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【內容摘要】

目前亞太地區會展業的發展呈現出一片欣欣向榮的發展態勢，在這一現實背景下，會展教育作為為會展業發展培育核心支撐人才的關鍵所在，成為當前高校教育的一大關注熱點。本文從亞太地區會展業的發展對會展人才在知識模塊、心理素質、創新能力、價值創造等方面所提出的四大新要求出發，在此基礎之上，認為會展教育應相應地從辦學方式、教學內容、教育模式、課程體系、教學方式及手段、教學配套設施等六大領域進行變革，以適應目前亞太地區會展業發展的實際需要，最后在本文的第三部分，多角度出發對亞太地區會展教育的發展前景進行展望。

【關鍵詞】

會展教育   變革領域   前景展望

目前，亞太地區會展業的發展呈現出一種蓬勃的發展態勢，但會展人才在數量和質量上的相對匱乏又是會展業發展的一大瓶頸，亞太地區會展教育采取何種方式，去培養具有創新思維、創新精神和創新能力的各種層次的會展人才，以適應當前會展業的發展對人才的需求，成為亞太地區會展教育的當務之急。然而，會展人才的培養必須要面向行業的需求，進而相應地在會展教育的某些領域進行變革，形成一個能夠與行業發展密切結合緊密的會展教育體系，從而推動亞太地區會展業的發展進入另一個高度。

一、亞太地區會展業發展對會展人才提出的新要求

1、知識模塊——擁有以專業知識為核心、相關知識為支撐的塔形知識結構

會展業是一個涉及面廣、政策性強、專業化程度高的產業，因此，它對從業人員所具備的專業知識也提出了較高的要求，會展人才不僅要具備扎實的專業知識功底，還應具備其他相關理論知識及實踐技能，在知識理論素養上形成一個金字塔式的知識結構，即以會展理論知識為基礎、管理學及經濟學的知識為支撐、技術及藝術知識為輔助，分別對應塔頂、塔中、塔底的一個金字塔層級結構，其中會展理論知識主要是指掌握會展業發展的歷史、現狀與趨勢以及會展相關法規，把握會展業發展的規律，熟悉會展操辦的一般程序和相關事項；管理學和經濟學方面的知識一般是指策劃、管理、組織、營銷、公關、廣告等相關知識；技術及藝術知識是指把握現代高科技在會展業中的應用，展臺設計、展臺特裝等等，另外，在會展業國際化發展的驅動下，外語能力已成為會展人才必不可少的一項基本技能。

2、心理素質——具備以職業素質為主導、身心素質為輔助的良好綜合素質

會展業被譽為城市的面包，是一個投資回報非常豐厚的行業，但同時它也是一個“風險行業”和“脆弱行業”，主要表現在興建會展場館投入高、資金回收期長、運作周期較長，各種風險及不可抵抗事件發生的可能性較大，而在展會的舉辦過程中，多方參與及合作使得整個工作顯得繁重、復雜。而這些從客觀上要求會展人才必須能夠將會展的各種活動統籌規劃，為會展的順利舉行做足準備工作，并在展會的舉辦過程中，能夠團結合作、組織協調各項工作，并對各種風險進行有效的管理，使整個會展能夠順利、有效的進行。另外，良好的身心素質是對會展人才的另一項素質要求，會展在籌備階段及后來的舉辦過程中，涉及到與多方的合作和交流，工作量大、工作壓力重，沒有一定心理承受能力和良好溝通能力的人是無法順利完成這一工作的，換言之，只有那些職業素質和身心素質較好的人才能勝任會展行業的工作。

3、創新能力——具有以創新精神為前提、創新才干為基礎的卓越創新能力

創新是發展的動力，沒有創新就沒有進步，特別對于會展這樣一個用來展現各行業最新發展動態、體現時代特色的平臺而言，只有在不斷的創新中才能吸引到更多的參展商、參展者，創新是會展產生巨大吸引力的核心支撐要素，但歸根結底，會展的創新來源于會展人才的創新能力，在市場競爭日益激烈的環境下，會展人才必須首先擁有一定的創新意識，其次，還要具備一定的創新精神，當然更重要的是要具有一定的創新才干，從會展的整體構思，到會展的主題策劃，再到會展的整個布局，最后到會展的運作流程都以創新為指導理念，從各個方面對會展的外部環境進行創新，另外，會展人才還能從技術創新、服務創新、經營創新和管理創新四個方面對會展的內部發展環境進行創新，使會展業能夠不斷與時代的發展同步，保持強大的競爭力。

4、價值創造——能夠以價值甄別為基礎、價值提升為目標的突出創造表現

會展從某種意義上來說是一個人流、物流、信息流的高度集散地，就是通過信息的交流與互換來實現利益主體各自的價值訴求，價值提升是各利益主體的最終追求目的。因而會展的專業人才要具備一種創造價值的能力，這種價值創造不僅是體現在會展的自身發展的價值提升上，更重要的是體現了各方利益需求的滿足，會展利益主體主要是指舉辦方、政府、參展商、參展者及其他利益相關者，他們之間的價值訴求既有共同的統一面，同時也有相互矛盾的對立面，因此，會展人才要能夠甄別出利益主體各自不同的價值需求，以滿足他們的價值需求為中心，在會展舉辦的過程中通過各種方式和途徑實現這一目的，這些要求會展人才要具有一定的戰略眼光，對社會及行業發展動態進行適時跟蹤，并能對會展運營進行一個全面的把握，在體現自身價值的同時也實現利益主體的價值訴求。

二、亞太地區會展教育的六大變革領域

1、辦學方式

從總體上來看，亞太地區會展教育的開辦多數滯后于會展業發展實踐，且大多是從其他專業轉變而來，理論教學色彩嚴重，在一定程度上與實踐發展脫軌，培養出來的會展人才綜合能力與社會需求有著一定的差距，基于會展專業發展本身的特殊性，轉變會展教育的辦學方式是當前會展教育變革的突破口。首先，會展教育應該普遍采取“校企合作模式”，吸收、引進世界各大知名企業直接介入學院的教學過程，共同開辦會展教育，為會展專業學生提供各種直接接近會展業發展實踐的見習與實習課程；其次，在亞太地區的會展教育應該采取“校校合作模式”，打破國內及國界之間的行政區劃隔閡，形成“大區域、大教育、大發展”的合作辦學趨勢，相互引進先進的教學和管理理念、模式及手段，包括先進的教材和課程，從整體上提升亞太地區會展教育專業課程水平，增強亞太地區會展教育在國際上的競爭力。

2、教學內容

會展是一門應用性很強的專業，會展教育內容影響著學生能力培養的層次和就業的質量，要實現亞太地區會展教育質量和水平的整體性提高，教學內容的變革是一個重要方面，教學內容主要來源于課本和實踐，因此，課本和實踐就是教學內容變革的兩個主要切入點。首先，在教材的變革上，要實現教材的國際化和本土化，選用教材，需要協調國外優秀教材、國內優秀教材，必讀教材、選讀教材之間的數量比例，以擴大學生的知識面，培養學生的國際視野；其次，注重學生實踐動手能力的教學內容。一是通過注重實訓基地的開發和建設，增強學生的感性認識，例如，在會展實驗室建設方面，建造一個仿真“會議中心”，既為校內實訓提供場所，又可延伸為校內校外的一個展覽中心，定期組織承辦活動或會議。二是將較為典型、具有一定影響力的會展中心拓展成為學生的實踐基地，以促進會展教育中理論知識與社會實踐之間的良性互動，只有這樣，他們才能適應會展業迅猛發展和工作環境變化所帶來的新壓力、新要求，這是和其他專業相比最具挑戰的地方。

3、教育模式

亞太地區各國會展業起步及發展的速度大不相同，使得各國院校的開設背景、課程設置、培養方向、人才培養模式呈現出不同的特征和發展態勢，但從總體上來說，各國尚未建立起與本國會展業發展十分匹配的會展教育體系，各國高校會展教育尚在摸索之中。國際上會展業發展較為成熟的德國和美國，在教育模式上分別采用“雙元”模式和“多元多層次化”模式，都是符合其國家會展業的發展實踐，對其國家的會展經濟起到了巨大的推動作用，也成為其他國家模仿的成功典范。亞太地區會展業的發展從總體上來說，起步較晚，但發展迅猛，而會展業又是一個實踐性很強的行業，因此，亞太地區會展教育目前要走學歷教育與職業教育并重的發展道路。職業教育重在培養大批量的會展實戰性人才，為會展業的發展提供強大的基礎支撐，以滿足目前會展業蓬勃發展的需要，學歷教育重在培養會展業高層管理人員和理論研究型人才，推動行業的跨越性發展，從總體上形成綜合性管理人才、技能性專業人才和輔助性服務人才的教育和培訓體系。

4、課程體系

課程體系是人才培養模式的具體表現和核心內容，對于會展專業方向的課程體系而言，它是體現會展人才培養方向和行業發展需求之間是否匹配的一種重要表現，因此，建立符合本國會展業發展需求的課程結構體系是亞太地區會展教育變革的又一關鍵性領域。從總體上來說，亞太地區各國會展專業課程可從專業基礎課、專業課和專業選修課三個大的分類來具體確定每一類中的課程數量和具體的課程設置。在專業基礎課方面，可考慮設置經濟學、管理學、行政學、法學和會計學、統計學等課程；在專業課程方面，可考慮設置會展概論、會展組織與管理、服務管理、會展策劃、會展市場營銷、公共事業管理、社會學、廣告學等課程；在選修課方面，可考慮設置會展經濟地理、國際商法、文化管理等方面的課程。然而，課程體系要根據各國會展業發展的實際情況，先從總體上調整專業基礎課、專業課、專業選修課之間的課程數量比例，然后再確定每一類中具體開課的課程類別以體現差異性，總之，各國課程體系的設置既要有共性，又要有個性，即培養的會展人才既具有一定的國際通用性，更要能滿足本國會展業發展需要。

5、教學方式及手段

會展行業是一個實踐性很強的行業，會展教育重在培養學生將理論知識運用于行業發展實踐中的能力，在這一過程中，教學方式及手段的運用是一個關鍵性的環節。因此，采用靈活性高、教學效果顯著的教學方式及手段是會展教育變革的又一個重要領域?？v觀國際上會展業發展相對較為領先的國家，如德國、美國，其教學方式及教學手段存在著多元化、多樣化的發展特征，除了運用較為傳統的課堂講授這一教學方式外，會展教育還要綜合運用多媒體教學、網絡教學、專題研究、課堂討論、案例學習、社會實踐等多種方式，同時教學手段也要相應地綜合運用多媒體、幻燈、投影演示、實地考察等多種方法。這些多樣化的教學方法及手段可以極大地提高會展專業教學效果，提升學生分析實際問題、解決實際問題的能力。

6、教學配套設施

教學配套設施是體現現階段專業教學整體水平的一個硬件性指標，特別對于會展業這樣一個相對其他傳統行業實踐性更強的行業而言，要實現會展人才的培養能夠與時俱進，能夠與會展業發展實踐緊密結合，教學配套設施是一個會展教育中需要給予特別關注的一個變革領域。然而，基于會展場館建設投入大、施工周期長、占地面積大等各種不利于在校內直接建設的因素限制，會展專業的部分大型教學配套設施需要采取一種“外包”的形式直接由會展企業提供，這樣一來，一方面可以減少學校在教學配套設施上的大筆資金投入和場館建設后長期閑置所造成的各種資源浪費，另一方面，又為學生提供了更多與會展行業發展實踐直接接觸的各種學習及鍛煉機會，可利用大型展會活動舉辦的時機，開展實踐教學活動，組織市場調研、專題研究、策劃大賽等，切實提高學生實際操作的能力。

    三、亞太地區會展教育發展的前景展望

1、會展教育主體的多元化

目前，亞太地區大部分國家會展業的發展尚處于初級階段，行業發展尚不成熟，行業體系和行業規范的發展尚不健全，會展教育的主體較為單一化，基本上都是各大高校。然而，隨著會展業發展的進一步成熟，會展行業界、學術界之間的交流與合作進一步深入，會展教育主體將逐步走向多元化的發展道路，行業協會、中介機構、咨詢公司等組織將與高校一起共同擔起會展教育的重任。雖然會展教育主體呈現出多元化的趨勢，但是它們之間各自的分工明確，沒有交叉而引起的各種競爭。例如，行業協會、中介機構、咨詢公司等是為會展從業人員提供技能性培訓和在職培訓，學員大多具有一定的從業經驗，畢業時頒發職業資格認證證書；而高等院校則是以學位教育為主，且一般只接受全日制學生，畢業時頒發學歷證書。多元化的教育主體使會展教育更符合行業發展的需要，會展人才的培養目標更明確，會展人才的培養效果更顯著。總之，多元化的教育主體是符合行業發展特征的，同是也是未來亞太地區會展教育的一個大的發展趨勢。

2、會展教育體系的層次化

從總體上來說，亞太地區會展教育的發展層次不高，完整的教育體系尚未建立起來；從亞太地區各國發展的比較情況來看，會展教育的發展呈現出參差不齊的狀態，存在著明顯的區域差異性；而就各國家自身會展教育的發展來看，尚未有完整的會展教育體系建立起來。隨著會展業在亞太地區的進一步發展，對各種學歷層次會展人才的需求，促使會展教育體系必須重新進行調整和完善。完善會展教育體系，可形成從一般職業資格認證教育到學士、碩士、博士學位教育的多層次會展教育體系，以培養出知識結構和綜合素質具有極大差異性的各個層次的會展人才，為會展行業的發展提供管理類、技術類、綜合類人才；調整會展教育體系，對整個體系進行結構性調整，協調好職業資格認證教育、學士、碩士、博士學位教育之間的比例及各自在整個體系中所占的比重，實現優化會展教育整體體系的最終目的，并在實現會展教育體系優化的基礎上，促使教育體系呈現出層次化的發展趨勢。

3、會展教育途徑的多樣化

會展業的發展可謂日新月異，客觀上需要會展教育理論與實踐之間要不斷的進行融合，一方面可以及時地對會展業發展中出現的各種問題進行理論上的總結，另一方面可以將理論運用到實踐中，對會展業的發展實踐進行有利的指導，因此，會展教育的途徑和形式就不宜拘泥于單一的全日制教育，應多樣化、靈活化、豐富化，首先，會展教育的時間安排應更加靈活，以便學員根據自己的情況選擇適宜的方式，除了四年制的學士學位教育和兩年制的碩士學位教育外，職業資格認證培訓的時間安排則更加靈活，針對剛進入會展行業、工作經驗不多的人員進行初級入門培訓，無學期要求，只要修滿學校規定的課程就可以拿到畢業證書；其次，會展高校教育還可以通過專業研討會、書刊、VCD等方式為公眾提供學習會展知識的機會，另外，還可通過遠程教育向其他國家提供相關教育和培訓；最后，高校還可定期邀請會展業界人士為學生做講座，讓學生通過各種方式不斷的接觸會展業發展實踐?？傊?，會展教育就是要根據各自的實際情況，實現教育途徑的多樣化。

【參考文獻】

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【作者簡介】

[1]馬勇，教授，湖北大學旅游發展研究院院長

[2]吳娟子，湖北大學商學院旅游管理2005級碩士研究生