第六屆中國會展教育論壇于5月底在長沙舉行,其間順延歷屆傳統,舉辦了國家會議中心“遠華杯”全國高校會展專業大學生技能大賽,筆者作為五屆賽事的評委,有幸和各大中院校會展專業師生一起共同研討當前會展業的新熱點。本屆策劃綜合組比賽的題目是《智慧會展,以一個展會為例談會展的智能化升級》。主辦方出此賽題的目的或許為呼應國發15號文提出的中國會展業信息化發展的目標。
賽程未過半,發現存在一個共性問題,而且直到比賽結束,這一問題成為了所有與賽者的共識:那就是所謂智慧展會就是通過互聯網技術,包括APP、二維碼、微信公眾號等的運用,實現展會的智能化發展。而眾多參賽小組的解讀是,上述技術的運用顛覆了傳統展會的運作水準和方式。對此,筆者和大家認同的一樣,結論毋容置疑。與此同時,心里總覺得有什么地方不對。于是,筆者在現場與臺上臺下的師生做了兩點互動:一、智慧會展是不是只是體現為展會技術的智能化,而且主要運用于現場服務,只是展會運作的系統鏈條的一環?二、如果將這些技術同時前置運用到招展招商、宣傳推廣環節,是否還應該有個邀約進入的環節?簡單來說,你商店的物品再好,如果客人不進店,你對誰去推介?而從比賽現場的表現來看,掃描展會二維碼、下載展會APP、加上展會的微信公眾號、登錄展會官網和微博等,一切都是天經地義的事。試問,與會者為什么要接受你推送的廣告?
歸根結底,目前高校會展專業對“互聯網+會展”和會展信息化建設的理解集中于微信、微博、官網、APP、二維碼的運用,如果這些手段代表了智慧會展的內核,那么國家出臺專項意見的依據在哪里?正如此前所說,中國會展業迎來了又一輪“盲人摸象”。從展會的價值鏈來說,是否展會內容、運作手段、服務等環節的全智能化不僅僅在于表現形式才可定義為智慧會展?特別是,所謂大數據、云計算等對會展而言還停留在概念的層面。無論采取何種表現形式,展會的專業化應該無處不在地得到體現。下面筆者以全程參與的2015中國加博會(注:全稱為“2015中國加工貿易產品博覽會”)為例,詮釋專業的高度將決定服務的能力以及展會最終的成效。
今年,加博會秘書處提出以專業化為核心打造展會升級版。事實上,在6月17日開幕的加博會上,專業化的追求讓展會“顏值”更高了,讓展館區域劃分更為清晰,讓展館的洽談休閑區、新品發布區等功能區的設置更加高效和精妙、展品更加高大上。更重要的是,伴隨著展會專業化程度的加深,展商參展更有勁頭,專業觀眾也更加愿意來了。因為,在策劃招商招展之前,思路就鎖定在高檔產品和優質企業上。在招展階段,國際智能手機及移動終端產業展有OPPO、vivo、酷派、金立、酷比等知名手機企業;國際潮流服裝服飾展則有以純、小豬班納、都市麗人等。
換個角度說,加博會既然定位為為全國加工貿易型企業轉型發展提供服務的大型展會,便需要通過專業化轉型提升對加工貿易企業的服務能力。因而,專業化應是加博會乃至所有有志于做大做強的展會的發展方向。
在專業化探索方面,今年加博會的做法頗為值得思考。為了加快專業化和市場化步伐,加博會在展品、參展商、專業觀眾、展會服務等方面提出了更為嚴格的要求,力求打造更加專業的加博會,助力加工貿易企業的全面發展和產業升級。
就是在這樣的背景下,加博會今年推出了“1+6”模式,“5+2”帶來的專業優勢展露無疑。加博會作為目前中國加工貿易企業領域唯一的國家級展會,目的是推動加貿企業的轉型升級和內外貿一體化戰略。而中國加貿企業升級轉型的瓶頸是“微笑曲線”的兩頭。“前向”方面,加博會適時引入工業設計板塊,邀請全球知名的資深工業設計機構——德國紅點加盟,并攜頂級設計師和國際獲獎設計產品入駐展會,同時力邀國內頂尖工業設計大師,如清華大學美術學院柳冠中教授、香港著名設計師葉智榮、聯想副總裁、總設計師姚映佳等為加貿企業支招。如此摒棄了傳統政府主導型展會設立產業形象展示的做法,并配套國際工業設計高峰論壇。柳冠中認為,加博會有了工業設計展區是前進的一大步,設計是發現和解決問題,不是造物和作秀,否則就會導致偏航,令時尚短命、不可持續。未來,加貿企業還需要進一步完善工業體系,提升競爭力,從量的提升到質的提升。
從“后向”來看,跨境電商和國際物流板塊的設計為加貿企業解決內外貿并舉的“渠道”做了鋪墊。目前,雖然不少傳統制造企業開始借助互聯網轉型,但仍有一些企業停留在純粹的接訂單、無自有品牌階段。展會期間策劃舉辦了“跨境電商+品牌”論壇,邀約跨境電商領域的大咖,解析傳統制造企業如何借力跨境電商進軍國際市場。正如中國最大的跨境電商O2O服務平臺人大龍網招商總監李海所說:“俄羅斯現在網購需求量前幾位的產品,恰恰是我們制造企業的優勢產品。”同時,在配套政策模式方面,東莞在虎門港實施水運口岸“三互”大通關模式,于展會次日正式啟動,將在三個方面實現突破:一是打造“一站式”進出境船舶申報平臺,二是構筑更加緊密的聯合登臨執法機制,三是打造更加高效的進出口貨物通關模式,依托虎門港“單一窗口”進出口貨物監管模塊,在信息互換的基礎上,聯合查驗,聯網放行,避免企業重復裝卸。
今年加博會通過官方APP、微信公眾號、官方網站、加博匯平臺等新媒體途徑實現便民服務,更進一步提升了加博會對加工貿易企業轉型升級的促進作用。其中,已正式上線的“2015加博會采購商登記系統”APP,將方便采購商快捷簽到、入住酒店、穿梭巴士,為其介紹展會的相關活動配套情況等。過去許多需要多方打聽、排長隊才能解決的問題,現在只需要客商在手機上滑動手指便能輕松搞定。
加博會的專業化水平提升與市場化進程是相輔相成的。加博會的市場化進程進一步保證了專業化水平,而專業化又進一步促進了加博會的市場化。引入市場力量辦展,使加博會在招展水平、招展質量、專業買家邀約乃至展會配套活動等方面都得到進一步提升。
會展實踐有力地推動了認識理念的發展,展會只有實現專業化服務,才能精準有效地從真正意義上滿足參展商和專業觀眾的需求。專業化、信息化、品牌化、市場化的理念需要通過深度融合,才能發揮出最大的效用。