于會展業缺少商業模式。根據現階段會展業的特點可以發現，很多會展企業成立之初的資金都是自有基金，很少去找投資方。因此，也就沒有通過商業模式去說服投資方而拿到融資，也很少有商業計劃書。尤其是傳統會展活動多是資源驅動型，因此大多數會展企業的管理者將重點放在對接行業資源、拓展合作伙伴、維護政府關系以及業務管理執行上。至于會展模式創新，也只是著重改變營銷方法以及管理工具上，很少有企業會從會展商業模式上考慮。可以說，現階段很多會展從業者還不清楚商業模式是什么，就更不用說商業模式與盈力模式的區別了。

商界流傳這樣一句話：不要用戰術上的勤奮去掩蓋戰略上的懶惰。在筆者看來，會展業是時候認真考慮商業模式了。簡單地講，商業模式決定了企業為社會帶來怎樣的價值，也決定了企業的發展規模。會展雖然是萬億規模以上的行業，但收入達到百億以上的大企業卻幾乎沒有，收入過億就已經是龍頭企業了。

那么，什么是商業模式呢？筆者理解的商業模式，就是面對一類群體的需求，用什么樣的服務為這類群體創造價值并滿足其需求，同時獲得可持續的商業回報。

縱觀當下，新生的會展活動越來越多，但其中很大一部分新增的、有趣味的、有影響力的會展活動往往并不是傳統會展人運作的，而是來自互聯網、設計創意、公關策劃行業。以今年在杭州云棲小鎮舉辦的第二屆2050大會為例，該項目由阿里巴巴技術委員會主席王堅發起，其重新定義了“志愿者”。根據2050大會的定義，只要購買了2050大會門票，就是志愿者，而志愿者是2050大會的最小眾籌個體，在志愿者基礎上還有論壇活動的召集人，因此，2050大會的內容、展覽以及運營服務都來自于志愿者的群體貢獻。在這次2050大會上，杭州國際博覽中心總經理唐雪和筆者也共同發起了一場“活動改變未來”的新生論壇，親身體驗了這場2050大會的組織形式及商業模式。

現階段的會展業，一方面新的會展活動的項目越來越多，新的會展場館不斷涌現，整個行業呈現蓬勃發展的勢頭。另一方面，傳統會展人正面臨智慧時代的新挑戰：參展商的參展需求越來越高，參展效果卻在下降，客戶滿意程度在降低，同時展覽規模增長遇到瓶頸，有些展覽規模甚至萎縮下滑。

可以看出，參展商的需求在變，外界的商業環境在變，科技在變，會展業界的思維和商業模式也要隨之變化。如果傳統會展業仍然堅守舊的辦展模式不敢作出新的嘗試，未來的日子將會越來越艱難。

筆者堅持認為，在新經濟時代，會展業將變得越來越重要。線上模式與線下模式的融合是會展業未來的發展趨勢，而來自于新群體、新技術、新模式的沖擊也將加快推動會展業界商業模式的創新。