眾所周知,中國會展行業發展迅速,但無論是展覽數量、場館建設還是從業規模、帶動效應,仍處在初期階段,行業結構不合理,專業化、市場化水平較低,行業創新能力和國際競爭力總體不強,屬于粗放式發展狀態。行業發展亟需規范和標準,有了標準就有了游戲規則,有了規則才能順理成章。
近期,商務部頒布實施了一系列會展行業規范標準,內容涉及會議展覽場館運營服務、展覽工程搭建、組展企業資質、布展企業服務等6個方面。其中,《專業性展覽會等級的劃分及評定》最早由原國家經貿委在10年前主導制定。《會議中心運營服務規范》和《展覽場館運營服務規范》兩項標準制定工作由國家會議中心承擔。這后兩項標準借鑒了國內外知名會議與展覽中心的運營經驗和理念,同時結合了國家會議中心在實踐中探索并總結出的管理模式,兼顧到了一二線城市會展場館運營的實際情況,規定了會議中心及展覽場館運營服務應具備的基本資質、部門設置、功能設置、配套設施以及對安全管理、工程管理、現場管理和服務管理等方面的要求。
由政府主管部門主導、結合行業典型,頒布行業標準與規范,有利于健全會展行業的標準體系,完善會展行業的調查、統計和審計的指標制度,建立行業發展秩序,為制定產業政策和管理決策提供依據。
當然,僅有這些基礎性規范標準,還不足以構成中國會展行業標準化體系的全部。多年來,由于缺乏統一的行業標準,地方政府為規范當地會展業發展,各自出臺了地方性要求。展會主辦方在不同城市需遵守不同的要求準則。不同行業的展會,在展會標準與統計問題上,也會大相徑庭。不同導向的展會,國際化參與程度更大為不同,標準化設計也難以達成。
國際上較為通行的會展行業監管模式,往往是以行業協會名義對會展項目進行分類、認證,UFI最為典型。UFI(即全球展覽業協會,原國際展覽業聯盟)對申請認證展會的規模、歷史、國外參展商比例、國外觀眾比例等都有嚴格的要求。按其規定的注冊標準,作為國際性展會至少必須連續舉辦3次以上,展出規模至少為2萬平方米,國外參展商比例為20%,海外觀眾占比為4%。UFI被展覽界公認為展覽會走向世界的橋梁,經UFI認可的展會是高品質展覽會的標志。從1988年起,中國的展會和展館陸續申請加入UFI,經過UFI認證后的金字招牌,在國際招商合作中可領一時之先。
但UFI認證是否符合中國展會的實際?應該說,中國本土舉辦的展會在規模上已經不是首要制約條件;那么,國外參展商的比例要怎么計算,合資企業及外資在華代表處是否屬于國外參展商?為何已躋身全球四大知名展會的中國國際機床展覽會卻退出了UFI?中國本土的展會是否有更適合國情的中國UFI?
中國貿促會農業行業分會參照UFI和國內現有標準,結合自身的展會實踐和實情,于2007年底著手籌劃對農業會展分類認定工作,成立農業會展分類認定工作委員會和專家組,制定農業會展分類標準和認定辦法。2009年初正式發布了《中國農業會展分類認定辦法(試行)》和《中國農業會展分類標準(試行)》兩個文件。前者系統規定了農業會展分類認定工作的原則、對象、目標、工作程序及成果的使用,后者為開展分類認定提供具體的指標體系。實施后,根據搜集到的農業展會數據,形成了11個農業綜合展和9個農業專業展的分類認證標準。結合主管部門的行政資源與政策要求,農業類展會的分類認證工作,走在了其他行業的前列。
相對于分類認證來說,會展行業標準的尷尬在于標準是否完整?是否強制?是否能有效執行和監督?是否真正為業界所認可和遵循?是否能真正完成會展的統計與審計?
會展行業強制性標準的“難產”究其原因比較復雜。首先是主體缺失。到目前為止,如此龐大的會展市場,還沒有真正全國性獨立的業界組織能在性質、定位、功能、職責上與業界的需求和業務相匹配,與會展產業的自身發展相匹配,真正實現行業發起、行業規范、行業自律。其次是典型缺失。會展行業涉及面廣,橫向與縱向空間大,規范標準既要著眼國內國際,又要兼顧地方行業,過于空泛,沒有操作性;過于條文,不能適應不同城市和行業特點。類似國家會議中心、貿促會農業行業分會對展會基礎規范、分類要求等典型性嘗試,業界還缺乏足夠的推廣。最后是專業缺位。無論在人才認證、品牌認可還是在合作伙伴確認等展會各環節,缺乏“第三方”角色的作用。在市場化程度整體不足的國情下,對專業第三方的需求并不強烈。
其實,還有一個行業統計的現實問題。所有的無論是會展分類認證還是標準規范,都基于行業的數據及其統計。目前,無論官方還是民間,研究機構還是中介組織,誰都無法拿出一套詳實的讓人信服的會展行業數據。成熟的主辦方會對展會數據做到心中有數,對離譜的統計只能苦笑了之。沒有基礎務實的統計數據,沒有長期規范的數據采集,更沒有對重點展會的審計核查,要建立行業規范標準體系尚待時日。
如此一來,是不是展會就不需要被認證、被標準化了?當然不是。認證和標準是一個行業的游戲規則,在規則內的游戲才好玩,也才能玩好、玩得安全。隨著系列標準的出臺,會展行業能夠進行適度的市場規范,尤其是促進場館安全性規范和服務標準化規范,促使市場更加有序,也使得行業標準化不再尷尬。