會(huì)展業(yè)是一門特殊的服務(wù)行業(yè),是一項(xiàng)系統(tǒng)集成工程和綜合經(jīng)濟(jì)。本文對(duì)入后我國會(huì)展業(yè)的走向及面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了論述與分析,并提出了相關(guān)對(duì)策,探討出適合中國會(huì)展業(yè)良性發(fā)展并具有可操作性的全面解決方案。
【關(guān)鍵詞】
入世 會(huì)展業(yè) 對(duì)策
入世對(duì)中國會(huì)展業(yè)是“利好”。會(huì)展業(yè)屬第三產(chǎn)業(yè),屬服務(wù)貿(mào)易的范疇。服務(wù)貿(mào)易業(yè)在世界各國國民經(jīng)濟(jì)中的比例有逐步加大的趨勢(shì)。
會(huì)展業(yè)的發(fā)展離不開市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)兩大因素。中國是擁有13億人口的大國,是世界最大、最具潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。入世后國內(nèi)市場(chǎng)的對(duì)外開放將進(jìn)一步擴(kuò)大,國際市場(chǎng)也將對(duì)我們更加開放,兩個(gè)市場(chǎng)的開放必將促使中國的內(nèi)需外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更趨活躍。
(二)入世將加劇中國會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。入世后,中外展覽組織者之間的競(jìng)爭(zhēng)、國內(nèi)各展覽組織者之間的競(jìng)爭(zhēng)、展覽場(chǎng)館相互之間的競(jìng)爭(zhēng)、中國各展覽城市之間的競(jìng)爭(zhēng)以及中國展覽會(huì)與周邊國家及世界其他國家相同展覽會(huì)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈演愈烈。外國展覽公司的優(yōu)勢(shì)在于它們有較完善的營銷網(wǎng)絡(luò)、雄厚的資金、高素質(zhì)的人才、健全有力的組織和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。而中國展覽組織者的優(yōu)勢(shì)是有豐富的國內(nèi)客戶資源,熟悉中國市場(chǎng)情況也具備一定的組織服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。如果在建立國際營銷網(wǎng)絡(luò)、提高組織服務(wù)水平方面下大功夫,那么中方就完全不必?fù)?dān)心外國展覽公司的進(jìn)入。中方要向外國展覽學(xué)習(xí),與他們合作。同時(shí),要敢于面對(duì)他們,敢于與他們競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是好事,只有競(jìng)爭(zhēng),才能促進(jìn)中國會(huì)展業(yè)水平的提高;促進(jìn)中國會(huì)展業(yè)更加規(guī)范、更加有序、更加健康地發(fā)展。
目前中國會(huì)展業(yè)有“三多”:展覽數(shù)量多、主辦單位多、行業(yè)重復(fù)辦展多。這“三多”并不都是好事,從某種意義上講表現(xiàn)了一個(gè)“亂”字。入世后,隨著展覽市場(chǎng)秩序的逐步規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)的加劇,這“三多”將逐步發(fā)展為“三少”加另外的“三多”:中國展覽會(huì)的數(shù)量會(huì)逐步減少.但展覽會(huì)規(guī)模會(huì)越來越大;辦展單位會(huì)越來越少,但有實(shí)力、有影響、資金雄厚的辦展單位會(huì)越來越多;重復(fù)辦展現(xiàn)象逐漸減少,但品牌展覽會(huì)將越來越多。
可見,中國會(huì)展業(yè)的整合勢(shì)在必行。整合使展覽會(huì)更加專業(yè)化、更加貿(mào)易化、更加品牌化、更加市場(chǎng)化。
基礎(chǔ)場(chǎng)館條件的好壞對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展影響很大。會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展及其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大促進(jìn)作用使政府和相關(guān)企業(yè)對(duì)投資建設(shè)現(xiàn)代化展覽中心非常重視,廈門、南京、長春、長沙、西安、青島、合肥、沈陽、煙臺(tái)、成都、武漢等市及上海新國際博覽中心等展覽設(shè)施已在近幾年內(nèi)陸續(xù)建成。場(chǎng)館設(shè)施條件、規(guī)模都已達(dá)到相當(dāng)高的水準(zhǔn)。入世后,隨著會(huì)展業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,北京、廣州、上海、天津、深圳、寧波、西安等地近幾年也陸續(xù)建成規(guī)模在10萬至20萬平米的大型現(xiàn)代化會(huì)展中心。一些省會(huì)城市也將建成一批中型會(huì)展中心,這將從展覽硬件設(shè)施上大大提高中國會(huì)展業(yè)的水平,為舉辦大型展覽會(huì)創(chuàng)造良好條件。
各地新建、改擴(kuò)建展館對(duì)會(huì)展業(yè)固然是好事。但場(chǎng)館投資者應(yīng)該注意的是,一定要從本地會(huì)展業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā),重視展館建設(shè)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的合理布局和展覽市場(chǎng)定位。本地展館建設(shè)的規(guī)模、功能、標(biāo)準(zhǔn)要與所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和展覽水平上相協(xié)調(diào),投資新建展館不應(yīng)盲目貪大求全,以免建成后造成閑置浪費(fèi)。政府在規(guī)劃展館布局時(shí),一個(gè)城市最好只建一個(gè)現(xiàn)代化的會(huì)展中心,否則會(huì)造成重復(fù)建設(shè),資源浪費(fèi),對(duì)會(huì)展業(yè)整體發(fā)展不利。
舉辦貿(mào)易展覽會(huì)是市場(chǎng)行為,不是政府行為,辦展的主體應(yīng)該是企業(yè)。政府辦展的目的與參展商的要求不全一致。參展商參展的目的主要是想通過展覽會(huì)樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品、尋找潛在客戶、了解產(chǎn)品信息和客戶需求、洽談貿(mào)易和投資合作等。而地方政府辦展的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)是提高城市的知名度和影響力,提升城市形象,因而更重視展覽會(huì)的社會(huì)效益,不十分重視展覽會(huì)的貿(mào)易氣氛。尤其忽視專業(yè)觀眾的組織工作。國家有關(guān)部委和一些地方政府2001年就做出決定今后不再作為展覽會(huì)的主辦單位。而主要是政府扶持展覽會(huì)的辦展主體。
會(huì)展業(yè)內(nèi)人士都非常關(guān)心入世后現(xiàn)有展覽審批是否要取消。根據(jù)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的有關(guān)規(guī)定和中國政府公布的資料顯示,11大類 142個(gè)服務(wù)貿(mào)易行業(yè)中,會(huì)展業(yè)不在其中。從入世的多邊和雙邊談判情況來看,中國政府并未對(duì)人世后會(huì)展業(yè)開放作出承諾,世貿(mào)成員國也沒有提出這方面的要求。因此,目前的審批制度及展覽管理辦法仍然有效,并不隨著入世而取消。但是,從宏觀方面看根據(jù)WTO的原則,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、成熟展覽市場(chǎng)的規(guī)范、有序、良性市場(chǎng)環(huán)境的創(chuàng)建,展覽安全、信用度的提高,行業(yè)管理法律法規(guī)的建立、健全,審批管理制必然取消而走向登記備案制,需要的只是時(shí)間和條件。
目前在北京、上海、廣州、大連等主要展覽城市的主要展覽會(huì)收費(fèi)都是中外兩個(gè)價(jià)。這不是哪一級(jí)政府制定的,而是一種市場(chǎng)行為。會(huì)展業(yè)的相關(guān)收費(fèi)完全是隨著市場(chǎng)價(jià)格而自行調(diào)節(jié)的,不同展覽會(huì)收費(fèi)不一,價(jià)格是隨行就市,價(jià)格因展而異、因展館場(chǎng)地而異。從全國范圍看很多省市的許多展覽會(huì)價(jià)格早已并軌,早已是內(nèi)外一個(gè)價(jià),有的甚至為吸引外商參展免費(fèi)提供場(chǎng)地。
價(jià)格是否并軌完全是由市場(chǎng)和展覽會(huì)本身情況所決定的。再一方面,并不是所有已經(jīng)入世的國家會(huì)展業(yè)的價(jià)格內(nèi)外都是一個(gè)價(jià)。例如,韓國早已是世貿(mào)組織的成員,但到目前為止海內(nèi)外收費(fèi)還是不一樣。
中國展會(huì)目前的發(fā)展水平是與中國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相一致的。會(huì)展業(yè)已經(jīng)形成一個(gè)行業(yè),入世后中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步成熟,展覽市場(chǎng)本身的發(fā)展和需求,中外價(jià)格并軌肯定是一種必然的趨勢(shì)。
(八)入世將推動(dòng)中國會(huì)展業(yè)實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的國家,行業(yè)的管理主要通過行業(yè)自律來實(shí)現(xiàn),通過行業(yè)協(xié)會(huì)制定行規(guī)來規(guī)范協(xié)調(diào)行業(yè)的行為。行規(guī)由行業(yè)內(nèi)的企業(yè)自己來制定,互相監(jiān)督、共同執(zhí)行。
目前會(huì)展業(yè)存在的一些市場(chǎng)不規(guī)范行為,都與沒有一個(gè)全國性的展覽行業(yè)自律組織、沒有行業(yè)規(guī)范有很大關(guān)系。因此,應(yīng)盡快成立全國展覽行業(yè)協(xié)會(huì),這個(gè)協(xié)會(huì)不應(yīng)由政府指定,應(yīng)由會(huì)展業(yè)內(nèi)自身發(fā)起成立,應(yīng)根據(jù)政府對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大政方針,結(jié)合會(huì)展業(yè)的特點(diǎn)來組建。通過協(xié)會(huì)制定展覽行業(yè)規(guī)范、行業(yè)行為準(zhǔn)則,增加展覽市場(chǎng)透明度,協(xié)調(diào)辦展行為。規(guī)范展覽市場(chǎng)秩序,培訓(xùn)展覽專業(yè)人才和對(duì)展會(huì)進(jìn)行資質(zhì)評(píng)估,實(shí)行:自我約束、自我完善、自主經(jīng)營、共同發(fā)展。
二、入世對(duì)中國會(huì)展業(yè)的負(fù)面影響
(一)展會(huì)利潤率下降
進(jìn)入WTO后,根據(jù)其基本原則中的要求:國民待遇、互惠的原則、公平競(jìng)爭(zhēng)、反補(bǔ)貼、反傾銷、透明開放的原則對(duì)中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)都會(huì)有所沖擊。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),僅國民待遇、價(jià)格并軌一項(xiàng),就將使展會(huì)業(yè)利潤率下降三成左右。
目前,若干國外辦展機(jī)構(gòu)已經(jīng)成功登陸中國會(huì)展業(yè)。從操作手段看,外方“登陸”是有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行的。為了不引起中方的注意,他們中個(gè)別公司甚至不惜以高價(jià)投資,以合作為名目,用孫悟空鉆進(jìn)鐵扇公主肚子的辦法,引爆定時(shí)炸彈,“消滅”或重創(chuàng)對(duì)手,再堂而皇之地把自己在境外舉辦的的同類展會(huì)在中國推出,搶占中國的會(huì)展市場(chǎng)。
目前國內(nèi)舉辦比較成功的大展會(huì)一直不同程度地受到同類中小展會(huì)組織者的覬覦。隨著入世和國外辦展公司的進(jìn)入,這些中小國內(nèi)辦展公司正在尋找與外國展商合作的機(jī)會(huì),有的已經(jīng)進(jìn)入合作階段。而且目標(biāo)十分明確,就是不惜代價(jià),擠垮國內(nèi)大展。
當(dāng)前,雖然中國會(huì)展業(yè)尚未進(jìn)入完全開放的程序,但中外會(huì)展業(yè)已經(jīng)提前開始了一場(chǎng)“沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”。
俗話說:知已知彼,百戰(zhàn)不殆。運(yùn)用SWOT分析法,就是要作到知已知彼,揚(yáng)長避短,扶強(qiáng)抑弱,趨利避害。
1、中國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁,將帶動(dòng)會(huì)展業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。
在可預(yù)見的10-15年內(nèi),中國會(huì)展業(yè)每年會(huì)以高出GDP增長的速度發(fā)展,巨大的市場(chǎng)容量,決定其發(fā)展?jié)摿ΑEe辦奧運(yùn)、申博成功,西部大開發(fā),擴(kuò)大內(nèi)需,將刺激新一輪會(huì)展經(jīng)濟(jì)的繁榮。
2、中方組織者了解并掌握國內(nèi)行業(yè)系統(tǒng),熟悉中國市場(chǎng)情況,經(jīng)過幾十年的“閉關(guān)”經(jīng)營,建立了相對(duì)較完善的龐大行業(yè)體系。盡管這個(gè)體系仍存在著眾多弊端。
3、各地方、各級(jí)政府,各行各業(yè)對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的高度重視。從中央到地方,申辦、爭(zhēng)辦重要會(huì)展乃至國際著名會(huì)展似乎可達(dá)到全民上陣、全民投入的熱度。有些會(huì)展甚至成為各地方政府壓倒一切的“頭等大事”。如:上海申辦“世博會(huì)”等。
4、悠久的文化沉積,大量的會(huì)展相應(yīng)配套資源和人文優(yōu)勢(shì),為中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。五千年文明古國,數(shù)不清的文化古跡,和燦爛的人文、藝術(shù)等,都會(huì)對(duì)會(huì)展業(yè)在中國的發(fā)展帶來巨大的吸引效應(yīng)。
5、巨大的人口優(yōu)勢(shì),造成旺盛的會(huì)展“人氣”是任何國家無法相比的。龐大的觀眾群,和專業(yè)觀眾隊(duì)伍是中國展會(huì)的特點(diǎn)之一。人氣旺盛,拉動(dòng)并造就會(huì)展業(yè)的繁榮景象。
1、缺乏現(xiàn)代化展會(huì)硬件設(shè)施。
這些包括大型場(chǎng)館及相關(guān)配套設(shè)施和為會(huì)展業(yè)配套的服務(wù)功能設(shè)施等
即“會(huì)展硬件”,與西方會(huì)展大國相比,尚有一定差距。特別是大型和超大型具有國際化水準(zhǔn)的展場(chǎng)相對(duì)較少。
2、缺乏高素質(zhì)的會(huì)展運(yùn)作人才。
目前國內(nèi)會(huì)展公司經(jīng)過專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練培養(yǎng)出的會(huì)展專門人才顯少,尤其
缺乏展會(huì)營銷人才。人才是展會(huì)運(yùn)作水平的首要因素,人才的匱乏和素質(zhì)的低下將會(huì)制約中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展。
3、缺乏國際化會(huì)展管理的軟件系統(tǒng)
中國的會(huì)展業(yè)確實(shí)缺乏過硬的具有國際水準(zhǔn)的軟件系統(tǒng)來支撐。近年來有些城市的會(huì)展硬件已經(jīng)“過關(guān)”,如上海、南京、成都、深圳、廈門等市的會(huì)展中心都已很夠“國際化水準(zhǔn)”,硬件設(shè)施基本不輸西方,但配套軟件系統(tǒng)則真的太“軟”,撐不起硬件,因而使硬件也“硬”不起來。
4、會(huì)展市場(chǎng)發(fā)育不成熟、不完善
國內(nèi)雖有較繁榮的會(huì)展經(jīng)濟(jì)氛圍,但市場(chǎng)發(fā)育似顯“先天不足”,人們的意識(shí)往往還是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的“視角”來看待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的會(huì)展經(jīng)濟(jì),因此一些地方的會(huì)展形態(tài)往往走樣,舉辦之后往往事倍功半,或后勁不足,或無疾而終。
5、缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),管理和自律的機(jī)制
中國會(huì)展業(yè)在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,由政府直轄監(jiān)管的會(huì)展市
場(chǎng)看似井井有條,但實(shí)際是死氣沉沉,毫無繁榮發(fā)展的氣息,亦形不成產(chǎn)業(yè),深究其因,乃是中國會(huì)展業(yè)尚未建立由“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的規(guī)范的市場(chǎng)協(xié)調(diào)管理體制,亦缺乏行業(yè)的自律機(jī)制和組織形式。
1、中國入世后,國外企業(yè)對(duì)中國市場(chǎng)的積極進(jìn)入與參與,和境外投資資金的大量涌入,為中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)的繁榮更平添“一把火”。
2、入世后須以國際準(zhǔn)則來規(guī)范中國會(huì)展市場(chǎng),市場(chǎng)反過來又會(huì)用國際化標(biāo)準(zhǔn)來營造中國的會(huì)展運(yùn)營隊(duì)伍;大批國有會(huì)展公司或者重組,或者先死而后生;大批民營、合資、股份制會(huì)展企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,中國的會(huì)展板塊雛形將會(huì)越來越顯現(xiàn),擴(kuò)大,最終在世界會(huì)展業(yè)中占有重要的一席之地。
3、入世后,由于各類“并軌”機(jī)制的建立和形成,使中國的會(huì)展業(yè)更加國際化,中國會(huì)展業(yè)將更加容易上規(guī)模、上檔次,優(yōu)化組合,優(yōu)勝劣態(tài)的局面會(huì)更快、更早地在中國會(huì)展業(yè)市場(chǎng)上出現(xiàn)。
4、中國會(huì)展業(yè)在入世后未來10-15年是最好的買家市場(chǎng),所謂“利好”的形勢(shì),雖孕育著“泡沫”和炒作的因素,但將烘托出一派繁榮景象,帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
1、內(nèi)憂:有些國內(nèi)會(huì)展主辦者挖同胞名展之墻角,助“外強(qiáng)”坐大,擠占國內(nèi)會(huì)展市場(chǎng)。
2、外患:入世后,隨著中國會(huì)展市場(chǎng)的開放,一些國外大型展覽機(jī)構(gòu)紛紛“搶灘”中國市場(chǎng),參與國內(nèi)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),某些外國的大型展覽公司意圖擠壓乃至吞并中方著名展會(huì),以期達(dá)到最終占領(lǐng)中國會(huì)展市場(chǎng)的目的,對(duì)中國會(huì)展業(yè)的會(huì)造成一定沖擊。
3、第三方因素
隨著科技的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來,原有的會(huì)展運(yùn)作
模式將受到新的形式的挑戰(zhàn)。網(wǎng)上展、電子展等一批新名詞,新事物已經(jīng)浮現(xiàn),我們要嚴(yán)密關(guān)注其發(fā)展趨勢(shì)與動(dòng)向,并不斷研究適應(yīng)與駕駁其發(fā)展的對(duì)策。
品牌競(jìng)爭(zhēng)融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)于一體,是企業(yè)綜合實(shí)力和素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。特別是在中國即將進(jìn)入WTO以后,在展覽服務(wù)業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,對(duì)展覽會(huì)實(shí)施品牌戰(zhàn)略不應(yīng)再是一個(gè)探討性的問題,而是應(yīng)以刻不容緩的心態(tài)進(jìn)入實(shí)際操作的階段了。這個(gè)階段實(shí)際上也標(biāo)志著展覽服務(wù)的品牌經(jīng)營從經(jīng)驗(yàn)到理性的升華。
展會(huì)品牌是主辦者的無形財(cái)富,是重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。它代表著
主辦者的公眾形象及展會(huì)的質(zhì)量和信譽(yù),是主辦者賴以生存的基礎(chǔ),是開拓國內(nèi)外市場(chǎng)的工具。
隨著我們進(jìn)入21世紀(jì),國際市場(chǎng)由一兩家壟斷的格局已經(jīng)打破,代之以全球化競(jìng)爭(zhēng)。雙贏、多嬴的格局才是必然的、持久的。建立在共享基礎(chǔ)上的合作,才會(huì)使合作各方齊心合力地把蛋糕作大。
正所謂“天行健,君子以自強(qiáng)不息”。我們要虛心學(xué)習(xí)國外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),充分認(rèn)識(shí)我們自身的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),苦練內(nèi)功,變被動(dòng)為主動(dòng),真正使自己強(qiáng)大起來,從而長期“與狼共舞”,共享會(huì)展業(yè)“蛋糕”。
隨著中國會(huì)展市場(chǎng)的擴(kuò)大和中國會(huì)展業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)以及從業(yè)人員素質(zhì)的不斷提高,中國的會(huì)展業(yè)應(yīng)該也完全有能力到海外去分享“蛋糕”,參展、組展、辦展等一系列活動(dòng)應(yīng)在統(tǒng)一的戰(zhàn)略布署下,有序、多元、全面地大踏步邁進(jìn),有些地方甚至需以只爭(zhēng)朝夕的速度去“搶灘”。由于中國入世和全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì),國內(nèi)會(huì)展業(yè)在重新洗牌,世界會(huì)展業(yè)也在重新洗牌。“動(dòng)”則“變”,“變”生“機(jī)”。機(jī)會(huì)總是留給具有戰(zhàn)略眼光和勤奮的企業(yè)。
到國外參展是中國會(huì)展應(yīng)對(duì)入世壓力的戰(zhàn)略舉措之一。把真實(shí)的中國經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)給世界,接受國際市場(chǎng)的洗禮,最終占有國際市場(chǎng)分額,是化解中國會(huì)展壓力的有效手段,也是中國會(huì)展業(yè)向國際化發(fā)展的有效途徑。
世界經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)模是如此之大并還在不斷擴(kuò)大之中,而中國在世界經(jīng)濟(jì)總盤子中所占份額又是如此之小。因此,中國的企業(yè)應(yīng)積極走出國門,走向世界。中國政府應(yīng)對(duì)中國展團(tuán)實(shí)施資助的方式,為擴(kuò)大外貿(mào)和出口創(chuàng)造條件,并以此拉動(dòng)外貿(mào),提升GDP,增加擴(kuò)大中國經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)中所占的份額。
3、量變質(zhì)變
星星之火,可以燎原。中國的會(huì)展業(yè)的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng)也基于中國的總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力與生命力。雖然目前規(guī)模和所占份額較小,但發(fā)展能力和潛力將是巨大的,因?yàn)楸澈笥芯薮蟮慕?jīng)濟(jì)支撐,和傳統(tǒng)文化哲學(xué)與創(chuàng)新思維理念的碰撞結(jié)合,現(xiàn)在看似點(diǎn)點(diǎn)星火,一旦時(shí)機(jī)成熟便會(huì)呈現(xiàn)燎原之勢(shì),燃遍亞洲,燒遍世界。
待到山花爛熳時(shí),寰球同此涼熱。
“工欲善其事,必先利其器”。為與國際化接軌,更能適應(yīng)中國加入WTO在展會(huì)市場(chǎng)中面臨的壓力和挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)EC化管理將成為展會(huì)組織運(yùn)作現(xiàn)代化的發(fā)展必然。而實(shí)現(xiàn)展會(huì)EC化管理的先決條件是企業(yè)信息化。
1、以EC充實(shí)、完善展覽會(huì)服務(wù)
展覽會(huì)的本質(zhì)是信息貿(mào)易——參展商將自己的產(chǎn)品信息通過展覽會(huì)發(fā)布出來,主辦方通過收取參展費(fèi)來支付觀眾組織、產(chǎn)品宣傳、展場(chǎng)租金、展位搭建等用于信息有效傳播的相關(guān)費(fèi)用,最終實(shí)現(xiàn)信息的有償交換。
展覽會(huì)的傳統(tǒng)模式是:定時(shí)、定點(diǎn)地將企業(yè)的部分產(chǎn)品實(shí)物集中展示若干天。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,為展會(huì)突破“一地一時(shí)”的局限提供了積極有效的手段。它可以通過因特網(wǎng)無間斷、無國界地傳播更大量的企業(yè)產(chǎn)品信息。特別是EC商業(yè)模式的日臻完善,其帶給用戶的利益就是直接獲取企業(yè)產(chǎn)品信息、減少中間環(huán)節(jié)、降低采購成本、使供需雙方效益最大化。
2、以EC帶動(dòng)展會(huì)管理現(xiàn)代化
展會(huì)運(yùn)作是一個(gè)較為繁雜的系統(tǒng)工程。僅運(yùn)作中產(chǎn)生的各種主、
次關(guān)系,就十分廣泛。除“展”——參展商、“覽” ——觀眾、“辦” ——主辦方三大主要關(guān)系外,還有批準(zhǔn)單位、展場(chǎng)擁有者、運(yùn)輸商、搭建商、貿(mào)易商、海關(guān)、新聞媒體、公安、工商、稅務(wù)等眾多的派生關(guān)系。何時(shí)啟動(dòng)何項(xiàng)工作;何時(shí)將與何方聯(lián)系;何時(shí)、何地與何方接觸,已經(jīng)取得了何結(jié)果,還有何遺留問題,以往都取決于參與操作者的記憶和經(jīng)驗(yàn),人為因素太大。弊端一,工作有所牽涉的部門不能信息共享;弊端二,一旦發(fā)生人事變故或誤時(shí),就追悔莫及。所以,在展會(huì)運(yùn)作中,首先要實(shí)現(xiàn)運(yùn)作手段的信息化。再以此為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)EC化。信息化管理手段的實(shí)施策略應(yīng)當(dāng)包括以下五個(gè)步驟:
首先,企業(yè)信息化的準(zhǔn)備。要強(qiáng)化主辦單位決策層(CEO)對(duì)展會(huì)EC化的緊迫感和責(zé)任感,要從體制上適應(yīng)企業(yè)信息化的要求。要建立以CEO為核心的信息工作體系,要研究制定主辦單位信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案,要做好充分的資金、技術(shù)和人才準(zhǔn)備。
其次,企業(yè)內(nèi)部資源的整合。按照內(nèi)部資源集成管理的要求,
使基礎(chǔ)管理規(guī)范化,使管理流程信息化,通過對(duì)展會(huì)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接和人、財(cái)、物的資源優(yōu)化,形成以財(cái)務(wù)成本核算為核心的管理一體化。
第三,企業(yè)外部資源的利用。通過參展商供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理,跟蹤客戶、開發(fā)市場(chǎng)、密切與參展商的聯(lián)系,以保證對(duì)市場(chǎng)變化的及時(shí)掌握與迅速反應(yīng),確保展會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位。
第四,建立EC社區(qū)。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段,要從自身的信息化轉(zhuǎn)向于建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商業(yè)社區(qū)。在管理部門、同業(yè)組織、二級(jí)組織、參展商、觀眾、服務(wù)商、用戶間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同,以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享,減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。
第五,以信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí),積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng),完成參展商參展申請(qǐng)(包括網(wǎng)上展、實(shí)物展兩種)、交費(fèi);觀眾登錄、下載參觀券;運(yùn)輸商推介、委托、付費(fèi);搭建商推介、委托、付費(fèi);用戶詢價(jià)、定購、付費(fèi)等,在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上,在企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上,以信息流向資金流、物流遞進(jìn)。以上是對(duì)中國目前EC所處社會(huì)環(huán)境的簡(jiǎn)要分析,以及實(shí)現(xiàn)展會(huì)運(yùn)作EC管理的構(gòu)想,在現(xiàn)有條件不足的情況下,我們應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造條件,以期通過EC對(duì)展會(huì)管理的導(dǎo)入,使中國會(huì)展業(yè)的整體素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
結(jié)束語
入世是中國對(duì)外開放的新起點(diǎn),中國將在更大的范圍內(nèi)和更深的程度上參與國際合作與競(jìng)爭(zhēng)。中國會(huì)展業(yè)同國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè)一樣,都面臨著一次大洗禮。只要我們知己知彼、冷靜思考、積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,可以斷言,中國的會(huì)展業(yè)就一定會(huì)象涅槃的火鳳凰一樣,一飛沖天!
【參考文獻(xiàn)】
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【作者簡(jiǎn)介】
研究員級(jí)高工,中國儀器儀表學(xué)會(huì)副理事長兼秘書長