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近日，在廣州成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)會(huì)展主題園區(qū)，園區(qū)“八大服務(wù)職能”中，一個(gè)重要內(nèi)容就是“會(huì)展認(rèn)證”，但標(biāo)準(zhǔn)化“認(rèn)證”應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做？誰(shuí)要接受認(rèn)證？認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)如何確定？綜合業(yè)內(nèi)人士觀點(diǎn)，會(huì)展認(rèn)證應(yīng)該是由主管部門(mén)牽頭、推廣，行業(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目和專(zhuān)業(yè)人才的認(rèn)證。但是在國(guó)內(nèi)，行業(yè)尚未發(fā)展成熟，第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)可謂鳳毛麟角；加之會(huì)展業(yè)涉及范圍之廣要求“認(rèn)證”標(biāo)準(zhǔn)不能局限于一個(gè)城市；城市間、國(guó)內(nèi)外行業(yè)差距大，很難出臺(tái)統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)展業(yè)相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的完善，還需要更多的時(shí)間。

MPI亞太區(qū)開(kāi)發(fā)總監(jiān)吳素珍：標(biāo)準(zhǔn)“大”和“小”的矛盾

在人才認(rèn)證過(guò)程中，國(guó)內(nèi)缺乏一些“第三方”的角色。這種角色的引進(jìn)，可以用國(guó)際相對(duì)完善的行業(yè)體系，把中國(guó)會(huì)展行業(yè)塑造得更專(zhuān)業(yè)。這里面的“塑造”，是強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)、企業(yè)要主動(dòng)地去做一些事情，去促進(jìn)行業(yè)規(guī)范，而不是等到行業(yè)規(guī)范。

會(huì)展行業(yè)是一個(gè)大的行業(yè)，觸及范圍廣、機(jī)構(gòu)分支遍布國(guó)內(nèi)、業(yè)務(wù)延伸國(guó)際，標(biāo)準(zhǔn)不光要具有一個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)視野，更要有全國(guó)、國(guó)際產(chǎn)業(yè)的視野，而這樣的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做又成為一個(gè)難題，因?yàn)槌鞘兄g產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況不一樣。所以“標(biāo)準(zhǔn)”做“大”了不具可操作性，“小”了（一個(gè)城市）又不能滿(mǎn)足行業(yè)特點(diǎn)。

北二外會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理系講師高凌江：行業(yè)缺乏多功能“中介”

在會(huì)展業(yè)中，對(duì)于“由誰(shuí)認(rèn)證”，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由政府牽頭，行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)做，在這個(gè)過(guò)程中各方要把握好自己的角色，只有各盡所長(zhǎng)，才能保證認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)和權(quán)威。比如UFI（國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)）的人才認(rèn)證和MPI（國(guó)際會(huì)議專(zhuān)家聯(lián)盟）對(duì)人才認(rèn)證的側(cè)重點(diǎn)不一樣。

在展覽業(yè)發(fā)達(dá)的德國(guó)，以及會(huì)展強(qiáng)國(guó)美國(guó)，由行業(yè)組織進(jìn)行對(duì)企業(yè)或者項(xiàng)目的認(rèn)證。除認(rèn)證外，國(guó)外第三方非政府組織、行業(yè)協(xié)會(huì)的作用還包括行業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)指導(dǎo)等，有一種“中介”的性質(zhì)。在國(guó)內(nèi)類(lèi)似“中介”組織不是很發(fā)達(dá)。

從被認(rèn)證的對(duì)象來(lái)講，各個(gè)企業(yè)對(duì)認(rèn)證訴求不同。有的企業(yè)希望通過(guò)認(rèn)證可以和國(guó)內(nèi)外相應(yīng)水平的企業(yè)出現(xiàn)在同一平臺(tái)上，利于自身業(yè)務(wù)的國(guó)際化拓展；這種企業(yè)對(duì)認(rèn)證的需求出于宣傳目的。尤其是國(guó)際性展會(huì)或者國(guó)際性會(huì)議，加入后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)或者品牌提升有好處。

中國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王青道：國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)市場(chǎng)化程度有限

會(huì)展認(rèn)證包括三個(gè)方面：以證書(shū)形式體現(xiàn)的是對(duì)人才的認(rèn)證，以評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)的是對(duì)企業(yè)的認(rèn)證，以及對(duì)其專(zhuān)業(yè)性、規(guī)模等做專(zhuān)業(yè)評(píng)判的對(duì)會(huì)議活動(dòng)、項(xiàng)目的認(rèn)證。對(duì)于專(zhuān)業(yè)的第三方認(rèn)證報(bào)告，國(guó)外因?yàn)槭袌?chǎng)化程度高，更容易得到認(rèn)可；而國(guó)內(nèi)還不具備類(lèi)似的條件。比如某政府參加或者主辦一個(gè)會(huì)議，在尋求合作的時(shí)候基本不會(huì)參考一個(gè)外國(guó)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告。結(jié)合國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，本土有對(duì)第三方認(rèn)證的需求，但是需求并不強(qiáng)烈。國(guó)內(nèi)比較認(rèn)可的不是標(biāo)準(zhǔn)，而是“熟悉的”合作伙伴。

國(guó)際上幾乎沒(méi)有主管部門(mén)認(rèn)證企業(yè)和項(xiàng)目，都是由專(zhuān)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)做。比如在展覽業(yè)最權(quán)威的是UFI認(rèn)證，該認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)性積累了品牌效應(yīng)；會(huì)議業(yè)還比較難，如果不避諱認(rèn)證的功利性，在回答“認(rèn)證是為了什么”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，只能說(shuō)，在有市場(chǎng)需求的時(shí)候，很多主辦方要看到證書(shū)才肯消費(fèi)。

康輝會(huì)獎(jiǎng)總經(jīng)理陳偉：“推薦性質(zhì)”還是“門(mén)檻性質(zhì)”

在國(guó)內(nèi)，會(huì)獎(jiǎng)沒(méi)有嚴(yán)格的行業(yè)定義與劃分，旅行社、會(huì)議公司、廣告公司、公關(guān)公司、甚至一些咨詢(xún)公司都可以去操作會(huì)獎(jiǎng)?lì)悩I(yè)務(wù)。旅游主管部門(mén)的認(rèn)證只能涉及旅行社這一部分，這無(wú)疑也是產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的一種進(jìn)步。但問(wèn)題是在具體實(shí)施過(guò)程中，“認(rèn)證”是起到向客戶(hù)“推薦使用”的目的，還是通過(guò)設(shè)立“門(mén)檻”使那些無(wú)法通過(guò)認(rèn)證監(jiān)管的劣跡企業(yè)不能從事會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)。如果是后者，則會(huì)大大凈化混亂的市場(chǎng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，但此舉實(shí)施難度較高：因?yàn)?“會(huì)獎(jiǎng)旅游”與傳統(tǒng)旅游在操作及資源上都有很大的重合性，一般難以界定，范圍不清又如何認(rèn)證與監(jiān)管；而且國(guó)內(nèi)缺乏對(duì)于行業(yè)數(shù)據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)渠道，大部分?jǐn)?shù)據(jù)主要來(lái)源于企業(yè)的報(bào)表，真實(shí)性、準(zhǔn)確度值得商榷。

我一直認(rèn)為“難”并不代表“不能做”，如果旅游主管部門(mén)能夠認(rèn)真研究市場(chǎng)和行業(yè)特點(diǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)形成規(guī)范的操作與數(shù)據(jù)提交習(xí)慣，并有第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的輔助，“行業(yè)準(zhǔn)入”的利好也許為期不遠(yuǎn)。

北京華利達(dá)視聽(tīng)總經(jīng)理熊劍：標(biāo)準(zhǔn)一直存在只是沒(méi)有被量化

會(huì)展企業(yè)的目的在于對(duì)客戶(hù)主張價(jià)值的傳輸，通過(guò)自己的創(chuàng)意傳遞給客戶(hù)希望傳遞的信息，這是本質(zhì)，實(shí)際上是用會(huì)展科技視聽(tīng)的手段創(chuàng)造價(jià)值、傳播價(jià)值。

在會(huì)展業(yè)專(zhuān)注于視聽(tīng)環(huán)節(jié)的企業(yè)，國(guó)內(nèi)外都沒(méi)有相關(guān)的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，企業(yè)取得業(yè)務(wù)并不靠認(rèn)證，第一靠效果，第二靠實(shí)力，實(shí)力體現(xiàn)在設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)的品質(zhì)等。也可以說(shuō)這個(gè)行業(yè)是有標(biāo)準(zhǔn)的，只是標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有被量化，而是體現(xiàn)在企業(yè)選用的品牌、提供的技術(shù)服務(wù)、對(duì)項(xiàng)目的把控程度、團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)的實(shí)力等各個(gè)方面、各個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)然，一些展覽業(yè)協(xié)會(huì)、音響協(xié)會(huì)等成員資質(zhì)，也成為客戶(hù)的重要參考。

如果要對(duì)像華利達(dá)一樣的公司做認(rèn)證的話，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面綜合考慮：企業(yè)成立的時(shí)間，企業(yè)規(guī)模，注冊(cè)資金，固定資產(chǎn)價(jià)值，團(tuán)隊(duì)被認(rèn)可的程度，企業(yè)是否建有研發(fā)部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)，曾經(jīng)做過(guò)的具體項(xiàng)目質(zhì)量和數(shù)量等。