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【內(nèi)容摘要】

    本文在分析會展業(yè)界對會展核心人才要求的基礎(chǔ)上，通過收集歸納廣西會展業(yè)界資深人士對應(yīng)用型本科層次會展核心人才培養(yǎng)的建議，提出了該類型人才培養(yǎng)的方法，即加快提升教師的實(shí)踐閱歷、整體規(guī)劃學(xué)生的實(shí)踐、建立實(shí)踐保障體系，

籍此推動高校會展人才培養(yǎng)模式的改革。

【關(guān)鍵詞】

  會展業(yè)  高等院校  人才培養(yǎng)

一、會展業(yè)界對會展核心人才培養(yǎng)的要求

進(jìn)入21世紀(jì)以來，會展作為促進(jìn)國家或地區(qū)之間貿(mào)易、投資與交流的重要手段，發(fā)展速度非常迅猛。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，目前，中國每年舉辦展會項(xiàng)目的數(shù)量，僅次于美國，在全世界排名第二，但在展會活動的整體質(zhì)量、規(guī)模和效果方面，與世界會展業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，則落后很多。對其中的原因，我國會展業(yè)界普遍的認(rèn)識是，資金和管理水平，是制約我國會展業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸，而資金籌措和運(yùn)用，以及管理水平提升，都需要高素質(zhì)的人去完成。因此，會展業(yè)發(fā)展帶來的對會展人才的需求，急切而緊迫。在會展業(yè)界，會展人才的定義有狹義和廣義之分，狹義的主要指會展策劃與運(yùn)營管理人才；廣義的有三類，第一類為會展策劃和運(yùn)營管理人才，即通常所說的會展業(yè)核心人才；第二類為輔助型人才，主要包括場館和展位設(shè)計(jì)、施工管理、會展宣傳、物流、場館物業(yè)管理等人才；第三類為支持型人才，包括翻譯、接待服務(wù)等方面的人才。會展項(xiàng)目資金運(yùn)作和管理實(shí)施，主要由會展核心人才完成。在我國現(xiàn)有體制下，高等院校是會展核心人才培養(yǎng)的主要渠道。高校培養(yǎng)的這類人才的質(zhì)量，從長期來看，將直接影響我國會展業(yè)整體水平提升的速度。近年來，在全國一些城市的高校開始了培養(yǎng)此類人才的專業(yè)。本科層次會展核心人才培養(yǎng)的專業(yè)，經(jīng)教育部批準(zhǔn)的規(guī)范名稱是會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)。對高校培養(yǎng)的會展核心人才，國內(nèi)會展業(yè)界的要求是，這類人才需要具備扎實(shí)的會展經(jīng)營管理理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對國內(nèi)高校來說，理論知識的傳授和灌輸，是其長項(xiàng)；但在豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面，由于對專業(yè)定位認(rèn)識模糊、體制限制、觀念陳舊、革新魄力不夠等原因，往往開展得不理想。國內(nèi)會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于會展業(yè)發(fā)達(dá)國家同類專業(yè)的學(xué)生。國內(nèi)這個專業(yè)的學(xué)生因?yàn)闆]有較豐富的會展實(shí)踐歷練，在就業(yè)時(shí)，并沒受到會展機(jī)構(gòu)更多的青睞。會展業(yè)界對會展人才培養(yǎng)過程中實(shí)踐歷練的要求，催生了高校注重實(shí)踐的應(yīng)用型會展人才培養(yǎng)定位的確立。

二、廣西會展業(yè)界對應(yīng)用型會展核心人才培養(yǎng)的建議

廣西的會展業(yè)這幾年發(fā)展迅速，尤其是在中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)這個大背景下，以南寧為中心，桂林、北海為兩翼的廣西會展業(yè)令全國矚目。在全國會展人才供不應(yīng)求的大環(huán)境下，廣西會展業(yè)人才缺乏的問題更加明顯。為緩解會展人才供需矛盾，教育部批準(zhǔn)廣西的院校設(shè)置了本科層次的會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)，為本地和周邊地區(qū)培養(yǎng)會展核心人才。為保證此專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生符合廣西及周邊地區(qū)對具有實(shí)際操作能力的應(yīng)用型人才的需求，筆者在對本地主要會展機(jī)構(gòu)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了對本科層次應(yīng)用型會展核心人才培養(yǎng)方法的若干建議。調(diào)研到的主要會展機(jī)構(gòu)，有廣西國際博覽事務(wù)局、廣西貿(mào)促會、廣西會展協(xié)會、南寧會展協(xié)會、南寧國際會展中心、民營會展公司等。在調(diào)研過程中，筆者就應(yīng)用型本科層次會展核心人才培養(yǎng)的問題與培養(yǎng)方法等，與廣西會展業(yè)界的資深人士進(jìn)行了訪談，下面是這些人士的建議。

（一）控制培養(yǎng)規(guī)模

培養(yǎng)規(guī)模超過社會需求，所培養(yǎng)的人才質(zhì)量再高，社會也不能消化。被訪談?wù)呋趯V西及周邊會展人才市場供需的了解，認(rèn)為廣西高校培養(yǎng)本科層次會展核心人才的培養(yǎng)規(guī)模不宜過大，每年在100人以下為宜，這100人分別在桂林和南寧的兩所院校培養(yǎng)。理由是，現(xiàn)階段培養(yǎng)會展核心人才求精不求多、求質(zhì)不求量，數(shù)量可隨著廣西及周邊區(qū)域會展業(yè)的發(fā)展逐年增加。

（二）具備綜合素質(zhì)

被訪談?wù)咂毡檎J(rèn)為，會展核心人才必須具備綜合素質(zhì)。由于核心人才從事的是會展策劃與運(yùn)營管理工作，所以他們首先須具備的素質(zhì)是良好的溝通能力、良好的宏觀把控和分析判斷能力；其次是較好的文字表達(dá)能力、創(chuàng)新精神和好的學(xué)習(xí)能力；第三是外語水平高、身體素質(zhì)好；第四是有藝術(shù)修養(yǎng)。高?？筛鶕?jù)這些素質(zhì)的排序，為學(xué)生制定相應(yīng)的素質(zhì)提升計(jì)劃。

（三）具備差異化競爭優(yōu)勢

人才培養(yǎng)同樣存在差異化競爭。被訪談?wù)哒J(rèn)為，相比其他區(qū)域高校同類型人才的培養(yǎng)，廣西高校培養(yǎng)的會展核心人才必須有自己的競爭優(yōu)勢。其競爭優(yōu)勢應(yīng)體現(xiàn)在，首先，對中國—東盟的貿(mào)易方式比較熟悉；其次，參與過中國—東盟博覽會等大型展會工作；另外，還要對廣西情況較熟悉、熟悉東盟國家的文化習(xí)俗、至少掌握一門東盟國家語言等，有了這些競爭優(yōu)勢，才能滿足廣西及周邊區(qū)域會展業(yè)的需要。

（四）增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的時(shí)間

在會展核心人才培養(yǎng)教學(xué)計(jì)劃中，實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí)間設(shè)置的長短，體現(xiàn)了高校對應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位的貫徹程度。多數(shù)被訪談?wù)叩囊庖娛牵究茣菇?jīng)濟(jì)與管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間應(yīng)在9個月以上。按照通常的經(jīng)濟(jì)管理類本科教學(xué)計(jì)劃，本科生在最后一個學(xué)期，包括寒假，大概有6個月時(shí)間自己自由尋找實(shí)踐單位并撰寫畢業(yè)論文。被訪談?wù)哒J(rèn)為，對于會展專業(yè)來說，這種“放羊式”的實(shí)踐效果并不好，而且實(shí)踐的時(shí)間也不夠。    

（五）爭取更有效的實(shí)踐形式

在訪談中了解到，“全程參與展會項(xiàng)目” 被認(rèn)為是最有效的實(shí)踐形式，其次是“現(xiàn)場觀摩展會”、“模擬操作展會”、“成為展會的短期志愿者”、“自辦展會”等。被調(diào)查者一致的觀點(diǎn)是，學(xué)生只有親身參與和體驗(yàn)展會，尤其是規(guī)模大、質(zhì)量高的展會，才能深化對會展知識的理解，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性；同時(shí)，通過與會展從業(yè)人員的接觸，讓學(xué)生看到自己在綜合素質(zhì)方面的不足，從而增強(qiáng)自我素質(zhì)訓(xùn)練的積極性。

（六）外出學(xué)習(xí)及地點(diǎn)選擇

由于目前廣西會展業(yè)發(fā)展水平總體不高。所以被訪談?wù)叨鄶?shù)贊同，如果費(fèi)用允許，應(yīng)該讓學(xué)生到東盟國家或國內(nèi)會展業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)學(xué)習(xí)，理由是，只有走出去，感受和了解其他國家和國內(nèi)地區(qū)先進(jìn)的會展活動，才能拓展見識，啟發(fā)思維，提高素質(zhì)和能力；另外，由于廣西及周邊省份的會展活動，正積極地服務(wù)于中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)，因此讓會展專業(yè)的學(xué)生到東盟國家學(xué)習(xí)，深入了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和商人的貿(mào)易方式和貿(mào)易心理，提高外語能力等，都非常有助于提升本地會展人才職場競爭中的優(yōu)勢。國內(nèi)的學(xué)習(xí)地點(diǎn)，選擇廣州，主要是以廣交會為龍頭的廣州會展業(yè)整體水平很高；國外的學(xué)習(xí)地點(diǎn)，選擇新加坡或馬來西亞，理由是新加坡的會展業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)，辦展經(jīng)驗(yàn)豐富，且可用中文交流；馬來西亞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在東盟國家中處于中上水平，以首都吉隆坡為代表的城市會展業(yè)發(fā)達(dá)，且學(xué)習(xí)費(fèi)用相對新加坡要低。

（七）建立委托培養(yǎng)機(jī)制

多數(shù)被訪談?wù)哒J(rèn)為建立會展核心人才委托培養(yǎng)機(jī)制可行。理由，一是這種機(jī)制使高校會展教育和會展機(jī)構(gòu)實(shí)踐緊密結(jié)合，保證培養(yǎng)出的人適應(yīng)用人單位環(huán)境、符合用人單位要求；二是學(xué)生是由會展機(jī)構(gòu)委托培養(yǎng)的，會展機(jī)構(gòu)必將傾注更多的心血，提供更多的機(jī)會，使人才快速成長，三是學(xué)生有了明確的就業(yè)方向，將更專注于自己的專業(yè)和未來的單位，學(xué)習(xí)的主動性更強(qiáng)；四是會展核心人才的培養(yǎng)規(guī)模不大，會展機(jī)構(gòu)有足夠的崗位安排學(xué)生實(shí)踐。會展人才委托培養(yǎng)機(jī)制應(yīng)參考國外會展教育的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我國的國情來建立。

（八）會展機(jī)構(gòu)歡迎學(xué)生實(shí)習(xí)

多數(shù)被訪談?wù)哒J(rèn)為，會展機(jī)構(gòu)對會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的學(xué)生到其單位實(shí)習(xí)是持歡迎的態(tài)度的。他們的觀點(diǎn)是，會展機(jī)構(gòu)需要發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)充有潛力的新人，而高校學(xué)生需要實(shí)踐機(jī)會，雙方互惠互利。被訪談?wù)咭渤姓J(rèn)，在展會運(yùn)作最忙的一兩個月里，實(shí)習(xí)生的確做了大量基礎(chǔ)且瑣碎的工作，為展會的成功作出了較大貢獻(xiàn)，如果實(shí)習(xí)學(xué)生都是來自會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的，相信對展會的幫助更大。

（九）選擇合適的實(shí)習(xí)單位

根據(jù)被訪談?wù)叩挠^點(diǎn)，高校會展核心人才培養(yǎng)在本地的合適實(shí)習(xí)單位排序是：廣西國際博覽事務(wù)局、南寧國際會展中心（南寧國際展覽有限責(zé)任公司）、會展民營企業(yè)、企事業(yè)的會展部門。理由是廣西博覽局是中國—東盟博覽會的運(yùn)營機(jī)構(gòu)，運(yùn)作的展會規(guī)模大、水平高，可學(xué)習(xí)和了解的內(nèi)容多；南寧國際會展中心是會展中心（場館）的運(yùn)營管理者，且每年都承辦不少大中型的展會，如南寧國際學(xué)生用品交易會等，規(guī)模較大、水平也較高，可學(xué)的東西不少；會展民營企業(yè)每年舉辦很多中小型展會，由于沒有什么官方背景，可以學(xué)到不少市場化運(yùn)作的竅門和方法；事業(yè)單位的會展部門，比如廣西日報(bào)社的會展部門，每年也運(yùn)作一些針對公眾的有較大影響力的展會，如房博會、車展、健康產(chǎn)業(yè)博覽會等，可學(xué)習(xí)公眾展的策劃及運(yùn)作方式；企業(yè)的會展部門，主要是策劃和組織參展參會活動，可以了解如何運(yùn)用參展參會這一營銷手段拓展市場。

（十）提升師資的實(shí)踐閱歷

被訪談?wù)哒J(rèn)為，目前高校培養(yǎng)高質(zhì)量會展核心人才遇到的瓶頸問題，一是師資力量的不足，二是理論與實(shí)踐的結(jié)合。前一問題，大家共同的指向不是師資數(shù)量和學(xué)歷結(jié)構(gòu)，而是師資的專業(yè)結(jié)構(gòu)和實(shí)際參與會展的閱歷，有扎實(shí)會展理論功底和豐富會展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師才能提高會展教育質(zhì)量；后一問題，大家認(rèn)為，會展是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但按照高校現(xiàn)行的會展教育培養(yǎng)模式，學(xué)生在讀期間，參與實(shí)踐的時(shí)間不多，加上學(xué)院和會展機(jī)構(gòu)來往不多，很多對雙方來說是互惠互利的實(shí)踐活動，校方都沒有掌握，結(jié)果應(yīng)用型人才的培養(yǎng)只能是淪為“空談”，因此必須由熟悉會展行業(yè)及了解會展運(yùn)作規(guī)律的教師，主動與會展機(jī)構(gòu)接觸，多了解和掌握信息，為學(xué)生爭取更多的實(shí)踐機(jī)會。

三、廣西高校應(yīng)用型會展核心人才培養(yǎng)方法

基于高等院校會展核心人才的培養(yǎng)定位于應(yīng)用型，并根據(jù)上述訪談?wù){(diào)研獲得的建議，可得出的結(jié)論是：本科層次的會展核心人才培養(yǎng)計(jì)劃中必須在時(shí)間和內(nèi)容安排上提高實(shí)踐環(huán)節(jié)的份量。根據(jù)此結(jié)論，應(yīng)該制定出一套良好的應(yīng)用型會展核心人才培養(yǎng)方法，以下是筆者的一些想法。

（一）加快提升教師的實(shí)踐閱歷

有專家提出，將目前有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和豐富理論知識的教師培養(yǎng)成為有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，比將目前會展業(yè)界的工作者培養(yǎng)成有完整理論體系和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，所花費(fèi)的成本底，難度相對也小些。因此加快提升教師的實(shí)踐閱歷，是培養(yǎng)應(yīng)用型會展人才必須首先要做的工作。廣西高校許多會展專業(yè)教師是由管理專業(yè)、營銷專業(yè)、廣告專業(yè)、旅游專業(yè)教師調(diào)集過來的，因此首要任務(wù)，是讓這些教師盡快獲得完整的會展實(shí)踐體驗(yàn)，這包括全程參與大型會展項(xiàng)目的具體工作、觀摩高水平高質(zhì)量會展活動等。結(jié)合廣西的情況，筆者認(rèn)為新任會展專業(yè)的教師，每位教師應(yīng)根據(jù)自己的專業(yè)教學(xué)和研究方向，脫產(chǎn)半年，全程參與一屆“兩會”（中國—東盟博覽會和中國—東盟商務(wù)與投資峰會）的相關(guān)工作；每年觀摩國內(nèi)外品牌展會至少一次，參與國內(nèi)外會展交流和研討活動至少一次；建立會展智力服務(wù)機(jī)構(gòu)，利用高校的資源，開展與會展機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目合作，保證每位教師每年至少參與會展項(xiàng)目一項(xiàng)。

（二）整體規(guī)劃學(xué)生的實(shí)踐

在本科四年教學(xué)中，安排9個月實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)，做到提前規(guī)劃，有序推進(jìn)。結(jié)合幾年來廣西高校會展核心人才培養(yǎng)所建立的行業(yè)關(guān)系和打下的社會基礎(chǔ)，可制定如下的學(xué)生實(shí)踐四年規(guī)劃。

表1－1 學(xué)生實(shí)踐規(guī)劃

（三）建立實(shí)踐保障體系

1、建立教師實(shí)踐保障機(jī)制

利用廣西建設(shè)“人才小高地”政策的支持，高等院校主動聯(lián)系廣西國際博覽事務(wù)局、廣西貿(mào)促會、廣西會展協(xié)會等會展機(jī)構(gòu)共同推動建設(shè)區(qū)域會展人才小高地，設(shè)立研究機(jī)構(gòu)，互派人員交流，優(yōu)勢互補(bǔ)；高校提供更多經(jīng)費(fèi)，支持會展專業(yè)教師到國內(nèi)外會展專業(yè)機(jī)構(gòu)或院校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，支持會展專業(yè)教師參與展會活動和項(xiàng)目；合理評估會展專業(yè)教師帶隊(duì)實(shí)踐的績效，并給予經(jīng)濟(jì)上的鼓勵。

2、建立人才委托培養(yǎng)機(jī)制

委托培養(yǎng)機(jī)制的主要內(nèi)容是高校與各會展機(jī)構(gòu)制定聯(lián)合辦學(xué)、定向培養(yǎng)的制度。由于高校會展核心人才的培養(yǎng)規(guī)模不大（每年100人以下）， 因此在招生時(shí)可采用定向招生的方式，即高校根據(jù)用人單位要求招收符合條件的學(xué)生入學(xué)，學(xué)生入學(xué)后與用人單位見面并自愿簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議，高校、學(xué)生家長、用人單位、學(xué)生在協(xié)議中各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。這樣做的好處，一是可以保證生源質(zhì)量；二是由于學(xué)生就業(yè)有保證，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，往往學(xué)習(xí)效果較好；三是，實(shí)習(xí)單位視學(xué)生為未來的員工，愿意提供更多的崗位實(shí)訓(xùn)機(jī)會。在實(shí)際運(yùn)作時(shí)，委托培養(yǎng)機(jī)制的內(nèi)容可以根據(jù)各方的要求靈活調(diào)整。

3、建立更多實(shí)訓(xùn)基地

加強(qiáng)與廣西國際博覽事務(wù)局、南寧國際展覽公司（南寧國際會展中心）、廣西日報(bào)社會展部、廣西會展協(xié)會、桂林會展聯(lián)盟等本地會展機(jī)構(gòu)的合作，爭取廣西幾個大的展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)每年都吸納一個年級的會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)本科學(xué)生實(shí)習(xí)。除此之外，還有必要在會展業(yè)發(fā)達(dá)的國內(nèi)其他城市建立實(shí)訓(xùn)基地；并通過與國外高校的合作，在國外建立實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)必須建立在雙方互惠互利的基礎(chǔ)上，簽訂有約束力的協(xié)議，保證學(xué)生的實(shí)踐。高校應(yīng)制定鼓勵政策，獎勵推動這項(xiàng)工作的團(tuán)隊(duì)或個人。

4、對實(shí)訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)教育和跟蹤考評

在實(shí)訓(xùn)的前、中、后期對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和教育，從職業(yè)道德、實(shí)訓(xùn)目的、專業(yè)技能、問題解答、總結(jié)提高等方面提示學(xué)生，使他們能夠明確自身的任務(wù)，端正實(shí)習(xí)的態(tài)度，掌握在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方法。建立考評制度，由實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況，并結(jié)合學(xué)生自我評價(jià)對學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行階段和綜合考評，階段考評情況用于階段總結(jié)，綜合考評成績計(jì)入學(xué)生成績檔案；實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，評選優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)學(xué)生，由用人單位和高校共同發(fā)放證書，作為學(xué)生就業(yè)的重要證明材料。

四、結(jié)語

以廣西高校會展核心人才培養(yǎng)為例，所作的應(yīng)用型本科會展人才培養(yǎng)方法的研究，其研究結(jié)論和研究成果，將有助于推動會展教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新。值得說明的是，根據(jù)本文所提出的應(yīng)用型會展人才培養(yǎng)方法，高校本科層次會展核心人才培養(yǎng)的教學(xué)計(jì)劃，必須在以往已訂教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，做很多調(diào)整，這個調(diào)整涉及課程設(shè)置、學(xué)時(shí)安排、學(xué)分構(gòu)成等，同時(shí)，整個教學(xué)計(jì)劃也必須隨著會展活動時(shí)間變動或新會展項(xiàng)目的出現(xiàn)而靈活調(diào)整，這對高校的教學(xué)管理無疑是個大的挑戰(zhàn)。但這種調(diào)整符合人才培養(yǎng)定制化的社會要求，肯定是必須的。

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【作者簡介】

鐘穎，碩士，副教授，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系 會展經(jīng)濟(jì)與管理教研室主任。