“今年押金怎么那么高?”在會(huì)展行業(yè)交流群里,廣州A展覽公司有關(guān)人士在線咨詢關(guān)于某旅游展押金的事情。
上述情況并非廣州展裝市場(chǎng)的個(gè)案。《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》記者在調(diào)查采訪時(shí)了解到,廣州的眾多展覽公司(這里的展覽公司是指既能提供設(shè)計(jì)方案,又能做搭建的公司)都在為是否接單而苦惱。其原因就是,由于展覽項(xiàng)目主場(chǎng)承建商收取進(jìn)館押金過(guò)高,令展覽公司既想接單,又對(duì)高額押金望而生畏。
但為了生存,展覽公司不得不接單。
8月4日,廣州H展覽公司負(fù)責(zé)人組織了廣州展示論壇——首屆以展會(huì)友話春秋會(huì)議,探討目前展裝市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。據(jù)知情人士介紹,與會(huì)者希望同行們能了解,展示設(shè)計(jì)創(chuàng)意版權(quán)屬于展覽公司,其他公司不能毫無(wú)原則地拿去用。
客觀地說(shuō),長(zhǎng)期以來(lái),展裝市場(chǎng)如何規(guī)范,一直是會(huì)展業(yè)的焦點(diǎn)話題。但由于缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致每個(gè)城市、每個(gè)展館甚至是每個(gè)展覽項(xiàng)目的搭建標(biāo)準(zhǔn)都不同,大有各自為政的架勢(shì)。這令提供服務(wù)的展覽公司處境艱難。
押金管理不規(guī)范
7月初,展裝行業(yè)十分關(guān)注某建博會(huì)收保險(xiǎn)費(fèi)的問(wèn)題。令企業(yè)不解的是,同是一個(gè)展館,有的展覽公司不用交保險(xiǎn)費(fèi),而有的搭建商則需要繳納保險(xiǎn)金。據(jù)了解,先辦理進(jìn)館手續(xù)的展覽公司,根據(jù)主場(chǎng)承建商的“建議”繳納了保險(xiǎn)金;而后辦理進(jìn)館手續(xù)的展覽公司不但不用繳納保險(xiǎn)金,而且連擔(dān)保書也不用了。這令交過(guò)保險(xiǎn)金的展覽公司有被騙的感覺。
一位不愿具名的展覽公司負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)介紹說(shuō),在廣州,展覽公司要進(jìn)入展館搭建施工,主場(chǎng)承建商要向其收取押金。每個(gè)展館和不同的展覽項(xiàng)目,收取的押金各有不同。有的展覽項(xiàng)目,主場(chǎng)承建商承諾7天后退還押金,但最后他們會(huì)找各種借口不退還押金。還有的展覽項(xiàng)目主場(chǎng)承建商在回執(zhí)上寫明:展會(huì)結(jié)束7天后的第20天退還押金。這樣算來(lái),差不多要近一個(gè)月的時(shí)間才可退還押金。
據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,繳納押金金額的多少,與參展企業(yè)的展位面積大小有關(guān)。此外,同個(gè)展會(huì)經(jīng)常會(huì)有很多客戶找一個(gè)展覽公司為其進(jìn)館搭建展臺(tái)。這樣一來(lái),繳納的押金就是一筆不小的開銷。再加上各種材料費(fèi)及工人工資,資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題成為展覽公司一個(gè)不小的難題。讓各家展覽公司懊惱的是:有時(shí)候,主場(chǎng)承建商會(huì)找各種理由,將押金扣掉一部分;嚴(yán)重的時(shí)候,主場(chǎng)承建商甚至?xí)⒀航鹑靠鄣簟?span lang="EN-US">
據(jù)另一位不愿具名的展覽公司負(fù)責(zé)人L先生發(fā)給記者的《關(guān)于2012廣州網(wǎng)貨交易會(huì)特裝展位布展申報(bào)通知》顯示:1.特裝參展商需快遞提交資料(6月10日后遞交申報(bào)資料需加收30%的附加費(fèi));2.展館只提供用電接駁點(diǎn),展商用電需自帶電箱或向承建商租用;3.相關(guān)費(fèi)用交清后,搭建當(dāng)天(6月26日至27日)憑“特裝圖紙審核批復(fù)通知”、施工人員身份證復(fù)印件、小一寸相片至我司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)辦理施工證領(lǐng)取手續(xù)。施工證及車證50元/個(gè)。
上述兩位人士均表示,現(xiàn)階段,廣州的展裝市場(chǎng)比較混亂。有些展覽項(xiàng)目需要展覽公司交付施工押金5萬(wàn)元、水押金1萬(wàn)元。一個(gè)展會(huì)就要交6萬(wàn)元,這些多數(shù)由展覽公司為客戶墊付。更令展覽公司頭痛的是,押金退還周期太長(zhǎng),影響展覽公司的資金周轉(zhuǎn)。因?yàn)檎褂[公司往往在同一時(shí)期內(nèi),要為幾個(gè)展覽項(xiàng)目提供搭建服務(wù)。這樣一來(lái),繳納押金的壓力會(huì)非常大。此外,押金是否能夠全額退還,也是令展覽公司擔(dān)憂的問(wèn)題。展覽公司負(fù)責(zé)人表示,進(jìn)館可以收押金,但不要收太多了。
除進(jìn)館押金外,其他收費(fèi)也比較混亂。
客戶預(yù)算減少
據(jù)上述人士介紹,目前,廣州展覽公司比較多,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。為了生存,一些小型的展覽公司常常承接一些參展預(yù)算成本非常低的單,這導(dǎo)致一些參展企業(yè)一再壓縮預(yù)算成本,其結(jié)果令展覽公司既不想接單又擔(dān)心失去客戶。
一位不愿具名的人士在會(huì)展行業(yè)交流群里透露,參加某家具展前,有家參展企業(yè)收到了80多個(gè)展臺(tái)設(shè)計(jì)方案。最后,這家參展企業(yè)竟然用4個(gè)展臺(tái)設(shè)計(jì)方案拼成一個(gè)展臺(tái)設(shè)計(jì)方案,并將展臺(tái)交由內(nèi)定的一家展覽公司進(jìn)行組裝搭建。
但也有人認(rèn)為,對(duì)客戶而言,展臺(tái)設(shè)計(jì)方案報(bào)價(jià)太低,特裝展臺(tái)的質(zhì)量也無(wú)法保證。
對(duì)于很多客戶而言,降低參展成本是首要考慮的問(wèn)題之一。隨著展覽公司間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,有的客戶找到了“門道”。客戶一開始是與某一展覽公司探討設(shè)計(jì)方案,當(dāng)展覽公司將設(shè)計(jì)方案提供給他們后,會(huì)為了節(jié)省參展成本,拿著這家展覽公司的設(shè)計(jì)方案,另找其他展覽公司組裝搭建展臺(tái)。
廣州F展覽公司咨詢:其為某照明展參展企業(yè)做的設(shè)計(jì),被另外一家展覽公司盜用,并在另外一個(gè)展會(huì)上使用了,設(shè)計(jì)至少被抄襲了90%,甚至連門頭都一樣,不知怎樣保護(hù)自己的設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
還有的展覽公司為客戶設(shè)計(jì)好展示方案,客戶按照其提供的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了展臺(tái)搭建,而等展臺(tái)搭建結(jié)束了,客戶卻拒付費(fèi)用。
據(jù)悉,在展覽公司遇到的情況中,最常見的是:在出圖的時(shí)候,客戶常常表示,錢不是問(wèn)題,只要效果好;在報(bào)價(jià)的時(shí)候,客戶則強(qiáng)調(diào)說(shuō),只要展臺(tái)不倒使用什么材料都行;等到了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),客戶就故意刁難說(shuō),弄成這樣子,尾款就算了吧。
有的展覽公司曾經(jīng)接過(guò)利潤(rùn)只有1500元的單,還有的搭建商甚至連虧本的單都接過(guò)。
事實(shí)上,很多展覽公司非常清楚,那些無(wú)底線壓低參展成本預(yù)算的客戶不是來(lái)參展的,只是來(lái)露個(gè)臉,僅此而已。
展覽公司不免感嘆,都不知道展裝行業(yè)怎么做下去了。有客戶坦陳,現(xiàn)在價(jià)格確實(shí)低到讓人不敢相信。對(duì)此,有人建議,展裝行業(yè)要形成設(shè)計(jì)就一定要收設(shè)計(jì)費(fèi)的規(guī)矩,工程款另外單算。
搭建商生存艱難
據(jù)一位不愿具名人士透露,目前,廣州展覽公司面臨的問(wèn)題是:一方面是不敢接單,一方面是業(yè)務(wù)人員緊缺。
有業(yè)內(nèi)人士表示,展覽行業(yè)不是速成的銷售行業(yè),業(yè)務(wù)人員剛進(jìn)入展裝領(lǐng)域需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn),培訓(xùn)期間并沒有多少工資,甚至請(qǐng)客戶吃飯的費(fèi)用都要從提成里扣除,再加上新手壓力大,致使很多業(yè)務(wù)人員紛紛轉(zhuǎn)行。
據(jù)了解,展裝行業(yè)業(yè)務(wù)人員的收入主要是“底薪+提成”,一般業(yè)務(wù)人員的底薪在1500元至3000元之間,廣州展裝行業(yè)業(yè)務(wù)人員的提成基本是工程款的5%左右。如果是政府主導(dǎo)的展覽項(xiàng)目,展覽公司的利潤(rùn)還有保證;但如果是商業(yè)展覽項(xiàng)目,利潤(rùn)幾乎所剩無(wú)幾。與此同時(shí),政府主導(dǎo)的展覽項(xiàng)目對(duì)方案的要求也比較嚴(yán)格,搭建期間一旦發(fā)生事故,展覽公司最多可能需要賠償上千萬(wàn)元。
為了便于管理,有的展會(huì)主辦方對(duì)參展企業(yè)規(guī)定,不是指定搭建商不可以進(jìn)場(chǎng)施工。但事實(shí)上,有的參展企業(yè)有與自己多年合作的搭建商,不愿意輕易將其換掉。此外,有的主場(chǎng)承建商讓指定展覽公司免費(fèi)進(jìn)場(chǎng),而對(duì)非指定搭建商則收取管理費(fèi)。
有人士指出,盡管目前展裝市場(chǎng)混亂,但是同行之間的競(jìng)爭(zhēng)要憑質(zhì)量、誠(chéng)信、時(shí)效,這樣才能提高展裝行業(yè)的整體水平。如果只拼價(jià)格,受害的還是整個(gè)展裝行業(yè)。據(jù)其介紹,為了規(guī)范行業(yè)發(fā)展,有些信譽(yù)好的展覽公司在接到客戶直接提供的設(shè)計(jì)圖時(shí),通常會(huì)問(wèn)由哪家展覽公司設(shè)計(jì)的,如發(fā)現(xiàn)是其他同行設(shè)計(jì)的,就不會(huì)承接此單。
但也有人提議,這樣的單可以接,只要幫助展覽公司收取設(shè)計(jì)費(fèi)就可以了。