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    在移動互聯網時代，終端搭臺、應用唱戲的營銷模式似乎已經成為各個電商搶占市場的“標配”。曾經，作為有效的商貿交易平臺的傳統展會，如同傳統媒體遭遇新媒體一樣，正面臨著前所未有的挑戰。展會活動的策劃者與組織者們也從未像今天這樣，恨不得變身八爪魚，甚至章魚帝，在線上線下使出渾身解數，既要策展成功，又想方設法進入互聯網平臺。

    目前，國家博物館依托微信的交流平臺，開通了“微網站”。廣大觀眾可通過國家博物館官方微信，獲取參觀、展覽和各種活動信息。未來，國家博物館官方微信還將繼續拓展語音導覽的數量，并實現票務預約功能。

    品牌推廣

    筆者認為，會展品牌的推廣與微信平臺相結合會產生一個巨大的市場，充分發揮3億用戶的客戶基數和溝通互動的平臺優勢，從中尋找感興趣的受眾人群，從而推送最有效的品牌資訊。在這個過程中，傳遞實時更新的會展訊息，樹立自身品牌形象。由此看來，微信的用戶優勢對于展會舉辦前的營銷活動非常有利。但也存在一些讓會展企業棘手的問題：比如如何將微信受眾的互動性充分調動起來，并且保證用戶持續關注會展內容，成為此類APP的難點。

    一些會展企業將“無活動，不營銷”的理念與微信緊密結合起來，充分借助微信平臺的多功能優勢。國家博物館在微信上推出道法自然——大都會藝術博物館精品展的語音講解后，抽空發送數字編號，欣賞精美的藝術品圖片，聽兩段有趣的背景故事，已經成為很多用戶閑暇時的一種享受。點開國博的微博，人們對這種全新的導覽形式好評如潮。善用新媒體平臺的特點，加大傳播力度，才能更好地利用信息技術手段服務觀眾。

    此外，從組織志愿者進行人工講解，到語音導覽器租借服務，再到開發手機應用《文博任我行》自助導覽，以及如今的二維碼導覽、微信語音導覽，隨著移動互聯網和手機智能終端技術的發展，中國國家博物館的公共服務與推廣工作也在不斷開拓創新，除全方位服務特色外，又樹立起一個“時尚”大館的形象。

    實時介紹

    在展廳中，觀眾只需使用智能手機掃描展品說明牌上的二維碼，訪問對應網址，就可以現場獲得關于展品的圖文信息，甚至音視頻信息，來了解對應的展品。通過保存網頁，即使離開展場，也可以反復閱讀展品介紹。當然，現在還可以通過微博、微信等方式迅速傳播給好友。

    二維碼導覽的方式同樣受到觀眾歡迎。據統計，僅道法自然——大都會藝術博物館精品展展出期間，二維碼總掃碼數量已超過41萬次，最受關注的作品——梵高的《柏樹》，更被1.7萬多人掃描。掃一掃，信息明了。國博的臨時性展覽光榮與夢想——逄小威奧運冠軍肖像攝影作品展、國博百年·中國雕塑百年作品展、國際交流展、佛羅倫薩與文藝復興、名家名作展道法自然——大都會藝術博物館精品展、專題陳列區小品大藝——明清扇面藝術展、基本陳列展廳“古代中國”等，都閃動著二維碼的身影。數據就是金錢，如果能夠結合大數據時代的數據挖掘和分析技術，深入分析消費者的偏好和市場的潛在需求，對于會展商來說，無疑就是“黑暗中的燈塔”，照亮前程。

    永不落幕

    在展覽入口處，還有許多人拿著手機對著一個大的告示牌拍了起來。上面是國博官方微信二維碼、該展覽的導覽和微信語音導覽。有人興奮地說：“太酷啦，我回家后還能反復聽展品信息。”國家博物館結合虛擬展廳的科技優勢，真實還原了展廳現場，在互聯網中為人們營造出“永不閉幕”的展覽景象。觀眾可以在家中利用互聯網進行虛擬參觀，通過點擊展品圖片了解展品詳細信息，極大地延續了展覽的生命力。國博在“道法自然——大都會藝術精品展”落幕前，推出了虛擬展廳，被網友驚呼為：“這是永不閉幕的展覽。”

    從傳統形態的實體展覽，到移動終端的“掌上展覽”，這一突破對國博來說，是一次成功的品牌營銷。不但取得了傳播推廣展覽內容的效果，同時還收獲了大量高素質的年輕粉絲。在這個過程中，有幾個因素起了十分重要的作用。首先是資源要素。大都會藝術展從今年2月初起在國博實展，到5月結束時，實地參觀人數已超32萬。熱門展覽加上相對完整的資料信息，為其微信推廣奠定了良好基礎；其次是表現形式。充分運用微信的技術優勢，在當下文字較多的微信分享中，推出語音介紹成為國博出奇制勝的“妙招”。細聽每一段介紹，講述的多是作品創作過程中的小故事，或創作者的生平經歷等“軟知識”，而不是專業鑒賞領域的“硬道理”，通俗易懂，因此，也容易在新媒體平臺獲得青睞。最后是推出時機。此次展覽在微信平臺的推廣，選擇在實體展覽的中后期進行，與實體展覽形成了良好呼應。未來，隨著這種方式被越來越多的公眾認可，其他展覽的語音導覽上線時間，有可能會提前。