會展旅游是指借助舉辦的各種類型的會議、展覽會、博覽會、交易會、招商會、文化體育、科技交流等活動,吸引游客前來洽談貿(mào)易,觀光旅游,進行技術(shù)合作、信息溝通和文化交流,并帶動交通、旅游、商貿(mào)等多項相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種旅游活動,是旅游屬性結(jié)合會展活動的特點而衍生出來的新型產(chǎn)業(yè),會展業(yè)與旅游業(yè)的融合是兩者發(fā)展的必然趨勢。
在我國當前,要發(fā)展會展旅游,就必須認真探索會展和旅游二者之間的關(guān)系。會展業(yè)和旅游業(yè)雖然是兩個獨立的產(chǎn)業(yè)部門,但隨著經(jīng)濟多元化和社會綜合功能轉(zhuǎn)變的不斷發(fā)展,兩者之間逐步呈現(xiàn)出很強的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,具體表現(xiàn)為:一是會展業(yè)的迅速發(fā)展對提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平具有極大的促進作用。會展本身具有行業(yè)性、產(chǎn)業(yè)性以及組辦規(guī)模大等特點,這勢必將吸引地方政府、民間團體的會展團、參觀團。一個大型或知名展會的舉行,對本地旅游業(yè)中的酒店、旅行社、景區(qū)、旅游交通、購物都會產(chǎn)生很大的促進帶動作用。對于一般旅游團隊或旅游者來說,若在旅游過程中恰逢舉辦會展,由于會展所帶來的濃厚氛圍,也會使其旅游情趣大增。會展的舉辦還具有時段不受氣候和季節(jié)影響的特征,它可以根據(jù)季節(jié)氣候的變化舉辦不同的展覽,這樣也可以消除了觀光旅游時段性明顯的缺點。會展為城市發(fā)展提供了一次旅游資源、旅游產(chǎn)品展示的良機,有利于帶動城市功能的提升、增加城市的知名度,這些都為旅游業(yè)的進一步發(fā)展提動了有利的環(huán)境。二是旅游業(yè)長期發(fā)展所積淀的成果對新興會展業(yè)的發(fā)展有著極大的輔助作用,它是會展活動的延伸和延續(xù)。無論從我國會展業(yè)的發(fā)展歷史來看,還是從會展的具體活動內(nèi)容來看,旅游業(yè)所涉及的要素都與會展的舉辦形影相隨,會展的構(gòu)成要素及圓滿完成所需的服務正是旅游業(yè)在發(fā)展過程中積累的優(yōu)勢。開展分工協(xié)作,建立完善的利益共享機制,各司其職,各取所長,通過專業(yè)化的服務令參展商、參觀者和當?shù)鼐用窬斜憷鴿M意,從而吸引更多的參與者和獲得更多的、持久的支持,從而樹立展會的品牌,使會展的帶動作用得以充分發(fā)揮,最終形成以會展帶動旅游、以旅游完善會展的互動互惠的發(fā)展新局面。
作為會展業(yè)與旅游業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)——會展旅游業(yè),許多地方的政府機構(gòu)都已經(jīng)明顯感覺到它為城市經(jīng)濟發(fā)展所提供的動力和它本身所具有的發(fā)展?jié)摿Γ臀覈鴷孤糜蔚陌l(fā)展來看,當前還存在著以下一些方面的問題。一是在管理層次上多頭管理,缺乏統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。會展的主辦者大都集中精力于申請、審批、接待事務,很少考慮到同旅游部門的廣泛合作,對會展旅游的綜合效應認識不足,而會展旅游是涉及交通、住宿、餐飲、場館、會展組織、會展服務、游樂、購物等綜合性的旅游活動,但在主管部門中,旅游部門榜上無名,旅游管理部門并未參與會展旅游的管理過程當中來。二是在經(jīng)營層次上,由于多頭管理、利潤導向等局限性,政府在組織會展公司和旅游企業(yè)聯(lián)合開展宣傳促銷時存在現(xiàn)實的困難;三是在活動內(nèi)容上,參展商、與會者及觀展人員的主要目的局限于參加或觀看展會,僅有很少一部分人自發(fā)的小規(guī)模的參與游覽、購物或文娛活動;旅游部門提供給參展商及觀眾的服務主要是交通、住宿和餐飲,文娛表演、購物向?qū)Ш陀斡[活動組織等服務項目明顯不足;四是在綜合效益上,會展活動給旅游企業(yè)帶來的綜合效益不夠大(盡管帶動了旅游業(yè)的吃、住、行三要素),旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的收益很不平衡,住宿、餐飲、交通體現(xiàn)明顯,獲利較多;游覽、購物、娛樂三要素未有效開發(fā),獲利較少,現(xiàn)有的旅游資源尤其是城市及周邊地區(qū)的景點沒有得到充分利用。五是會展旅游專業(yè)人才匱乏,導致旅游業(yè)相關(guān)優(yōu)勢難以發(fā)揮。在我國,根據(jù)不完全統(tǒng)計,會展業(yè)正在以每年超過20%的增長速度迅速發(fā)展,在海內(nèi)外產(chǎn)生了較大的影響,一些自主品牌的展覽會紛紛扎根于各城市并成為城市發(fā)展的新型動力,如上海工博會、廣州廣交會、深圳高交會、南京的“亞洲戶外運動展”等,品牌展會層出不窮,但和發(fā)達國家相比,無論是從展會的直接收入來看,還是從展會的數(shù)量來看,都難以令人樂觀,其中一個很重要的原因就是缺乏一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的會展旅游人才隊伍。旅游業(yè)從事會展旅游,具有得天獨厚的優(yōu)勢,但目前絕大多數(shù)會展業(yè)務還和旅游行業(yè)無緣,沒有專門的會展旅游人才來調(diào)和、化解會展業(yè)和展覽業(yè)在意識形態(tài)上認知的“鴻溝”,因此會展旅游的發(fā)展必然受到嚴重的制約。
加入WTO后,我國對外開放的步伐明顯加快,各類經(jīng)濟和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壁壘必將逐步被拆除,在這種形勢下,我國會展旅游的發(fā)展既有新的機遇,也將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。如何進一步推進我國會展旅游科學、持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展,根據(jù)當前國際形勢,結(jié)合我國實際情況,筆者表達如下淺略觀點,懇待指正。
一、要從發(fā)展會展經(jīng)濟“熱”環(huán)境中“冷”下來,加深對會展與旅游關(guān)系的認識,樹立能夠適應會展旅游業(yè)跟進發(fā)展的理念。“思想是行為的先導”,我們在做任何事情之前,必須對其有十分明確的了解,一定的認知和熟悉程度,才能夠“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。同樣,當前我國會展旅游業(yè)發(fā)展當務之急是要確立新的經(jīng)濟理念,不能被經(jīng)濟增長速度持續(xù)上升這股“熱”勁沖昏了頭腦,在借鑒國際先進的會展城市發(fā)展會展業(yè)的基礎上,結(jié)合我國現(xiàn)狀,我們必須要從下面幾個方面進行深入思考。一是會展旅游業(yè)的發(fā)展要不要政府介入、如何介入、又該在什么條件下退出,政府行為應如何規(guī)范、市場化應如何轉(zhuǎn)型等等。筆者認為,一個國家會展旅游的健康發(fā)展,僅憑市場自身運做的力量是遠遠不夠的,在它產(chǎn)生和成熟階段,政府一般不要介入它的直接管理,但是當其規(guī)模隨著經(jīng)濟急劇增長而迅速擴大的時候,往往會出現(xiàn)秩序混亂的現(xiàn)象而自身無能力約束時,當給整體經(jīng)濟發(fā)展帶來負面影響的時候,政府直接介入管理事務是必要的,也是應該的,就像任何經(jīng)濟活動都需要正常秩序一樣,維護會展旅游業(yè)的正常秩序理應是政府的職責。當政府介入事務時,也不能做事無俱細的“好婆婆”,而是需要利用法律、行政、財政等手段進行干預和管理,協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,以使其順利、健康發(fā)展,產(chǎn)生良好的經(jīng)濟和社會效益。二是隨著會展旅游的發(fā)展,我國許多城市在硬件建設方面投資充足,但如何科學地使用這些硬件設施、如何加強對這些設施的管理,已經(jīng)成為各地會展旅游發(fā)展中面臨的又一重要的現(xiàn)實問題。筆者認為可以主要從以下幾個方面著手考慮。一是圍繞這些硬件設施,打造更加優(yōu)越的自然條件,更加秀麗的風景,以此來引起無論是辦展者還是參展者更多的關(guān)注。二是不斷提高這座城市的經(jīng)濟文化水平,提升城市的知名度和影響力,讓人“想來”這座城市發(fā)展。三是進一步擴大對外開放的程度,要有胸懷世界的氣質(zhì),讓人產(chǎn)生“可以來”發(fā)展的想法。四是提升會展服務的水平,會展經(jīng)濟是一項“綜合經(jīng)濟”,又是一門特殊的服務行業(yè),要在硬件建設上下大力氣解決會展場地設施不科學、會展設備陳舊、功能不健全等一系列問題,同時還要注意解決交通、車位、治安、環(huán)境污染等方面的問題,讓人產(chǎn)生“快來”這座城市發(fā)展的急切思想。達到讓更多的人“想來、可以來、快來”的意念后,我國的會展旅游業(yè)的發(fā)展將會真正出現(xiàn)令人驚喜的發(fā)展局面。
二、盡快建立相關(guān)的管理機構(gòu),充分發(fā)揮協(xié)調(diào)管理只能,充當會展業(yè)和旅游業(yè)的“調(diào)和劑”,防止在會展業(yè)和旅游業(yè)共同發(fā)展過程中出現(xiàn)“互相扯皮”的現(xiàn)象,也是我們要進一步加快發(fā)展會展旅游經(jīng)濟面臨的實際問題。筆者認為,會展旅游作為一個新興的行業(yè),沒有政府的支撐、管理、協(xié)調(diào),沒有一套行業(yè)規(guī)范、行業(yè)行為準則、評價標準,任其市場自由發(fā)展,必將出現(xiàn)混亂局面,因此,規(guī)范市場秩序,培訓專業(yè)人才和對會展旅游進行資質(zhì)評估,實行“自我約束、自我完善、自主經(jīng)營、共同發(fā)展”,使我國的會展旅游逐步走向有法可依,有章可循,對加強行業(yè)自律和管理、防止會展旅游的無序競爭起到十分重要的作用。
三、著手培養(yǎng)會展旅游人才,打造一支高素質(zhì)的組織、管理隊伍,提高參與行業(yè)競爭的能力,構(gòu)筑能夠促進會展旅游迅速、健康發(fā)展的堅實壁壘。任何一個行業(yè)的競爭,其實質(zhì)都是人才的競爭,由于會展旅游是新型產(chǎn)業(yè),在如何培養(yǎng)人才、加快培養(yǎng)人才等方面,業(yè)界應該有足夠的、充分的和高度的認識,筆者在此不再贅述。只有真正擁有了一支占有絕對優(yōu)勢的高素質(zhì)綜合人才后,才能夠真正提升這個產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量,才能夠有足夠的“底氣”參與到激烈的行業(yè)競爭當中,也才能夠在激烈的競爭中站穩(wěn)自己的腳跟,始終立于不敗之地。
面對新的市場形勢和發(fā)展環(huán)境,我國會展業(yè)和旅游業(yè)應當相互促進,相互協(xié)作,針對出現(xiàn)的種種不利因素,積極探索糾正局面的新思維新方法,共同構(gòu)建中國會展旅游發(fā)展的優(yōu)化模式,轉(zhuǎn)變觀念、擺正位置,拓展新思路、采取新舉措,會展旅游才能在管理、設施、人力資源等方面有切實的保障,才能真正把會展旅游做強做大,才能開創(chuàng)會展旅游的新局面,產(chǎn)生新效益,使會展旅游真正成為我國經(jīng)濟發(fā)展又一支新的巨大的“助推器”。