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從“會蟲”看管理漏洞
發(fā)布時間:2011-09-27  更新時間:2011-09-27  作者:商務(wù)部研究院資深評論員 盧東  點擊次數(shù):5315

    “會蟲”是寄生在某些市場調(diào)查公司里的“開會的會蟲”。為滿足調(diào)研公司各種各樣的需求,他們頻繁變換姓名和身份,參加不同的調(diào)研會。為賺取禮金,他們說著謊話,胡亂填著問卷。如今,“會蟲”概念已泛指到那些無所事事,以參加展覽、論壇、研討會騙取紀(jì)念品、混吃喝為樂的人們。

  據(jù)媒體透露,2005年上海有七千多百多人在從事職業(yè)“會蟲”和“會頭”的工作,北京約五千多人。隨著會議產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,“會蟲”繁殖速度加快,特別是“會蟲”概念外延擴大后,不僅人數(shù)在增長,而且對會議市場影響更加直接。據(jù)會議會司介紹,會議中“會蟲”多出沒在會議茶歇和會議用餐的時間。往往當(dāng)會議進行到最后階段,“會蟲”就開始悄悄走出會場,在會議指定餐廳外尋找時機。當(dāng)用餐人較多、工作人員忙亂時,他們就熟練地混入餐廳,選擇較偏僻的角落,不與人交流,吃完就走。

  “碩鼠碩鼠,無食我黍!”的經(jīng)典詩句描述了令人憎惡的偷食老鼠,與“會蟲”不勞而獲頗有相似之處。在物價上漲的壓力下,辦會單位花錢精打細(xì)算,嚴(yán)格會議活動審批制度,盡量節(jié)省會議活動開支,而“會蟲”的泛濫,不僅增加了會議成本,還使人們對其質(zhì)量提出質(zhì)疑。譬如:曾有這樣的辦會單位,當(dāng)和酒店結(jié)賬時,發(fā)現(xiàn)用餐人數(shù)超出會議報到人數(shù),調(diào)查核對后,才發(fā)現(xiàn)是“會蟲”偷吃了“會食”,因此,疏忽違反辦會財務(wù)規(guī)定,實則冤也!還有的會議在進行間歇,會場內(nèi)多數(shù)人還未離開座位,場外大廳里已人滿為患,吃喝的人群迅速將茶點一掃而空。

  屢屢得手后,“會蟲”的膽量也與日俱增,他們的胃口已不滿足茶歇和餐廳里的美食。在會議報到處、嘉賓席、接待室等處都有他們的身影?!吨袊镝t(yī)學(xué)工程學(xué)會學(xué)術(shù)會議回顧》這樣描述無奈的心情:一位負(fù)責(zé)分發(fā)資料的工作人員被某就座在主席臺上的“貴賓”索要資料和禮品,后來他才發(fā)現(xiàn),這個并不認(rèn)識的人拿了東西后很快就消失了……。在主會場報到處,工作人員臨時放置的禮品和資料不翼而飛,甚至還有假媒體冒充“記者”領(lǐng)取“車馬費”。學(xué)會一度想要報警的想法最終因不想干擾大會秩序而作罷。

  避免“會蟲”偷吃“我黍”,一要從簡辦會,把本不宜規(guī)模大、時間長、花錢多的鋪張會議減下來;二要多辦高質(zhì)量會議,把會議的品牌化、專業(yè)化、國際化搞上去,無論是哪種方法,其核心是加強會議的管理,縮小“會蟲”生存空間!

  當(dāng)前,我國會議產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展的初級階段,一方面,各地發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)熱情高、速度快;另一方面,會議管理法規(guī)缺失、運營在“摸索前行”。這兩個方面是發(fā)展與管理的關(guān)系,既相輔相成,又互相制約。從我國溫州發(fā)生動車追尾事故中不難發(fā)現(xiàn),速度與管理出現(xiàn)失衡。

  從技術(shù)層面上講,支撐高速度的基礎(chǔ)是資源配置系統(tǒng),速度越快,配置系統(tǒng)越復(fù)雜,疏忽了管理或不能科學(xué)管理,資源配置系統(tǒng)就會像脫韁之馬,釀成災(zāi)禍。會議產(chǎn)業(yè)似乎并非高科技,但會議產(chǎn)業(yè)堪稱整合資源和配置資源的代表,會議的主辦、承辦、協(xié)辦、支持單位及酒店等管理與服務(wù)銜接復(fù)雜,責(zé)任分工在交叉中容易出現(xiàn)資源銜接漏洞,造成“會蟲”生存空間,“會蟲”隊伍的壯大,足以反映會議產(chǎn)業(yè)其發(fā)展速度與資源配置存在管理失衡。上述深刻教訓(xùn)與簡明道理,警示會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展中要加強管理,避免“會蟲”偷吃“我黍”!

 


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